名牌的大眾化，大眾化的名牌-以高雄都會區    LV(Louis Vuitton)消費現象為例

陳碩倫

南華大學應用社會系

 一、摘要

    「消費」是生活中不可或缺的一環，因為現代社會的高度發展，各式各樣的商品可供消費者選擇。其中，最受人注目的就是名牌的興起，受到大眾傳播媒體的影響，我們的生活中充滿流行時尚的資訊，高價位的名牌也成為消費者的選擇之一。然而高價位的名牌商品的價值不只是實用性，名牌的符號與象徵意義是消費名牌的附加價值。一個動輒上萬元的包包，對一般人來說並不是輕鬆的負擔，有些人一個月的薪水還買不起。所以名牌商品成為奢侈品，變成上流社會和有錢人的象徵，許多人藉由穿戴名牌商品來顯示自己的身分地位或是個人品味，也有人是為了炫耀來滿足個人的虛榮心，一個動輒上萬元的包包為消費市場開創了流行時尚趨勢與名牌消費文化。此研究企圖從LV名牌商品來探討高雄都會區名牌消費現象，高雄也是南部的消費市場中心，許多南部偏遠的農鄉村地區的消費者也會前往消費，探討LV商品在南部都會區消費現象。研究計畫運用炫耀性消費及符號消費社會的理論架構，來看現今社會的名牌消費文化，實地觀察LV專門店與二手精品店的消費行為，銷售人員與消費者的互動情形。訪問LV商品的消費者，了解名牌消費對消費者的生活態度與價值觀的影響，以及消費習慣的改變。分析名牌的大眾化對於名牌商品與消費者的影響，高雄都會區的名牌消費現象，而消費者又是如何看待LV的名牌價值以及其消費的目的與重要性。

 

二、研究動機與研究問題    

   近年來，台灣的消費市場颳起了一股名牌精品炫風，名牌商品在短短幾年內已成為時尚流行的趨勢，也成為消費者心目中的夢幻商品。名牌商品強調精緻、高貴、手工、限量等特色，吸引消費者的目光，刺激購買的慾望，讓消費者願意掏腰包購買高價的名牌商品。除此之外，名牌常藉由明星、名人代言、穿戴出席公開場合增加商品的曝光，並定期舉辦時裝產品秀、派對增加產品的曝光率和話題，把現在的流行趨勢與時尚傳達給社會大眾，名牌商品與流行時尚畫上等號。我們常看到一些重要的頒獎典禮除了明星本身是焦點之外，名牌禮服、飾品、珠寶的穿戴，更是大家討論的話題。由此可見，在這個全球同步的資訊爆炸時代，名牌商品引領的流行時尚風潮席捲全世界的消費市場。而在時尚名牌中就屬LV(Louis Vuitton) 的表現最為搶眼，LV的新時尚風潮不僅在富商、名媛中掀起一股熱潮，也橫掃了一般大眾的消費文化，LV成為名牌中最具代表性的名牌商品。因此，筆者想藉由LV來研究現代社會的消費文化，並分析LV為個人帶來的價值以及名牌大眾化的現象。

    一個動輒上萬元的包包，對一般人來說並不是輕鬆的負擔，有些人一個月的薪水還買不起。所以名牌商品成為奢侈品，變成上流社會和有錢人的象徵，許多人藉由穿戴名牌商品來顯示自己的身分地位或是個人品味，甚至是炫耀來滿足個人的虛榮心。而今，購買LV商品的消費族群已經不分階層、性別，還增加了許多年輕消費族群，然而名牌為消費市場開創了流行時尚趨勢與名牌消費文化，不僅形成新的名牌消費型態，也帶來社會價值的改變。        

