新世紀的班級經營-----談營建學習型班級
顏曉湘
國立嘉義大學國民教育研究所研究生
一、前言
近年來在國內外風起雲湧的教育改革風潮中，為提昇學校的效能，有關企業組織管理的理論漸漸地被應用於教育組織中，並興起一股熱潮。而Senge（1990）所提倡的「學習型組織」（learning organization）理念，也在諸多教育學者的提倡之下，受到極大的重視與迴響，而開始有了「學習型學校」（The
Learning School）的倡議。在2000年，Senge更將學習的目光拉回了學習的根源地：學校。在其所著的「學習型學校」（School that learn）一書中，將學習型組織的五項修鍊應用在學校、教室、與社區的運作上，強調教師、家長與學生之間應形成緊密的鍊結，使學習的場地由學校擴展到社區中，織成綿密的學習網絡，以因應終身學習時代的到來，而其中有關學習型班級的理念也帶給我們諸多的啟示和省思，以下筆者就學習型組織與學習型班級的意涵做一簡介，並提出學習型班級經營的五項修練，以作為營建學習型班級時之參考策略。
二、學習型組織的意涵
所謂學習型組織係指組織的個體與團隊能以學習為優先，透過不斷的學習以吸收新知，進而強化擴充個體的知識與經驗來促使組織不斷的成長，並能運用系統思考解決問題，共赴組織願景的實踐，以增強組織適應與革新能力。營建一個學習型組織包含了下列五項修練：（Senge，1990；郭進隆譯，1984；盧偉斯，1996；張明輝，2000）
（一）、系統思考：
系統思考是五項修鍊的基石，其意指組織中的成員能以整體性的視野來觀察事件的全貌，瞭解問題的一連串變化過程和事件發生的環狀因果與互動關係，能摒除僵化、片斷的思考方式和線段式的因果關係，避免為立即解決問題，忽略了問題的整體性。
（二）、自我超越：
自我超越是指組織中的成員具自我挑戰的胸懷，能擴展個人的能力，釐清與確認自我之目標，集中精力，培養耐心，並客觀的觀察現實，面對挫折的情境，能激發個人的創造力，並克服情緒性的退縮反應，作適當的反省和調整，能不斷的學習，超越自己，它是學習型組織的精神基礎。
（三）、改善心智模式：
心智模式是於我們心中根深柢固的假設、成見、觀念、思模、圖像與印象，改善心智模式修鍊的重點在於使個人能以開放的心胸，透過反思和探尋，來改善僵化、刻板、錯誤的認知模式和觀念，並積極付諸行動予以改善。
（四）、建立共同願景：
建立共享的願景旨在凝聚組織成員的共同理念，透過組織成員彼此之間的溝通與參與，形成組織共同未來的景象，並將個人願景融入組織的願景中，使組織目標與個人目標融為一體，藉以提升組織成員對組織的忠誠與承認，使組織成員能戮力以赴，奉獻自己。
（五）、團隊學習：
成立學習的團隊且團隊均能學習，透過組織成員之間的深度匯談、溝通、協調、共同學習，以發揮團隊的力量，完成組織的目標，其重視的不只是個人的學習，更重視團隊的學習，惟有團隊能學習，組織才有學習，才能成長、進步。
三、學習型班級的意涵
學習型組織雖被廣泛應用於各種組織之中，但班級也可以成為學習型組織嗎？Senge在2000年出版的「Schools that learn」一書中，明確地回答了這個問題，並於書中揭示了學習型班級的意涵：學習型班級是在一個重視學習與個人能力和價值的環境下，班級的成員具有反省思考與良好互動的能力，而教師是學習環境的設計者，學生也都可以運用多元的方式來學習，不會被天資所限，在學習型班級中，每一個人都可以做出一些有意義的事，每一個人也都能幫助他人獲得成功，因此，每個人也都是成功的學習者（Senge﹐2000）。由上可知，只要能把握學習型組織的精神要義，根據班級的特性與需求，重視學生學習的過程，並能激勵學生持續不斷的學習知識、創造知識、獲得成功的經驗以轉化成學習的動能、強調共享實際的行動與經驗，並使班級成員具備反思探詢與系統思考的能力，則班級一樣可以成為學習型組織，而在學習型班級中最重要的一個觀念是：「所有的孩子都能學習」。
因此，一個學習型班級具有如下的意涵：1、學習型班級是一個開放的系統，同時受到家庭、學校、社區與大環境產生的變動所影響，因此系統思考是學習型班級的基石。2、學習型班級的成員主要包括教師與學生，而家長也是重要的參與者。3、反省思考與良好互動的是學習型班級動力的來源。4、學習型班級的終極願景為人人都能學習，也都是成功的學習者。5、在學習型班級中，教師是學習環境的設計者也是學習的引導者，因此他是建構學習型班級的關鍵人物。6、在學習型的班級中重視學習的討論、探詢與分享，學生是學習的主體，也是主動的學習者，他們個人的能力與價值將受到尊重。
