超進化學生與新世代教師
邱志成
國立高雄師範大學工業科技教育研究所
壹、前言
隨著社會的變遷與進步，教師除了校內的行政事務要忙之外，還必須要面對不同特質、不同程度的學生，更要與來自不同職業環境、不同家庭背景的學生家長進行親師交流與溝通，在這當中，往往會因為教師的教學理念、方法以及班級經營與家長的理念有所差異，而產生隔閡。因此，如何在學生、老師與家長彼此三者之間溝通達成平衡狀態，是身為教育工作者必須努力達成的目標。
貳、瞬息萬變的教育環境
一、教育環境的變化
現今教育環境的改革聲浪與創新教學的理念不絕於耳，「發揮教育愛」、「校園零體罰」、「教育鬆綁」、「將每一位學生帶上來」…等之類的教育口號，對於處於教育最前線的教師們來說，已內化成為個人的教育理念與策略，在作夢時也能琅琅上口，表面看似平靜的教育界，實質上卻是體質不斷轉變、制度不停修正，而課程內容的創新、九年一貫統整教學，一校一特色也已漸入軌道。這全代表著教師們所必須揹負的責任更加沉重，每一位教師的理想與使命是將教學內容做到盡善盡美以達教學目標，引導學生至正確的方向。
但現實卻不盡人意，存在許多外在因素會影響教師的教學品質與教學內容，因此要達成此理想實屬不易。也因為少子化現象的影響，部份家長對於學生過度的溺愛而缺乏適切管教，導致學生的行為出現了偏差，不寫作業、不聽管教事件屢見不鮮，甚至更有親、師、生發生衝突的事件、形成彼此衝突的局面於社會新聞中出現，這些都是我們所不樂見的，因為社會文化的改變影響了價值的判斷，創造出許多不同特質的學生，導致親、師、生三者之間的關係出現質變，身為教育工作者的我們能不正視嗎？
二、學生壓力倍增
學生的生活壓力來源主要是，以父母的爭吵與暴力衝突為最多，其他依次為怕歹徒暴力威脅、性騷擾、社會治安不佳、社會不良事件、同儕中的衝突與爭吵事件…等。另外，在師生互動、學業壓力、同儕互動以及自我觀念認同上，學生也會因為適應不良或接受度不高而倍感壓力。再者，也會因父母的離異或傷亡、父母就業問題、家庭遷徙頻繁及生活忙碌、學校方面、大眾傳播暴力…等，都是現在學生所會遇到的壓力來源(柯貴美，民89)。
(一)個人的因素
大部分的人認為人的焦慮一半是受遺傳影響，另一半則受後天的環境影響。因為學童本身生理上的影響，因此造成了學童心理上的焦慮進而形成壓力，所有孩童都期待需要的滿足，若需要無法被滿足，將會引起焦慮，所以，兒童壓力是源自於他在日常生活當中，在心理發展過程中受到的挫折與失敗種種情境所累積的結果，年齡越長，壓力的感受度越高。
(二)家庭的因素
現代父母都是望子成龍、望女成鳳，因此對子女都抱著極大的期望，希望子女能完成自己未完成的夢想，因而加諸許多壓力於孩童身上，而造成了反效果的情形，孩童可能會出現抗拒或退縮現的現象，嚴重的甚至會出現退化行為，行為暴力、情緒不穩或是夜晚尿床的情形。另外，父母的管教方式不一致很容易讓兒童產生無法適應的情況，還有雙親的忽視、早亡、家暴、隔代教養、外籍媽媽的教養態度…等，也都是壓力的起源，這些因素都會使孩童的自信心減弱，自我認同感較差，進而對學習產生無力感。
(三)學校的因素
學童待在學校的時間很長，因此，在學業方面的成就與其生活適應上總會有困擾產生，在教師管教方式或教學風格上、在同儕的相處中，處處都是引發學童產生壓力的來源，教師在功課及常規的要求過度嚴格會造成學生的退縮與畏懼，甚至會出現排斥學習、逃避現實、尋找藉口的現象，在與同儕相處所產生的衝突、爭吵或威脅，也都是學童心理壓力的來源。
(四)社會的因素