    此研究藉由高雄地區LV商品的消費族群，來研究高雄都會區的名牌消費市場型態及時尚流行文化帶來的消費衝擊。位於南部的高雄是僅次於台北的第二大都會區，不論是文化、都市、資訊的發展都是相當進步與完整，高雄的社會階層也相當多樣化，這些族群的消費觀念與消費行為都不一樣。筆者生長於高雄，據筆者的觀察，高雄雖然是南部都會區的中心，生活步調與消費水平還是跟台北有些許的不同，高雄較為保守與簡樸，消費水平也較台北低。近幾年來，高雄的百貨公司與街頭出現了很大的變化，百貨公司的精品專櫃越來越多、越來越高價，街頭四處可見手拿名牌包包的人，二手名牌精品店也快速的竄紅。先不論名牌的真假，名牌精品風已經在高雄都會區悄悄蔓延開來，對高雄都會區的消費市場有很大的影響與衝擊，也影響了高雄地區消費者的價值觀與生活態度。

    筆者藉由LV(Louis Vuitton)這個最具有代表性的名牌來探討名牌精品對於高雄都會區的影響及變化，研究高雄地區的LV消費者對於名牌商品的價值評斷以及對生活的影響。從此研究中了解LV商品的消費者對名牌的看法與名牌的價值觀，還有選購LV商品的原因以及名牌對其生活的重要性，是否會改變自己與他人的生活態度，還有名牌大眾化的現象與LV作為大眾化的名牌討論，進而了解名牌精品對高雄都會區的新消費型態與生活態度的影響。

三、文獻回顧與探討

1.消費文化的改變

   因為工業化及商業化的發展快速，台灣人民的生活水平也逐漸提高，在工作閒暇之於，「消費」就成為生活中重要的一部份。隨著現代化及高科技產業的快速發展，消費者的需求及慾望增加，這是影響消費市場的主因。消費型態與休閒方式的多元化是消費文化中重要的發展之一，這是說明同一社會內的大眾對於種類越來越多的消費活動與休閒活動，有更大的消費自主權，這也是促使消費文化下的商品不斷創新的原因(陳坤宏，1995：156-157)。「用消費來標示個人的身分地位與認同，用風格與品味來彰顯自己的獨特性，在現代消費社會中最為極端。」我們不再關心自己或他人，而只注意人們擁有什麼，甚至還根據個人所消費的商品品牌來區分不同。原本是高品質與服務的品牌，轉而變成有目的性的消費產品，風格與品味就與名牌商品結合在一起(黃厚銘，2000)。

          現代的消費者在所購買的商品中製造意義，透過品牌形象展現生活風格，而且不以理性判斷商品的功能性和價位。消費的實用價值不再是消費者購買的主要原因，除了實用性之外，追求生活品味的品牌包裝與商品附加價值是消費者願意消費的重點。消費在現代社會發生了「質變」，生活風格取代了傳統的階層消費，消費模式更與「認同」相關聯。在高度商品化的現代社會中，繁多的商品提供消費者更多樣的選擇，也藉由大眾傳播媒體的報導，使商品與認同產生了密切的關係。名牌商品就有「認同」的價值存在，名牌商品的消費不免成為展示與宣示。名牌商品可做為與他人溝通的象徵工具，名牌的價值需要得到其他人的認同，才能發揮出展示的作用(何凱凌，2004)。因此，名牌商品的的符號價值與炫耀性的價值為消費者帶來新的選擇，名牌商品是最容易隨身攜帶並被人所注意的，也是最快可與其他人區隔與排除的方法。

            

（1）炫耀性消費(conspicuous consumption)

