教師課堂教學能力成長－以高職初任教師為例
吳俊秀
苗栗縣大西國中
新竹教育大學區域人文學系
壹、前言
回憶起甫從科學園區踏入校園時，心裏懷著一顆忐忑不安的心情，又滿懷信心地到高職任教，腦海中浮現一幅師生在課堂上「傳道。授業。解惑」的溫馨畫面，當初認為我有實際的工作經驗，只要認真一點把自己的教材準備好就好了，其餘的應該不成問題，實際上不盡其然。
由於價值觀的改變和外界的誘惑，現在的學生比起以前的學生難教，對一個老師來說「教書」和「教人」同等重要，面對一個班級首先要將人的部分控制得宜，將教室常規制定明確，如此一來，在知識上的傳導也才就能順利進行，要如何把「教書」和「教人」的部分兼具，一方面能讓學生培養符合於社會期望的行為，一方面又能增長他們的知識學問，所以現在的老師不但要做經師，還要做人師，經師傳授知識，人師培養人格，兼重二者，才能作育英才。
教學是技術，也是藝術，雖然戲法人人會變，巧妙各有不同，如何成為一位學生喜歡的老師是所有教學者共同追求的目標，我在這段教學期間不斷地研究、探索。
貳、先「管」後「教」，建立共識
良好的師生關係是班級經營及班級教學的首要條件，常規的制定與執行的態度建立一套具有個人風格的常規系統，讓學生在一個良好的環境中學習，老師也在不受干擾的環境中施教，營造師生間的伙伴關係，即亦師、亦友、亦父母。
我一開始接任高職資訊科三年級的課程，前一天的晚上，我將明天要講的課程內容，全部都準備的很充分，但是由於我所任教的是分組班以就業為主，他們對課程內容完全不感興趣，上課有認真聽講的不到二、三位；由於一開始我對他們管的比較鬆一點，所以上課秩序很亂，根本連我都聽不到自己講課的聲音，上起課來十分痛苦，甚至於我叫他不要講話，他卻狡辯說他那裏有講話，所以我決定先「管」而後「教」，先「教人」再「教書」的方式之下，於是我就在剛開學時第二堂課就和學生們講清楚上課時應該要遵守的事項、老師有什麼要求，寧可剛開始時對學生嚴格一些，再慢慢的放鬆，也不要一開始對學生採取放任的態度，才發現情形不對，再對學生要求，學生可能無法調適他們的心態，覺得老師陰晴不定。這個要求分成兩個部分：一是學科部分，二是教室常規。要跟學生們說學習態度所佔成績的比例頗重，要學生們上課專心聽講，如此或許對教室秩序也有一些幫助。還有每一班的班風都不盡相同，在要上課之前就要花一番功夫去瞭解這一班的特質，尤其是有一些班級總有些帶頭的學生，先把他們的名字記下來，在上課可以在無意中叫他的名字，讓他知道老師有在注意他。增加這些學生上課的參與感，讓他們起來回答問題，一開始盡量不要拉下臉來，因為班級的氣氛是要慢慢營造的，老師很嚴肅或許會讓全班的氣氛都很糟糕，師生之間本來就是會互動的，會互相感染情緒。
建立一套具有個人風格的常規系統，約定獎懲辦法，然後於實行一周後進行檢討，必要時可進行部分修改，要讓學生有高度參與的感覺。至於系統的維持，有
參、上課內容生動化，有助於教學
以前我們在唸書的時候常戲稱某些老師是「三板教師」，即只看黑板、地板、天花板，未注意到學生的需求與反應，也有些老師囿于課本，照本宣科，課本外的知識都不談，枯燥的上課內容致使學生學習意願低落。若老師上課能採用生動、活潑的方式，讓學生有參與感，
