淺談成人網路學習

呂侑芬  

中正成人及繼續教育研究所

 

第壹章

一、緒論

    二十一世紀是知識經濟蓬勃發展的世代，加上電腦網路科技的發展，網路學習型態對於成人學習模式極可能帶來許多影響。財團法人資訊工業策進會(簡稱：資策會)在2008年即大膽預測，在2012年時，台灣寬頻上網家戶普及率預計將達74%。台灣網路資訊中心在2008年調查報告亦指出，截至目前為止有六成七以上的民眾曾經使用網際網路(梁德馨，2008)。隨著網際網路科技的日新月新，加上數位技術的普及，發展遠距教育已是無法擋的趨勢(宗靜萍，2001)。而遠距教育類型中，網路學習已成為政府施政的重點之一，在2002年我國正式宣布訂為數位元年，配合「數位學習國家型計畫」更顯示政府推動網路學習的決心。因此，無論是學校、企業、職場或個人等，網路學習的形態已逐漸形成風潮。

 

    利用網路進行學習，除了可以突破時空上的限制外，教學者更可以運用網路上豐富的資源結合教學內容；而學習者也可以依照自己的需求來進行不同的網路學習(陳銘村，2004)。資訊科技有重大的突破或進步時，教育型態難免會受到影響。人們會立即思考如何利用科技來輔助教學，甚至思考是否可以取代傳統面對面的教室教學型態(宗靜萍，2001)。而學校更應體認到知識經濟的變遷和新科技的衝擊下，傳統的教育觀念、教學方法、學習型態及學校經營方式勢必有所改變。

 

    在傳統的校園或教室教學中，教學者和學習者處於同一空間內，教材內容採同步性傳播，師生和同學之間能夠具社交性的溝通。因為教學對象有限和穩定，且能夠面對面接觸，教師良好的身教和言教等潛在課程較容易影響上課中的學生。老師和學生也因為平常的接觸而熟悉，可針對學習情況給予靈活、適當的即時反應(林敏慧、陳美樺、管怡婷、郭榮學及陳慶帆，無日期)。張靜嚳(1996)亦指出傳統教學上有四大優點：一是簡單方便。教師只要依進度把教材講解清楚就行了;二是經濟又快速。不但可以大班上課，且一節課可以講解很多內容；三是方便省時省事。直接講解結果可以省掉學生摸索的時間；最後，若為應付考試。只要針對考題類型加上大量反覆練習，均可看見效果。

    然而，在傳統教學和學習歷程中，大部份的教學者仍然擔任敘述者或訊息的傳播者角色，學習者通常是被動的接受訊息(林敏慧等，無日期)。換言之，傳統教學也同樣有四大缺點(張靜嚳，1996)。分別是學習效率低、學習效期短、授課範圍小與層次低、非人性化的填鴨式教學。

    傳統學習方式雖有優點亦有缺失，如何善用網路學習之優勢，達到最佳學習效果，並且補傳統學習之不足，便是本研究關注的焦點。根據王政彥(2007)、藍晧華(2005)、陳銘村(2005)等研究指出，網路學習具有傳播媒體之性質，除了提供多元學習資源的搜尋和儲存方式之外，破除學習時空的障礙，提供同步與非同步之互動歷程，全球化與分眾化亦可同時進行，其傳播內容更是具有即時性與開放性；教師角色也因此調整轉化，由消極的說書角色轉變為學習者的輔導者、資源提供者和學習夥伴。網路學習的種種便利及優勢，加上政策和科技的推波助瀾，以網路為主的學習情境將變得日益普遍。

    在知識競爭如此激烈的時代，單一的學習方式已無法滿足個人和社會需求，因此，若以能透過質化與量化並重的研究方式，了解成人如何利用網路學習方式，以便規劃與選擇不同學習方案和課程，以滿足個人差異與需求。

 

第貳章 相關文獻

一、成人學習

(一)成人

    成人，意味著與兒童、青少年等階段特徵截然不同的時期。根據成人教育辭典，成人指的是「成熟」的人，成熟包含了生理、心理和社會發展層面的成熟，無法僅憑單一層面來做界定。張氏心裡辭典將成人定義為21歲到65歲，此一階段身心方面皆已發發展成熟，人格也逐漸定型(張春興，1998)。