    衛伯倫(Thorstein Veblen)在炫耀性消費的分析裡提到，炫耀性消費是從「炫耀性休閒」的演變而來的。衛伯倫指出，為了要展示財富與身分地位，刻意炫耀自己的悠閒、不用從事勞動的工作，來傳達與生產勞動者的不同，這樣形成了階級地位的區分。然而，因為都市化的興起，炫耀性休閒已經不足以顯示自己的財富與身分地位，進而轉變成炫耀性的消費來突顯展現財富與身分地位的不同(John Storey，2001：49-53)。炫耀性消費有幾個獨特的表徵，第一，在消費行為上所展現的是浮華、奢侈的消費型態。第二，炫耀性消費的主要目的是向其他人展示或誇耀自己的財富，而獲得高聲望及社會身分地位。第三，這樣的消費型態是因為金錢比較的價值觀所導致的(林佳玲，2002)。名牌的稀有性與高價位吸引炫耀性消費者的注意，他們企圖用這些名牌來表現自己的身分地位與財富。由於台灣的經濟快速發展，人民生活水平與所得提高，炫耀性消費已經不再是高階級地位的象徵，也改變了消費行為與消費型態。這樣的消費炫燿行為導致了消費並非是想要實質上的物品，而是消費商品的象徵性意義，消費者藉著其象徵性意義來突顯自己的品味與獨特性，也會認為自己走在時尚流行的尖端，並且滿足自身的購買慾望與虛榮心，達到炫燿的目的，名牌商品就是一項最容易表現這些炫耀性特質的商品之一。

    炫耀性消費者常盲目的追求金錢，將這些錢花費在炫耀性消費上，來證明自己的地位，也會認為自己是最獨特、有品味的；名牌通常都是流行、高價位的代表，所以炫耀性消費者會崇尚名牌商品；希望透過這些名牌商品，來換取別人的羨慕及忌妒，增加自信與自我認同感。這樣的消費型態造成大家對名牌的高價值不再是設計師的智慧財產、高質地的質料裁剪，取而代之的是擁有名牌就是有品味、有高社經地位的人的表徵(林佳玲，2002)。我們透過此研究可以得知高雄地區的消費者為什麼要購買LV的商品，他們購買的動機與目的是不是與炫耀性消費的概念符合，而炫耀性消費在高雄的消費市場中有沒有影響，是否會間接影響高雄地區的名牌消費市場。

 

（2）符號消費

 人們的消費行為不再只限於物品的實用性，進而發展消費象徵性商品的時代。法國的社會學家布希亞(Baudrillard)提出：「物必須成為符號，才能成為被消費的物」。由商品的品質、實用性所塑造出的價值，為消費者帶來有用性的價值。符號的價值是由商品的設計、品牌、廣告及企業認同所形塑出的價值，這些商品的意象成為遂成為消費者感性的選擇對象(星野克美，1991：17-20)。簡單來說，名牌就是符號消費下的最大受益者，每個品牌都有其特殊的圖案與標誌，消費者只要看到這些符號，便會知道這是什麼品牌的商品，當然會加深對名牌的印象。在品牌領導一書中提到，符號不只是與消費者溝通的層面，也可以提高品牌策略的層次，因為它易於辨識與記憶的符號，讓消費者容易記住，才會有下一步消費的行為(David A.Aaker、Erich Joachimsthaler，2002：67-68)。

       在林志明〈布希亞：社會學家或形上學家〉中提到，「符號的操控同時也是一種隱蔽，因為使人躲避真實世界可能帶來的失望和挫折。」從批判的角度出發，消費社會的集體享樂態度是一種社會控制的手段。在批判的同時，布希亞也提出「所有的社會總是會超過意義下的必需、浪費、揮霍、消耗、及消費，是因為在消費多餘的同時，個人和社會才會覺得自己不僅是存在著，也是活著。」(林志明，2002)所以人們在進行消費過程中，不只是消費名牌的象徵性意義，也是在尋找自我與社會聯繫的認同感及存在感，來證明自己的價值。名牌的符號就成為辨別價值最簡單的方法，我們只要一看到符號就能與名牌的高價位、高品質相結合，就這樣符號就成了有意義的消費。

             我們在進行消費行為的同時，物品或環境就變成一個個具有不同意義的符號，因此消費並非個人或集團所獨特擁有，而是在交換體系中不斷改變的符號，消費也成為人與外在社會產生關係的媒介之一。流動的符號意義帶入了商品之中，也形塑出消費者對商品的意象，因此物品必須要經過符碼化的過程才能被消費(朱郁華，2005)。消費文化的改變與炫耀性消費產生了符號消費的行為，我們不需要大費周章的向人介紹擁有的豪宅、土地有多大的價值，只要身上的衣服、配件多了個名牌的標誌，就足以代表我們的身分地位以及品味風格。