四、學習型班級經營
Senge以五項修練來營建學習型組織，因此，教師在營建學習型班級時也應以學習型組織的五項修練為理念方針，並以班級經營的內容為範疇，在教師的教與學生的學及親師生合作的基礎上，將學習型組織理論應用於班級經營之中，以使班級能有一良好的學習環境。在其間，學生的潛能能得到激發，師生之間能不斷的擴展學習、持續學習、合作學習及學習如何學習，而教師的專業素養也可以得到發揮並獲得工作滿足，親師生之間有良好的互動，一起建立共同的願景，一起來營建學習型班級，使班級成為師生最喜愛的場所。亦即所謂學習型班級經營係指學習型組織的五項修練在班級經營的應用，以形成學習型班級經營的五項修練精神與策略，來達成學習型班級的發展。此學習型班級經營的五項修練如下：
（一）、系統思考、全方位經營：係指教師本身能以整體性的視野與具前瞻性的思考方式，觀察班級經營事件發生的環狀因數和互動關係，並瞭解如何有效的掌握班級情境脈絡與學生行為的變化。在教學上能統整教材教法，使學生能獲得完整的知識與技能且能指導學生從事系統思考之學習。
（二）、激勵師生自我超越：係指教師能藉由持續的自我精進，充實自我專業知能及培養學生主動積極的學習過程，師生能不斷釐清並加深個人的理想，以實現個人心中最想達成的願望。
（三）、改善教與學之心智模式：係指教師能透過反思與探詢技巧，學習把內在想法攤出來，不斷釐清、反省以及改進內在根深蒂固的想法，創新教學，並指導小朋友利用「反思與探詢」來培養學生討論與學習的能力。
（四）、建立班級共同願景：係指教師能藉由一連串與家長、學生溝通探詢的過程，將家長、學生與教師的個人願景整合為共同願景，以糾結成員的意志，共赴班級願景之實現。
（五）、師生團隊合作學習：指教師能運用深度匯談與討論的交談技巧，消除習慣性防衛，成立教師成長團體及協同教學團隊從事班級教學經營並能培養班級良性互動的和諧氣氛，使學生能合作學習，懂得聆聽他人意見並尊重他人，學會表達自己的想法，彼此相互信任、分享學習的心得與知識，而獲得成功的學習經驗。
五、展望
在新世紀的教改工程中，無論改革的措施如何的完備，經費如何的充足，理想如何的祟高，最終且最重要的改革動力仍在基層教師的身上。所以，教師本身若無法接受變革與吸取新知，再多的改革措施亦只是理想和空談而已。而在學校中，教師所面對的便是班級的教學與經營，根據Wang,Haertal與Walberg（1993）的研究指出，教師的班級經營是影響學生學習效果最重要的因素，而教師的班級經營方式亦會直接或間接的影響學生在未來的人格與社會化發展，因此，如何提昇班級經營的效能便成教師的首要工作。
學校最主要之功能乃在教育學生，而教師的班級經營是達成學校教育目標的重要課題。以系統思考的觀點而言，我們亦可將班級視為一個學習的團體、一個學習的組織，教師為領導者，學生為組織的成員且為顧客，家長是合作的股東，教師的教與學生的學是生產的方式，學生學習的效果與教育目標的達成是產品，因此班級不但是學校組織的根本，亦是一個學習型的組織。而有良好的班級經營管理，才能達成教育的目標。
在面對社會的急遽變遷與多元發展、資訊科技的進步與家庭結構的改變下，不僅學校環境受到了前所未有的衝擊，教師的班級經營亦面臨了較諸以往更大的困難與挑戰，我們無法再用舊時代的思維來教現在的學生去適應未來的生活。因此，如何將在企業界蔚為風尚的學習型組織概念，應用於學校的班級經營之中，以期能對教師在從事班級經營時能有所助益，而學習型班級的理念提供了我們另一嶄新的思考方向。
參考書目：
張明輝（1998）。營造學習型學校。現代教育論壇（四）。台北：國立教育資料館。
Senge，P.M.（1990）/郭進隆譯（1994）。第五項修練—學習型組織的藝術與實務。台北：天下遠見出版股份有限公司。
Senge，P.M.（2000）/楊振富譯（2002）。學習型學校。台北：天下遠見出版股份有限公司。
Senge,P.M.(2000).School
That Learn：The Fifth Discipline Fieldbook for
Educators,Parents,and Everone Who Cares About Education.