由於學生一開始學習意願很不好，於是我開始注意我的上課內容是否太枯燥了，於是我適時在上課中穿插一些有趣的事，像是近來社會上發生什麼事情，或是去瞭解時下青少年喜歡什麼東西，也有時說一些有趣的笑話，讓學生覺得上課不是很乏味的，因為我教的是男生班，所以在課堂上只要是我一提及我在科學園區工作的情形或是軍旅生活的點滴，往往時一些己經打瞌睡的同學為之一振，講話的同學安靜下來，還問其他同學剛剛老師說些什麼，因為他聽不到我說的話，甚至還幫我管理秩序呢？這和我之前上課秩序亂成一團，上課內容乏人問津的情形有著天大的差別，等學生有了興趣之後，才又把話題拉回來到課本的內容。像有一些老師在教數學公式時，是用唱歌的方式讓學生容易把公式記起來。至於有一些學生的學習意願較低，想辦法找機會來鼓勵他，或許是因為他身體不舒服，家裡發生什麼事情，讓他無法專心聽課，千萬不要一味去責備他，而造成反效果。肢體動作的運用，作為一個老師必須要能眼觀四面耳聽八方，對台下學生的不良行為給予一個暗示性的眼神，或是走近學生的身旁給予提醒，老師若能善用面部表情，以及肢體動作，一個肯定的微笑，拍拍肩膀的鼓勵，都能讓學生覺得倍感溫馨；甚至有
教學是一門藝術，既是藝術，就要推陳出新，就要有創意而且樂在其中；在教學生命中，如果我們懂得以幽默有趣談吐，捕捉師生情感的交流，用引人入勝的故事技巧，使教學生動化，那麼每位老師必能與學生同樂、共成長。
肆、建立教師教學效能表
「教學法無定法，一法為主，他法相助。」道出教學時不能只有一種方法進行教學，學生習以為常，反而會產生學習上的彈性疲乏，沒有刺激，沒有誘因，缺乏學習興趣。當然大家最常用的講述法不是不好，它是教學最基本的方法，在上課開始時引起動機，說明教材內容，或作上課快結束時的重點歸納非常有效。但是老師久用「講光抄」，學生「背多分」，考試時的「錄小分，」僵化固定的教學形態，必不能引起學生的好奇心。所以我在課後使用了下表來作自我的反省：
１．動機的激發是否恰當﹖
２．教學目標之分析是否已達成﹖
３．教材是否有系統、層次分明且有明確具體的呈現﹖
４．能否使用發問與討論技巧之融入﹖
５．老師提問問題之編制是否具備擴散性、創造性、批判性、分析性﹖
６．老師的說話、表達、溝通的語詞、內容、技巧是否合宜﹖
７．能否運用各種教學或社會資源於教學情境中﹖
８．學生的主動參與活動及對老師教學作出反應是否熱烈﹖
９．學生學到什麼﹖成長否﹖
１０．教學計劃、安排、實施之流程是否順暢﹖
另外，能否在教與學活動中，指導學生藉由小組討論、分組活動讓學生對課程作深入的了解，是否能夠用不同方式刺激學生投入心力、時間作創造思考。是否能養成質疑、思辯的習慣，並能在同儕、師生或他人討論中察覺個人的主觀偏見，而重新建構自己的觀點與認知。能否藉由討論、互動機會學會尊重及接納他人意見的民主素養。能否培養主動、積極的求知態度與興趣。能否同時也增進表達技巧及提高溝通的能力。最後更重要的是能否將所學知識應用於解決實際問題上。
在教學時，一位老師如何善於運用發問技巧與原則，如何向全班學生提問，並給於思考的候答時間，再指名回答，而且能多提擴散性問題，也指名能普遍，且不重復問題，對於學生回答有延遲批判，使用蘇格拉底的詰問法，善用疑問句，引導思考、分析、質疑、探究、發現的機會，並能適時由學生回答話語，找出關鍵字，適時澄清問題，導入學習主題與焦點，也能鼓勵內向、羞怯、起點行為不足的學生建立信心，能否經常讓學生使用Why、Who、What、When、Where、How等六個W去作思考與學習，是否能逐步培養學生對周遭事務、新聞做敏銳之觀察及良好之判斷。
一成不變的教學方式是最容易讓學生厭倦進而分心甚至影響老師施教。如何充實教學內容，引發學習興趣，變化教學方法，是想要維持理想教學的重點。有時候我會參加一些進修活動像是校內、外電腦研習活動，訂閱電腦雜誌，補充教材，或將書本上的知識與生活相互結合，多利用小組討論的上課方式，或者多使用各種媒體來協助教學，讓上課的氣氛熱絡，使學生有高度的參與感。'講光抄'和'背多分'的時代已經過去了，老師不僅僅是傳遞知識技能，一個人在講台上講得口沫橫飛，台下真正有學到的寥寥無幾。事前用心的準備，包括正式的內容及穿插的趣事，偶爾師者的妙語如珠，能夠使學生加深印象，也不至於覺得上課是一件苦差事！
伍、實施教師專業成長活動評估