       每個名牌都有其代表性的標誌、符號，LV的符號就是兩個字母交叉結合的圖案。品牌透過符號建構出品牌的形象、價值，消費者選擇的標準不是商品的實用性，而是品牌的形象、品味、風格等，符號成為有消費價值的商品。我們瞭解了符號對消費的影響，我們要研究消費者對LV的符號有什麼樣的看法，而LV的符號給消費者帶來什麼樣的改變，價值觀與生活態度是否有所轉變，符號是不是會影響消費者的選擇等。LV商品的名牌象徵已轉變為價值象徵，名牌的符號為消費者帶來生活品味的區隔，名牌的符號能吸引其他人羨慕的眼光與注視的焦點。

               

二、名牌領導流行

   想讓自己走在時尚的尖端，就必須了解現在的時尚流行趨勢及走向，然而名牌就提供了這些流行時尚的資訊。在這個資訊爆炸的時代，藉由各類媒體的報導，我們可以觀賞到最新的名牌時裝秀，許多電視節目也專為社會大眾提供時尚流行的資訊，我們還可以藉由明星、名人的穿著來得到這些流行資訊。克魯格曾發展表一篇有關時尚與品味的短文：

 

     你了解裝飾性的生活是多麼疲累又膚淺，但是你偶而仍然過這樣的

     生活。...時尚是愚蠢、虛榮卻充滿樂趣。它是偽裝、譏諷、詭計。

     它是邪惡、動人又野心勃勃的，在未來幾秒鐘內必定是最新款的產品。品味指使我們如何供給我們的身體、家庭、政府、美術館和心智。你知道你的愛惡不可避免地結合了你的過去和你想要的未來。你的品味是你變換無常的白日夢，也是你需求的選擇。(引自曾少千，2003)

 

    從這篇短文當中我們可以看出克魯格對流行時尚的看法。這個問題在現在社會當中值得討論的是，到底追求流行時尚的人如何看待這整個過程，又為什麼要這麼做，他們的動機與心態又是如何呢？有些人卻又不是這麼認為，覺得追求流行時尚是盲目的，是拜金主義的。這也是本研究所要探討的問題，為什麼消費者喜歡購買高價位的名牌而不是路邊攤，路邊攤就沒有流行時尚嗎？那麼購買名牌商品的消費者又是如何看待自己、名牌、社會三者間的關係，這是值得我們深入探討的部份。

    在眾多的名牌當中，筆者選擇LV(Louis Vuitton)來做名牌消費文化的名牌代表商品，因為LV是目前最受歡迎的名牌之一。根據統計，在奇摩拍賣搜尋中，LV是被網友查詢頻率最高的名牌，與過去幾年比較，受歡迎度顯然地增長許多。由ELLE雜誌、東方線上與蕃薯藤合作，所做的「女性對流行時尚態度」調查中顯示，獲得最高肯定的是LV，至於女性擁有的第一個名牌商品比例最高的還是LV，多數的25-40歲女性認為LV是時尚精品的第一品牌(陳曉藍，2005)。因為這股時尚流行風潮，不僅使LV站上了全球第一名牌，也使得高雄都會區的消費市場產生變化，隨處可見手拿LV包包的消費者，二手名牌精品店也越來越多。筆者就由LV的探討來了解名牌消費現象，高雄都會區名牌的大眾化現象，以及名牌如何吸引人群的注意力與帶動時尚流行的風潮。