 

    本文中所指的成人，是以中華民國民法規定之年滿20歲，且曾經或目前正在中小企業網路學校進行網路學習之成人。

   

(二)成人學習

人類知識來源與取得，一直是各派心理學家爭議的焦點。理性主義和經驗主義認為知識是感官經驗經由觀念聯想(association of ideas)而來的歷程(張春興，2004)。而行為主義學派則將學習視為「制約─反應」的連結，在操作學習的過程中，還會有潛在學習(latent learning)的情況產生(Eysenck,2002)。社會學派Bandura則認為心理學理論傳統上的假定：學習的發生在於做出反應並且產生效果；並非全然如此。觀察學習(observational learning)直接觀察他人的行為及其結果，進而模仿之，也是學習的影響力之一(張春興，1994)。從多樣化的學習觀點，我們就能理解人類為什麼能較其他生物進化，就是因為經由學習、重組並且轉化。而經驗對於學習的作用及效果，更是不在話下，藉由生活經驗不斷修正自身行為，使我們能順應環境不斷的變遷。

 

 而成人學習者的特徵，隨著年齡的不同，所表現出來的差異也就不同。特別是成人學習強調自我導向，個體的需求和滿意變項，將會影響個體學習發展。

 

   Brookfield（1986）整合各家學者的看法，提出成人學習有以下特徵(劉奉越，2006)：

1.成人的學習是強調終身，其學習動機是很立即性的。

2.成人有不同的解讀訊息策略、認知程序、心智組合，所以展現出不同的學習風格，並以不同的方式、時間和目標來學習。

3.成人喜歡以問題為中心的學習活動，以及對他們的生活情境有意義的學習，強調應用學習結果於解決問題上。

4.成人過去的經驗影響他們目前的學習效果。

5.成人學習者的學習成效也和自我概念有關，或是如何對於自己的學習者角色產生認同。

6.成人學習是自我導向的學習。

由以上可知，要使成人樂於學習，應當先引起其學習動機，了解成人自我導向需求，並且能協助他們解決問題，才能引導成人真正達成學習目標。

 

(三)網路學習

1.名詞釋義

網路學習是利用網路科技來達成學習的歷程，網路學習最大的特性，就是能夠利用各種資訊媒體進行檔傳輸或瀏覽等互動功能，使學習能夠不受到時間和空間的限制。網路學習具有兩種學習模式，即同步網路學習與非同步網路學習。同步網路學習是在一定的時間內，完成教與學的過程。後者則透過隨選視聽、E-mail等方式完成學習(藍晧華，2005)。部分課程則需另外到指定場所或學校參與學習評量，部分則可借助網路學習平台或程式來完成評量。

 (四)網路學習內函與特性

1.網路學習之內涵

    網路學習可以分為同步學習和非同步學習。同步網路學習，主要是利用電傳視訊會議（video conference）的技術，讓身處於不同地點的老師以及學生，可以彼此看到對方的影像，聽到對方的聲音，進行課程的講授以及問題的討論，突破空間的限制，達到「面對面」教學的效果。

    非同步網路教學的實施方式，是將教材製作成網頁或影音，放到網路上讓學生來學習，教學者可以指定作業題目、繳交作業期限，學生在期限之內將他的報告上傳，甚至可以做線上測驗來做為評量依據。

    非同步網路教學方式優點是學生可以在任意時間地點來進行學習，不必侷限在課堂上來進行。學生也可以看到所有老師所準備的教材，和網路上其他的同學享有同樣的教材資源。而老師之間也可以觀摩彼此的教材。  非同步網路教學最大的缺點在於缺乏即時的互動，當學生閱讀網頁教材遭遇到困難時，只能利用留言版或電子郵件來尋求幫助，能不能得到答案或是什麼時候才能得到幫助，學生並不能掌握。

    此外，在學習的過程中，學生和老師以及同學之間的溝通互動，在學習活動中也是非常重要的。以現行的非同步網路教學方式，師生之間以及同儕之間的互動相當的有限，而老師對於學生的了解，僅能根據線上測驗的成績以及學生透過網路繳交的作業來加以認識。在這麼有限的資料來源下，老師實在很難去找出每個學生的人格特質，而當老師看到學生有學習問題時，也無法立即做出不同的輔導補救措施。