1996年UNESCO以「學習：內在的財富」為題，提出學習社會的四大支柱「learning to
know」、「learning to do」、「learning
to be」、「learning to live together」，揭示終身學習的重要。而處身於知識經濟時代，更講究品質、績效、科技、卓越、創新，無法與時俱進者，終將面臨淘汰的挑戰；教育是提昇國家競爭力，促進社會進步的根本之道，身為教育工作第一線的教師，必須與時俱進，要教不倦更要學不厭。如何對於教師成長活動成效做有效的評估，以確保教師專業知能提昇，改進進修活動辦理方式，因此激勵教師成長，並評估其實施成效。
一、實施教師成長活動成效評估的原則：
二、辦理成效評估需注重時效性、實用性、方便性，茲將主管人員評估教師成長活動成效的有效方法與步驟分述如下：
1. 召集行政人員、教師、家長及學生代表，參與設計評估。
2. 蒐集、分析實施背景、條件，決定評估範圍。
1. 活動滿意度：時間、地點、課程內容、授課講師的安排。
2. 行政配合：非教學工作的配合，社會教育活動的參與、行政績效。
3. 專業態度：遵守聘約、差勤狀況、教育理念。
4. 專業知能：教學創新、教材研發、教案設計。
5. 班級經營：班級秩序、學生學習成就、問題處理。
6. 人際關係：同儕互動、與家長關係。
7. 親師互動：個人品德、家長回饋意見。
1. 深度匯談與專業對話。
2. 教室觀察。
3. 教師教學檔案、教師教學省思
4. 教師自評、同儕互評。
5. 臨床視導，教學視導。
6. 360度回饋
所以評估「教師成長」活動成效，應持前瞻、開放、多元的整體觀，以避免工具理性、慣性迷思；發揮追求創新卓越、鼓勵自我實現的積極意義和影響，方能活化組織潛能永續經營，以協助學生健康快樂成長。
陸、因材施教的教學精神
班級中的大班教學，老師是用一種方法，同一種內容、進度去教導個別差異甚大的學生，同時要求達到同一個標準。也就是不管食者的口味，只煮一種大鍋菜，讓每一個人都吃一樣東西，久了，自然乏味與厭倦。
在大班、集體的教學情況下，個人的興趣、性向被忽略了，在趕進度，大量教材囫圇吞棗的情況下，學生學不會時，老師已無法作補救。這些現象是一般教師所忽略的，所以如何在大班教學時能同時兼顧個別差異，我的方法是將成績較差的同學在課餘時間，如自習課。班會。或聯課活動時間，實施個別教學或補救教學並將其學習上的困難一一記錄下來，如果是我上課進度太快或是講不清楚的我會自行加以調整，我也會利用莫禮生的熟練公式原則去從事教學：教學前測驗－＞教學－＞測驗教學結果－＞再修正教學方法－＞再教學－＞再測驗．．．至到純熟為止，我發現學生學習的效很好，成績也突飛猛進。若是不升學的同學，我會強調適性發展，依應其自我的個性、興趣所在來發展其技能。無論其將來是否繼續升學，或是進入社會加入工作的行列，正確的職業態度，為人處事，待人接物…等等，對其將來人生生涯影響深遠，與其要求考試成績的進步，不如要求其自我人格的建立，否則僅形成只會讀書不會生活的書呆子。享受人生更是我們生活的基本要件，如何調適壓力、如何面對挫折困難，用什麼態度去經營我們的人生，這才是我們所需要學習的。例如之前轟動的清大校園情殺事件，便是一則值得警惕的案例。
朱熹說：「孔子教人，各因其材」，因為孔子認為「中人之上，可以語上也，中人以下，不可以語上也。」，也主張即使秉賦差不多的人，也必須按各人的具體情況，施以不同的教育。如孔子弟子同時問「孝」而所作的答覆「無違」、「疾憂」、「敬養」、「色難」等不同的回答。也因如此我對於每個學生的要求因其資質不同而異，如成績是跟自己做比較，有進步則嘉勉，退步則施以補救教學，如此才能發揮傳統「因材施教」的精神。
柒、有教無類的平等精神