       （1）  LV的發跡與崛起     

    1854年，路易威登(Louis Vuitton)設計出防雨水滲透及上等材質的旅行箱，深受皇宮貴族的喜愛，而LV兩個字母交叉結合的Monogram圖案是兒子喬治所創作的。1896年，喬治看到日本的櫻花與和服產生靈感，並進而創作出這個現在名牌的象徵圖案。因為休閒文化的興起，LV設計了背包與手提包，方便攜帶與獨特的設計贏得大家的喜愛。在不斷競爭與發展過中，在20世紀末LV家族成立了LVMH集團，便開始將LVMH的品牌擴大化。在前年及去年的營收績效表現中，以時尚事業的表現最為傑出。(郭黎憶，2004)

    台灣的LV風潮是因為日本在80年代的「東亞名牌熱」中崛起的，由於日本在第二次大戰後的經濟發展，也帶動了鄰近國家南韓、台灣、香港、新加坡的經濟成長。因為日本經濟的快速成長，在80年代出現了歐洲名牌消費熱潮，當時LV就是日本最風靡的名牌。台灣也受到日本這一波名牌消費的影響，LV逐漸在台灣消費市場裡嶄露頭角，現在已變成消費者最喜愛的名牌之一。(張小虹，2004)

 

   （2）  LV的現況

    目前LV在台灣共有8家專門店，其分布為台北4間，台中1間，台南一間，高雄一間(LV官方網站，2006)。高雄都會區的專門店位於漢神百貨公司一樓的專門店。在台灣LV專門店購買的人很多，但是在夜市與地攤買仿冒的LV更多。因為LV的熱潮，仿冒品相繼進入市場，LV的經典Monogram帆布包是最搶手、地攤排行榜第一名的名牌仿冒品。仿冒品還依照等級來區分價錢，例如：特A級是最高檔的仿冒品，相似度高達95%，一般消費者很難分辨的出來，但是價錢大約是真品的十分之ㄧ。LV的銷售量年年創佳績，仿冒品也是年年大賺錢。仿冒品無所不在，直接衝擊到的不是正品銷售量，而是名牌的象徵價值是否會因為仿冒品的氾濫降低，面臨崩盤的危機(張小虹，2004)。在這樣的情況下，LV面臨名牌大眾化與名牌貶值的危機，LV因此推出更高價的商品並且限VIP的會員購買，不僅留住頂級的顧客，也能吸引更多消費者購買。此研究要探討LV在高雄的在地性與全球化的關連，以及LV對於消費者的生活型態與價值觀的影響，高雄都會區的消費者如何看待名牌大眾化，消費行為與消費模式的轉變。           

 

三、       名牌的大眾化

    由於物質主義與拜金主義的影響，許多人希望進入上流社會，成為上流階層的一份子。所以一些低職位、中低收入、年輕的白領階級成為這個名牌消費文化的代表人物，他們往往藉由消費物品來滿足虛榮的心理需求，也希望得到別人讚賞與忌妒的眼光，因為這些慾望，讓他們更努力的想擠進中上層階級，進入上流社交圈(陳坤宏，1995：157-159)。選擇名牌或是追求時尚流行，已經不只是要求品牌的保證、彰顯自己獨特的品味，同時也是在區別自己與他人的社會經濟地位的不同。所以，時尚一旦普及，也就是這個時尚宣告結束的時候。因為它無法在突顯個人身分地位的特殊性，人們就會尋求下一個時尚，再利用時尚來展現自己，所以每個年代或是每一個季節都有不同的時尚流行。時尚與名牌的結合，顯現出社會階級追求認同的過程。資本主義的經濟體制正是利用著這個符號消費與身分認同、社會地位之間的關係，來挑動我們的慾望。 (黃厚銘，2000)