 

                                                      表2-1  同步網路學習與非同步網路學習之比較表

　

學習場地

學習時間

學習方式

同步網路學習

提供攝影及廣播功能的特殊教室

固定時間

老師負責教授

非同步網路學習

可上網的環境(家中、宿舍．．•）

無限制

學生自行閱讀

資料來源：http://www.iiiedu.org.tw/knowledge/knowledge20030131_2.htm

2.網路學習之特性

綜合江佳倫(2006)、藍晧華(2005)、王政彥(2007)、陳柏霖(2006)等人研究，可以歸納出網路學習具有以下的特性：

(1)   不受時間和空間的限制：無論學習者在任何時間和地點，隨時都可以上網學習。

(2)   多元的學習資源：網路學習環境中的學習資源相當多樣，教材亦可透過多元型態呈現，增加學習者興趣，提升學習成果。

(3)   自我導向學習環境：可由學習者依據自己需求選擇，滿足個別差異。

(4)   節省成本支出：網路學習環境可同時容納許多學習者一同學習，教材可重複使用，具有經濟效益。

(5)   教師角色的轉變：教師由傳統的講授者，轉變為輔導者。

(6)   建構主義的學習型態：建構主義認為學習主體是學習者，強調學習者的主動性與建構性，新訊息必須透過認之建構，才能與學習者先前知識產生聯結。

 

3.網路學習之優勢與限制

(1)網路學習的優勢

a.學習彈性化：成人學習者依據個別需求，選擇適合自己的時間、空間和型態，成人網路學習富有彈性(藍晧華，2005；陳銘村，2005)。

b.掌握即時資訊：快速流通且公開的資訊，成人可以在網路上擷取最新資訊。在知識半衰期時代，網路可以讓成人快速吸取最新知識，符合知識經濟潮流(藍晧華，2005)。

c.重視個人隱私：成人進行網路學習時，彼此間不需要面對面，減少壓力也較自在(王政彥，2007)。

d.公平的學習機會：在網路上每個人學習機會是均等的，不必擔心太多先天差異

e.適合教學管理：透過網路管理系統即可監控學習者的學習情形。

f.增加溝通功能：學習者之間的水平溝通和異質群的二元溝通(王政彥，2007)。

g.培養多元觀點：網路學習營造一個多樣性的學習環境，幫助學習者與整個環境互動，可接受不同觀點之刺激和啟發(藍晧華，2005)。

 

(2)網路學習之限制

a.網路設備之限制：數位落差將造成網路學習成效和參與度之落差(李雅惠，

2002)。

b.教師難以透過其他管道了解學生：所有學習活動和評鑑都在網路上進行時，教師唯有透過網路才能與學生溝通，無法立即有效協助學生。

c.學習資源品質不穩定：資源多元豐富，卻沒有穩定的品質控管。學習者不但學校效果不一，也面臨如何正確選擇學習資源的困惑。

d.較高齡學習者之心理與生理障礙：面對生理退化，與心理上的缺乏動機或信心，高齡學習者往往對於網路學習力不從心(江佳倫，2006)。

 

網路學習就像任何一種學習方式一樣，皆有其優缺點。但在許多研究中，可以了解網路學習逐漸成為學習方式的主流之一，如何善用網路學習優勢，並降低其缺點對於學習的影響呢？

 

二、成人網路學習的策略

    網路學習特性，與傳統在教室中學習的方式差異很大，學習者面情境和工具的準備策略也與以往不同。成人網路學習理論，各家文獻多從行為學派、建構主義、獨立學習、自主學習、合作學習等理論來加以討論有關網路學習的理論和策略，本研究依網路學習特性，以探究學習、建構學習、自主學習和合作學習等面向探討之。

  