教育工作者，在缺乏愛心與耐心的心態之下，專喜歡聰明伶俐的學生，爭教成績好班級，即使教到好的班級，又為了成績處罰學生，這使我有許多感觸，學生或孩子的成長，不是直線進行的，其實是像海浪一樣忽起忽落，最好能夠順勢給予引導，就是能適性引導其發展。
資訊科學校規定，要考丙級証照，但我帶的資訊科是技術班，成績十分不好，老師們望之卻步，由我任教之後，第一天即跟學生們說明証照對我們高職生是一種肯定，將來找工作也比較好找，並且說明如果今年考不到明天還是要考，一次能做好的不要分二次做，如能考不好的同學我不會加以處罰，但課後必須留下來，我會針對其不懂的地方加強輔導，雖然老師累了一點但也值得，結果全班皆通過考試，考得比升學班還好，這令其他老師為之驚訝。其實上天造人，造得有聰明與愚笨，有美與醜，有高與矮，有胖與瘦，這樣才豐富了人生，美化了世界。其實考100分與50分其實沒有太大的差別。我常到海邊去撿拾不同材質，不同形狀的石頭，那您又怎麼知道這是一塊頑石還是玉石呢﹖頑石在放出異采之前，您或許覺得它無用而把它丟棄，誰又會想到那是千年難遇之采玉呢﹖美國大發明家愛迪生，在求學過程中非常好奇，對於老師所教的內容老是喜歡問為什麼﹖每一個老師都被他煩死了，一致公認為他的IQ是零蛋，不可造就，要他退學。幸好有一位伯樂─他母親了解自己的孩子的性向、潛能，在母親的包容、接納、鼓勵下，終於大放異采，為人類造福。
我想各位有集郵票的經驗吧！當我們看到自己或別人信封上貼上了您從來沒有見過的郵票，很衝動想把它馬上撕下來，往往會把郵票邊緣撕破，就喪失了集郵的價值。下一步可能用剪刀或以大範圍方式剪下、取下，接著放進水中，旋即馬上拿出來撕，還是會破，最好方式是把郵票放在水中，浸漬一段時間，就可很輕鬆地把郵票取下而不傷分毫。教育學生或孩子成長，就像集郵票一樣，
捌、學以致用的教學原則
韓愈云：「記問之學，不足以為人師」、「師者，所以傳道、授業、解惑也。」但時下仍有不少的老師過於強調教給學生太多課本的東西，面對知識爆炸與科學排行榜、成績與壓力，往往把學校教育辦得本末倒置。如果老師只是把書本知識教給學生，明顯窄化了老師的任務，更窄化了學生成長過程中該學習的東西。
其實書本之外仍有許多值得教給學生去涉獵、去探求、去發現的事物。有時生活中的體驗比死板知識來得有用與重要。古人云：「行萬里路，勝讀萬卷書。」
生活就是教育，在傳播科際日新月異的今日，教師可以透過多元化的管道，獲得知識，並帶動「處處是教室，人人有書讀」的社會思潮，並為創造書香新社會而努力。因此，教師應該培養令人佩服的才能和學養及高度的熱忱與耐性，透過專業的教育理念及純熟的教育技巧，協助學生做最有效的學習。
玖、教學自主與獨立教學之省思。
一個教師如何做好班級的經營與教學，如何將一群學生經由您的引導讓他們茁壯成長，須具有著高度智慧。教書與教學最大的差異是：前者易於抱殘守缺，後者則能勇於追求新知。
一個良師如何在師生互動的教學中，依本人的教育專業素養及專門學科專長去做各種現場的決定，這是需要一點功力與教學智慧的，也就是老師應具備廣博的知識與見聞，廣伸觸角深入觀察生活事物，才能在眾多的教材中選擇最適宜學生學習的內容。但也因為這樣，易養成中國人之單兵作戰，獨自一人教學的情況發生。一個人不可能十項全能，這是一個分工合作的社會，一定要集合眾人之力來合作教學、交換教學、連絡教學、循環教學，要靠老師們的分工合作，親師合作，師生合作，全體教職員工的合作，與校外專家學者合作，與學校所在地社區、機關合作，充分運用校內各種資源，增長學生的智慧，所謂：「責任因大家的分擔而減少，榮譽因大家的參與而增多。」
各個行業中，想要在本業上出類拔萃，就必須稟持著敏銳的觀察力，去發掘同行中的佼佼者，學其優點及處事的方法、態度，甚至不恥下問，向工作有心得者求教，如此方能充分成就自己教學技巧之提昇。