    在Simmel提出的「階級時尚」理論中談到，同一階層的時尚族群，會藉由時尚來認同彼此，同一階層的時尚群體會互相模仿、表示贊同及尋求贊同。為了要突顯與其他較低階層的時尚的差異，對其他較低階層的時尚群體會有排斥的態度。此外，低階層會模仿高階層時尚，一旦高階層的時尚被模仿普遍化後，高階層的人會尋求新的時尚，來區別與低階的差異(紀佳嫻，2004)。在這樣的時尚追逐下，名牌出現了面臨大眾化以及貶值的現象。因為各階層的消費族群都想要與時尚相關聯，便會購買具有時尚代表性的名牌，這樣一來名牌商品不再稀有，而且任何人有能力購買的人都能擁有，名牌就失去了獨特性變成大眾化的商品，那麼名牌的意義與價值對消費者來說是否就貶值了。

 

四、研究方法及步驟

1. 研究對象

    以高雄的LV商品消費者及銷售人員做為研究的對象。高雄是僅次於台北的第二大都會區，不論是文化、都市、資訊的發展都是相當進步與完整。高雄的階層族群也相當多樣化，有傳統的眷村社會、勞工族群與上班族群、各式各樣的服務業族群，這些族群的消費觀念與消費行為都不一樣。另外，高雄有多所國、私立的大學與大專院校，年輕的學生族群進駐高雄消費市場，在高雄的消費市場中也是不可忽視的族群。而與高雄鄰近的屏東、台東等縣市的鄉村地區消費族群也會進入高雄都會區的消費市場，購買LV等名牌商品。這樣消費族群多樣化的高雄，藉此研究高雄都會區LV商品的消費者對於名牌的看法與其生活態度、習慣的改變，以及高雄都會區的名牌消費現象，藉此探討名牌的大眾化對於消費者及消費市場的影響。

2. 研究地點

           此研究地點為位於高雄的專門店以及二手名牌精品店，實地參與觀察店內消費的情況與模式，消費者與銷售人員的互動，消費者的外表特徵與購買商品等。從專門店的銷售人員與消費者來研究高雄的名牌消費文化以及名牌精品對消費者的影響，進而了解現在的名牌消費文化，消費者為什麼要購買名牌、是否會改變其生活態度與價值觀，從LV來看消費者與社會之間的互動關係與變化。我們企圖從這個研究中了解現今社會的消費文化的改變，高價的名牌商品帶給消費者新的價值觀和生活態度，時尚與流行為消費市場帶來的衝擊以及名牌的大眾化現象等。

3. 研究方法

        本研究主要是要了解高雄的消費文化與名牌消費，以高雄的LV專門店和二手名牌精品店進行實地觀察及研究，以質性研究來做本研究計畫的主要研究方向。因為購買LV商品的消費者是某一些特定的個體，個人獨特的品味與消費態度是無法用量化來表示的，而LV商品的消費族群是特定的某一些人，所以本研究的樣本是採用滾雪球式的抽樣，從筆者的人際網絡出發，訪問擁有LV的消費者。從二手名牌精品店連結LV專門店的消費者，藉由LV消費者的人際網絡訪問其他購買LV商品的消費者。在LV專門店與二手名牌精品店實地參與觀察，對服務人員以及二手精品的店家進行訪談。

          筆者分別在高雄的LV專門店與二手名牌精品店實地觀察消費者的外表特徵(年齡、穿著打扮等)、購買商品的消費方式(現金、信用卡或其他)、消費者購買的商品是包包、服飾還是其他配件。實地觀察銷售人員與消費者的互動如何、銷售人員會不會因為消費者的外表特徵，來判斷消費者是否會購買而服務態度會不會有所不同。訪問二手精品店的老闆，了解名牌市場的趨勢與走向，二手名牌精品店內名牌商品眾多，消費者選擇購買LV商品的原因等。         

 

    四、 進行步驟

1. 閱讀名牌消費的相關資料，LV商品的種類與價錢，LV的重點行銷與商品特色。高雄LV專門店與二手名牌精品的位置與客層分佈，有何經營策略及行銷手法、預期的目標、商品的設計特色與週期性。