(一)探究式學習

學生利用探究式的學習方式，是網路學習的最大特色，教師的角色從知

識的傳遞者轉變為學習過程的協助者、諮詢者或催化者。Limberg（1988）

指出學生接觸資訊有三個層次：第一層次為由檢索相關標題找到所需資訊，

發現事實；第二層次為在相關資訊中將正確的資訊保留，錯誤的資訊去除而

尋求正確的答案；第三層次為超越第二層次的學習經由審視和分析，並提出

自己的見解或看法(林建富，2002)。

 

(二)建構主義

建構主義論點強調以「人」為中心，認為學習是一種建構的認知和溝通的過程，如何有效率的將客觀知識由教授者傳授給學習者。亦即學習者經由環境的互動或

教師、同儕的討論、辯證，進而不斷的檢驗自己所具有的先備知識，並能反

省自身的知識與新知識間的差距，並加以統整與調適，始能建構新知識。學

習者的角色必須由過去被動接受，轉變為主動積極的參與學習歷程，並自行

建構完整的知識。Simos 指出建構學習的核心包括六大特性（朱俊豪,1997）：

1.主動的學習

2.建構學習；

3.累進學習；

4.目標導向學習；

5.診斷學習；

6.自省學習。

 

(三)合作學習

借助社會互動的方式以合作來解決問題，鼓勵個人學習，發展個人知識結構，建立自己知識，目的在於提升個人參與社會建構的技能；亦即以團體合作的方式進行，不管是學生間或教師間，共同參與一齊努力而獲得知識的方法。教師主要是作為一個輔導者，提供學習機會與資源，並鼓勵學生共同合作建構知識(黃久華，2000)。

     成人在網路學習過程中，經常使用不同策略以滿足學習需求。接下來，本研究將探討網路學習與傳統學習之比較。以了解傳統學習和網路學習之差異。

 

三、網路學習與傳統學習優劣之比較

    所謂的傳統教學是指，傳統上，教師講解和學生聽講與練習的教學。它的主要活動是教師依教學進度，把課本內容依序講解給全班學生聽；學生則經由上課專心聽講或練習，以及課後的溫習來熟練課本與教師所講授的知識內容。必要時，教師會補充許多教材或經由考試增加許多練習的機會(張靜嚳，1996)。

    網路學習創造傳統教室中無法營造的三種環境：開放的、整合的、對等互惠

的學習環境。網路學習具有相當良好的教學屬性，包括：同步、非同步、多方向、

個別化、以及自動紀錄；同時也帶來：即時性、便利性、主動性、互動性、合作

性、多樣性、及開放性等。

網路學習環境之所以可以彌補傳統課堂教學的不足，是因為其採用「學習者控制」（learner control）的設計，學習者控制可作為網路學習中個別教學的策略之一。因為採用學習者控制的設計可以針對不同學習者，來提供個別化路徑學習進度、學習方法(李雅慧，2000) 。

    而傳統的教室教學大多由教師決定學習目標、學習內容、學習進度，因此整各學習過程是以教師為中心。網路學習的核心概念之一，便是注意學習者的個別需求，使得學習者可以依據自身的學習需求、學習進度而訂定學習目標，進而尋找適合的學習內容和學習方法，強調以學習者為中心。因此在學習過程中，學習者的角色已經由傳統被動接受知識的角色轉換為主動積極搜尋、探索追求心知的角色。表2-2就傳統學習與網路學習各個面向進行比較。

 

表2-2 傳統學習與網路學習之比較

學習層面

傳統學習

網路學習

學習管道

有限

多元

學習人數

有限制

無限制

學習態度

被動

主動

學習輔助媒體

線性學習

超媒體學習

學習過程

教師中心

學習者中心

學習時效性

與現實脫節

與時代密切連結

學習歷程

學校教育

終身教育

學習地點

教室學習

全球化學習

學習需求

一種標準適用於全體

適應學習者需求

                    資料來源：李雅慧（2000：58）

  網路學習的重點是在於「學習」，而不是網路化。學習過程中，主導者應是學習者，而非指導者。既然網路學習與傳統學習皆有其優缺點，究竟目前成人是如何利用網路學習，又如何善用方便且日趨風行的網路學習，輔助目前仍是主流的傳統學習呢？又成人網路學習者如何克服網路學習之限制，以求最佳學習效益，實乃值得探討之重點。

 

參考文獻

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