拾、以輔導代替體罰，以關心代替責罵
近年來校園體罰新聞頻頻喧騰報端，再度引起社會上的討論與爭辯；身為教師，在面對孩子冥頑不靈，屢勸不聽，惡行不悔時，心中的那份急切，同樣是身為教師的確感同身受；事實上，我們相信懲罰在教育上具有立竿見影的效果，但只是把體罰當成懲罰的唯一方式，則不但效果不彰，且深具危險。
「發然後禁，則扞格而不勝」，事前的教育勝於事後的體罰，我不鼓勵懲罰，但如果不得已需要懲罰時，也應謹慎使用，在懲罰前先了解和澄清學生發生此行為背後的動機和原因，採用啟發、誘導、說服、鼓勵以及反省等方式去引發他改掉不當行為，不過這不是一蹴可及的，如果這些方法沒用，最後再行懲罰，而懲罰的方法須配合行為並重效果，一味體罰，畢竟無益。有一份調查顯示學生的問題行為，大部份是為了要引起注意或是內心有不滿的情緒要發洩，一味的體罰只會造成問題更加嚴重，輔導才是解決問題學生的關鍵，導師站在輔導的最前線，一定都得要有基本的輔導概念，要給他知道老師是對事不對人，並予以尊重關懷，不要以嚴厲的方式處理，這樣情況會更糟。
電話訪問、家庭訪問，除了師生關係外，親師關係也是非常重要的一環，目前雖然有聯絡簿可提供一個管道，但還是不如電話訪問、家庭訪問來的直接、有效率，當老師展現出一個積極、主動的態度，家長們也會受到感染，親師間互助，才能有效的幫助學生。在這當中，溝通技巧非常重要，展現同理心，運用共同的語言，也不要只是一昧的告狀，先說說學生們的優點。不論家長的態度、語氣如何，老師得要隨時提醒自己──有專業涵
拾壹、結語
如何才能成為智能卓越、生活豐盈、談吐機智、風趣幽默而為學生追隨與喜愛的一位良師，這是我代理代課這幾年來，一直所要追求的目標，良師的專業成長與歷煉是非常重要的，德國的赫爾維希(Christoph Helwing1581-1619)和雲格(Joachim Junge 1589-1659) 認為一位教學有效率的老師，徒有記問之學不足以為人師，除了了解學生的性向、潛能、背景外，同時要熟悉、了解教材內容，熟練教學方法、技術，清晰教學的哲學，才足以強化理解力、判斷力。理論與實際中間有一道極深的鴻溝待跨躍，需要良好的轉換能力與深厚的實踐能力，轉換需要創意，實踐需要堅持。印哲泰戈爾云：「唯有學習不已的老師，才能認真的教；唯有燃燒自己的燈，才能點亮他人的燈。」。教育青少年的成長，要顧及主要的目的。青春會隨著時光的推移而遠去，而智慧，卻在時間河床沖激中大放異采，而更趨於圓熟。教學是「超越知識的傳授，以激發更多的思考、行動和學習之藝術。」
為人師者，教學前要作教學計劃與準備，並善用思考去設計獨特的上課哲學與教學風格，同時別讓教學與生活的壓力腐蝕您的判斷力。另外在教學時，也要注意說話技巧。愛默生云：「用刀解剖關鍵字，它會流血，因為語言和文字是有生命的，它具備創造與損毀能力。」在學生成長的日子裡，一個關愛的眼神，一個溫馨的笑容，一句鼓勵的話語，都能讓學生的心靈悸動，在人生旅程中得到一點亮光、希望、喜悅與啟示。老師的陳述、談吐、表情、舉止、評論，均會影響學生的價值、判斷及習性之聯結。
社會不斷地在進步，各行各業的專業知能也日新月異，身為一名教育工作的尖兵，必須不斷進修，持續保持著一直往前衝的姿態，隨時補充技能之不足，方能貢獻出最大的心力，造福學子，聖經有句話是這麼記載的：「 駛著犁往後看的人，進不了天堂。」人生是一段不斷改變的歷程，唯有不停滯在懊悔的心態下，不斷求精求進，方能得到最終的成功。
拾貳、參考文獻
林進材（1997），教師教學思考：理論、研究與應用，高雄復文出版社。
高薰芳（2002），師資培育：職前教師教學系統發展，高等教育出版社。
台灣海洋大學師資培育主編（2004），課程領導與有效教學，高等教育出版社。