國小學童正處於模仿學習的階段，會受到外在環境的影響，大眾媒體的偏頗、電視暴力的呈現、次級文化的影響等，這些不良的外在環境影響，會深植於孩童的心中，天天接觸電視暴力或是網路沉迷，社會上的人情冷淡事件、衝突事件、暴力事件…等，無不影響學童的稚嫩心靈，日積月累之下，常使孩童對社會充滿著失落感與不信任感，這些不良的負面情緒帶來了另一種焦慮，又是學生壓力的另外一個來源。
以上是學童的種種壓力來源，過多的壓力會對學習產生負面的影響，在提倡減少學生壓力的口號下，學生壓力真的減少了嗎？
不，學生的壓力更甚以往，就讀小學的孩子不是一放學就得參與課後托育，不然就是學習各項才藝，時間安排經常滿檔，家長帶者孩子四處跑班趕場，忙得跟無頭蒼蠅一般，一星期下來，孩子可休息的日子幾稀，然而孩子真能吸收到這些強加的知識嗎?他們願意過這種生活嗎?或者這只是家長的面子問題？因為別人的孩子有補，我們的也不能輸人？就算經濟狀況不是很好也要想辦法讓孩子參加補教！這些社會現象沒有因為教育改革而趨緩，反而有日益嚴重的情況產生。
現在的孩子，一星期五天參與安親，中途跑班補數學、英文，週末假日補美術，大人幾乎都受不了了，更遑論就讀小學的孩童，真是苦了這位國家未來的主人翁。表面上要讓孩子能多學一些、起步得早一些，然而在實質上卻有揠苗助長之嫌。過多的強迫學習，致使許多孩子認為學習只是應付父母的要求，因而缺乏主動學習的動力與意願，甚至出現排斥學習、畏縮、脾氣暴躁、缺乏耐心的情形，而這種狀況的學生人數在各校班級內已愈發成長。這些是我們所倡導的「愛的教育」、「創新教學」的預期結果嗎?答案當然是否定的，教師當然是以讓學生對學習產生興趣為己任，讓學生能主動的探索新知，其學習效果才能事半功倍。如能減輕學童的壓力，對學童的成長過程而言是極大的幫助，學童的學習效果必會提升，教師教學更能順利。
参、學生與教師的相處
一、臥虎藏龍的學生
學生的特性，如同電視卡通『神奇寶貝』裡的各種生物，依其不同屬性，產生其個別的特性、個別的招術，三不五時再來一個大絕招攻擊，讓授課的教師們必須隨時應戰、思索對策反應，甚至會拿他們沒轍，如果沒有好好了解寶貝們的個性與喜好，在教學過程中必定會造成不小的影響與阻礙。
因此教育工作者在任教班級裡，總是會發現有些學生的特質較為特殊，有些是因為生理方面的問題，有些卻是因為心理因素而導致特殊的表現。就一個班級的孩子來區分，約略可將他們歸為幾個類型及其特性如下：
1.頭好壯壯型：舉一反三、循規蹈矩，課業總不讓人操心，是教師班級經營的好幫手。
2.腦筋靈活型：班上意見的帶頭者，鬼點子超多永遠都用不完，總是喜歡賣弄小聰明。
3.四肢發達型：常與班上同學出現肢體交流，運動場上的常勝軍，有消耗不完的精力。
4.口齒伶俐型：上課總是嘰嘰喳喳講個不停，別人講一句，他可以抓著話題高談闊論。
5.沉穩內斂型：平時少開話匣，總讓人猜不透內心在想什麼，做起事來卻能有條不紊。
6.火爆浪子型：無法正確、適當的使用絕招，常出手過重引發衝突，是老師的緊箍咒。
7.樂天知命型：班上快樂泉源，康樂活動中的靈魂人物，結識許多他班同學、關係好。
8.內向害羞型：不擅言詞，同儕相處有隔閡，課堂表現與課外活動總是愛扮演獨行俠。
9.調皮搗蛋型：班上問題的製造者，生活公約板上的常客，一不小心會成為全民公敵。
10.老牛拉車型：學習成果一點一滴累積，必須花很多時間，是教師教學成就感的來源。