2. 在高雄LV專門店與二手名牌精品店進行實地觀察，包括專門店的裝潢，物品的擺設、銷售人員的服務模式、觀察消費者與銷售人員之間的互動、消費者的外表特徵。

3. 訪談LV專門店的銷售人員與二手精品店家，了解消費者的消費方式，購買商品以什麼為主，月銷售量與服務重點，以及消費族群的分布。

       4. 對LV商品消費者進行深度訪談，了解消費者購買的動機與目的，如何選購名牌商品、買名牌商品的頻率等，名牌商品對自身的價值與需求度，是否會改變價值觀與生活態度，名牌與消費者之間的關係，藉由深度訪談收集名牌消費的相關資料。

      5. 將實地觀察、深度訪談銷售人員與消費者的相關資料做統整，例用文獻探討  中的理論與資料分析LV對消費者與高雄都會區的影響。

6. 分析LV的消費族群特性，從LV來了解名牌為消費者帶來的改變與影響、消費者價值觀與生活態度，名牌與消費者之間的相互關聯，消費者購買名牌的動機與目的，名牌大眾化現象的探討，分析的結果對於現今的消費文化與社會有何重大影響。

五、 預定進度

預定進度表

 

(五)預期結果

    因為資訊科技的快速發達，大眾傳播媒體的零時差傳遞世界各地最新、最流行的時尚資訊給社會大眾，相關的名牌資訊隨處可得，更有電視節目與雜誌專門報導名牌精品的新動向與商品特色。名牌精品已經影響了高雄都會區的消費者的價值觀與心態，名牌商品引起高雄會區的消費市場轉變，旗艦店、總店越來越多，打著手工、限量、經典款來吸引消費者的搶購。而擁有名牌商品的消費者因為高價昂貴的商品，無形之中提高自我認同與價值觀，認為自己與別人不同，在風格品味上也特別突出，消費者並不是買一個包包，而是買包包的名牌象徵與消費後帶來的附加價值。名牌的大眾化使得LV推出更高價、更特殊的限量商品，在只限於VIP頂級會員的購買的條件下，不僅能留住高消費族群，也能吸引一般消費者的購買，以取得VIP會員追求更稀有的名牌商品，來突顯自己的身分地位與品味風格。

    時尚帶動了名牌商品的風潮，名牌消費形成了一個新消費市場的型態，而這群消費族群的年齡與社會階層是較低的。喜歡追求流行時尚的年輕女性是這場名牌消費風潮的消費主力，雖然名牌較昂貴，可是名牌背後的象徵意義是消費者願意購買的因素，再加上名牌的高品質與獨特的設計感，名牌的符號價值深植消費者的心中，因為名牌商品的高價位與量產，不一定有錢就能買到，名牌商品的稀有性與獨特性，是名牌讓消費者無法招架的原因之一。名牌消費文化也打破了傳統的階層化，以往只有上層階級、有財富權勢的人才會購買高價的名牌商品，而現在的名牌消費產生新的階層化，一般的消費者也能夠買名牌商品，名牌商品的有無變成用來區分時尚品味與風格的方式。透過此研究，我們了解名牌創造消費市場與生活型態的新趨勢，名牌商品為消費者帶來的附加價值與象徵性意義，而名牌的大眾化讓消費者能享受更好的生活品質，也廣泛地讓消費者參與時尚流行。名牌商品的改變了高雄都會區的消費型態，也改變了消費者的價值觀與生活態度。

 