一個班級裡，我們常見到這十種類型的學生，甚至有身兼數種類型的綜合體，只要其中一個大鬧天宮，其他的群起效尤的話，經驗不足的教師可是會被惹得手足無措、百般挫折，對於帶班老師而言真是極大挑戰。
一般人總是會說真是個龍蛇雜處的班級，需要同樣是凶神惡煞的鐵血教師才能壓住陣腳，累了老師也苦了孩子。真的需要這的做法才能解決事情嗎？換個角度來看，這個班級裡擁有了10種不同特質的學生，是十樣不同類型的寶貝，實可稱為十全十美的班級，是幸或不幸哉？如果能將這些學生的特質與潛能激發，適才任用，靈活運用個別輔導、小組討論及協同教學，學生都能發覺自己的長處，改進自己的缺點，相信你的班級一定是一個超有活力、超完美的班級。
二、活用教學法的教師
(一)不容輕忽的職責
在古代的戰爭中，雄才大略的主事者通常會招降納叛、吸收菁英，壯大自己的疆域與國家，在現今的教育中，每一個教師都必須完成的課題就是─學會各種武功絕學，除了時時吸取同仁的教學經驗外，還需要摸熟學生的特性，並且想辦法破解其難纏的絕招，以期能把學生變成是自己的同一陣線，將惹出亂子的機會減少。
有道是『知己知彼，百戰百勝』，要收服內功深厚的寶貝學生，並非一朝一日就能達成，最基本的條件是教師必須具備『五心兩力』─愛心、用心、關心、耐心、真心；用力及努力。
利用愛心、用心及關心來對待學生，不厭其煩的了解學生與解決學生的問題，讓學生能理解教師是用真心誠意去與他們相處，這是學校教師的職責。教師必須付出相當的心力與學生進行無形的角力，而且絕對要成為勝利的一方(林文虎，民96)。
『四不一沒有』原則：不放棄、不偏袒、不間斷、不貼標籤；沒有收服不了的學生。只要教師能妥善的運用，秉持著『我一定要成功』的信念，靈活運用比馬龍效應與鷹架理論，完全無私付出，引導學生朝著正確的方向邁進，最後一定能陸續收服各種不同類型的寶貝學生。
因此與這些學生相處時，必須要花時間建立師生間的革命情感，以『尊重』為前提，輔以同理心，並且利用『稱讚』來催化，『調皮搗蛋』也能循規蹈矩、再怎麼『火爆浪子』也會變成溫文儒雅，再怎麼『老牛拉車』，也能一步一腳印的到達目的地，誰說『朽不不可雕也』，朽木才能造就出渾然天成的美麗藝術品。最後，絕對不能失去最重要的元素─『耐心』，循循善誘、諄諄教誨。只要任教者在班上差兵遣將時能夠靈活運用，將對的人放到對的位置，讓學生做自己最適合的角色，相信整個班級一定會充滿著向心力。
(二)善用適當的溝通
教師所採用的溝通方式具有重要的決定性，這將影響學童未來的走向是好是壞。身為教師的我們通常不會特別注意自己所說過的話，但是，孩童是敏感的，只要心直口快些，孩童稚嫩的心靈有可能因為教師無心的一句話而產生了難以抹滅影響，所以教師在言談之中必須要特別注意(王淑俐，民96)。
教師如想要增進師生良善的關係，就必須排除不適當、否定性、拒絕性的言語，而改用適切、肯定性，接納性的言詞，要先了解學生心理的想法與感覺，在針對其問題點所在進行輔導與解決，只要學生敞開心胸，許多癥結必能茅塞頓開(許麗美，民90;許麗玉，民90)。我們可使用的溝通方法如下：
1.
正確的訊息：透過與學生的談話，採取同理心的方式傾聽，判斷學生的問題所在，給予正確的回應。
2.
簡單明瞭：運用簡而易懂的言語說明與討掄，讓學生能理解教師所傳達得訊息，不可過於嘮叨及言語諷刺。
3.
適時的表達情緒：學生過當的行為不能放任，必須適時的制止給予導正，以真誠嚴肅的態度告知學生，事情所帶來的影響與嚴重性。
4.
多給予正向讚美：傷人的話會影響一輩子，必須絕對避免，進行溝通時必須多給予學生讚美，即可產生比馬龍效應而朝正向發展。
5.
尋求協助：與輔導教師建立合作關係，偕同家長與學生，多方進行討論與分享。
適當的溝通能改善教學品質，還能擄獲學生的心，與學生成為朋友關係，只要教師正確的表明立場，給予學生說明原委的機會，不要急著否定與反駁學生提出的理由，相信即可創造出親師生三贏的局面。
三、教師觀念與作為必須跟上寶貝進化速度
當今社會文化的大躍進，致使人們價值觀及認知的轉變迅速，以往認為理所當然、天經地義奉為圭臬的事情，到了這一個新世代已不再是絕對，正面來看是代表著社會的開化、民情的開通，另一個角度卻會見到有些事情積非成是，甚至牴觸到道德與常理，雖然言行標新立異、爭議絡繹不絕，尚且能說是社會的文化演變的結果，看不慣也得適應，最重要的底限就是『絕對不能傷害他人』。
網際網路無遠弗屆、天馬行空，學生接觸資訊科技的機會倍增，總是喜歡亦步亦趨跟著流行潮流的腳步，成為另一種超世代的族群。其中火星語的充斥，雖然富有創意卻缺乏實質上的意涵，只是會削弱學生的語文能力，對於學生會造成負面的影響。身為教育工作者能摀住耳朵、閉上眼睛而置身事外不去關心嗎?當然不能，我們更應該積極的去接觸新知，了解其中所代表的意義，才能理解孩子們的溝通模式，進而加以輔導改正缺失。
教育工作者更要在任教空閒之餘，稍加留意最新的流行趨勢、電視節目、學生間次級文化…等等，深入敵營了解敵情，隨時豎起耳朵、張大眼睛注意孩子們的流行趨勢。如此，溝通才有媒介、才有基準，攻其心房、體其心意，放下身段與孩子交心，相信能贏得孩子全心全意的信任。另外，教師也必須多充實自己的輔導知能，利用時間多參與輔導研習的課程，才能穩住陣腳與學生溝通、相處。
四、成為班級裡的領航員
學生們像是握在手中的鳥兒，握太鬆怕飛走，握太緊又怕捏死，管教輕重的掌控著實馬虎不得。也像是浩瀚星河中的流星群，看似漫無目的的航行，其中卻有一個無形的軌道來約束著他們，教師就是這一個無形的軌道，軌道功能正常，群星皆守序重規律。假使軌道喪失功能，群星必將四散碰撞甚至殞落，你我願意見到學生脫軌而行，最後航向茫然黑暗的黑洞裡嗎？
教師的角色是經師也是人師，除了在課業上的解惑之外，學生的人格養成更是重要。教師必須時時精進自己的專業素養、充實自己的學識、提升自己的品德，在教室裡扮演好群星的領航員，發揮漣漪效應，由本身做起標竿、成為一位帶頭雁，將自己班上的孩子帶往最正確的路上，替自己完成最終使命，也替國家培植重要的人才，這即是新世代教師的重責大任之所在。
肆、結語
教育改革之意，就是要將以往的教材、教法、教師教學態度、教育制度加以修正與改善，將其轉化以達最適合學生的程度與能力。綜合前面的討論可以知道教師在教學需要留意哪些要點：
（一）隨時接收新的資訊以了解社會現況，調整自己的教學內容。
（二）放下身段與學生交心，了解與開發學生的潛能特質。
（三）多充實自己的專業學識，活用輔導知能。
（四）活用適切的溝通方法，創造良善的師生關係。
（五）善用教學方法營造個人魅力，成為教室裡的領航員。
教材是冰冷的，教法是活絡的，因此，除了教師採行適當的教法、配合學生的程度與吸收狀況之外，還必須隨時調整自己的教學內容，提升自己的教學熱誠、充實自己的學識涵養，進化成新時代的教師，相信學生的接受度必會提升。另外，除了教師的專業之外，與學生相處必須真心誠意、絕對不能偏頗，才能贏得學生的信任，營造出良善的教學氣氛。最後，在教學的過程中，首重於『情』、輔之以『理』、約之以『法』，只要這三者能適切並行，必定能培育出健全人格的新時代教育小尖兵。
參考書目：
王淑俐(民96)。你的溝通有沒有用。台北市：心理出版社。
林文虎(民96)。好老師在這裡!。台北市：天衛文化圖書公司。
柯貴美(民89)。讓教育湧出活水。台北市：國際村文庫書店。
許麗美、許麗玉(譯)(民90)。老師如何跟學生說話。台北市：心理出版社。