六、研究發現

一、經典、時尚與流行

    名牌商品帶來新的消費習慣與方式，也帶來經典與時尚流行的風氣，我們開始注意現在在流行些什麼，應該要跟的上流行風潮。而名牌商品能夠在經典、流行、時尚中掌控消費者，在每一季變化的流行中始終屹立不搖，名牌就是因為這樣才能夠受到消費者的青睞，因為名牌商品結合了所有討論話題和符號價值，讓消費者在擁有名牌的同時，不只跟上流行時尚的腳步，也成為其他人注目的焦點。那麼消費者最常購買的「經典款」又是怎麼回事呢？經典是一直持續且穩定的狀態，流行則是在經過一段時間的高峰後，就會逐漸減弱甚至消失，名牌商品就是同時具有經典與流行的元素，「經典款」在名牌精品市場中有持續且穩定的消費市場，這不但是名牌商品的獲利來源，也顯示出這個品牌的精神象徵。然而名牌精品會在春夏或秋冬推出季節性的流行商品，不斷的賦予名牌的時尚流行性，也從經典中再重新詮釋經典。(江嘉珍，2005) 因此，名牌就在經典的基礎中製造流行與時尚的風潮，不僅讓名牌商品有高知名度，也讓更多消費者對名牌商品趨之若鶩。名牌靠著經典來創造流行，在流行中宣揚經典，造就出品牌領導消費的新消費現象。

 

二、新的消費型態─名牌二手商品

    LV的名牌消費出現了一個階級時尚的現象，在LV大眾化的流行時尚下，低階層的人會模仿並追隨這股時尚潮流。但是LV的流行與符號價值並沒有因此而降低，還是有很多高階級的人購買，但可能轉為消費VIP限量商品或是更高價位的LV商品上。因此，在符號價值下的二手名牌商品交換的買賣進而興起，除了提供消費者以較低的價格購買LV等名牌商品，也促進了名牌商品的符號宣傳與流通性。二手名牌的消費現象是因為名牌的符號價值和高價位所衍生出來的另一種名牌消費形式，為什麼二手的包包會有人想買，而為什麼花了幾萬元購買的名牌包包有人要賣。筆者針對位於高雄市新田路的四間名牌二手店進行參與觀察與訪談，共訪談四位店員，年齡層在22歲到32歲之間，學歷大部分是專科以上畢業生，薪水在2~3萬之間，沒有業績壓力，多賣包包可以從中獲得額外的獎金。新田路位於高雄消費市場的核心位置，連接新堀江商圈與漢神百貨，而高雄的LV專賣店就在漢神百貨的一樓，名牌二手店就在此營業。以開店時間來看，四間名牌二手店中就有二間的開店時間不滿二年，有一間店是距離漢神百貨最近已經開店達五年的時間。這可以顯示出，名牌商品在這二年快速竄紅並有了廣大的流通性和消費市場，高雄的消費者對於名牌有了共同的認知。名牌二手店的興起代表名牌的高價值性的存在，不只是符號價值也包含金錢上的價值，消費者對於名牌商品的定位有其價值與價格上的認同，因此進入名牌二手店這個空間時，名牌的消費價值與價格都是消費者所了解並且認同的。

    另外值得一提的現象是，名牌二手店的店員年齡層在20歲到35歲之間，薪水大約在2~3萬之間。有3位店員表示是因為喜歡名牌商品才會想到名牌二手店工作，並且在工作前就已經有接觸名牌商品，他們認為擁有名牌是理所當然的。這個新興的消費方式，改變了我們原有的消費觀念，買別人用過的名牌商品是被允許和接受的，而名牌的符號價值與高價格的地位依然存在，這也是名牌為什麼始終能維持高價位但還是有消費者購買。名牌的商品符號深植在消費者的心中，名牌大眾化的結果是讓名牌商品更能保持它的符號與價值，因為名牌已經潛移默化在我們的日常生活中，變成一種常識與生活消費觀念。

 

三、炫耀性消費的存在與美感經驗的衝突

    在多次參與觀察中發現，進入LV專門店的消費者年齡範圍很廣，很多是一家人一起進去逛。名牌專門店的空間已經變成家人可以一起進行休閒育樂和消費的場所，能夠進入這個空間的炫耀性已經降低了，出入名牌專門店不能代表高階級、地位的人才能享有的空間，而一般階層的人可能會利用這個空間，來達到自己的信心與滿足感。筆者進行訪談的對象是一對退休的夫妻，年約五十歲左右，經濟環境小康。受訪者表示購買LV是因為之前親友去大陸遊玩買回來的紀念品，是仿冒的LV包包，當時受訪者並不知情，也會攜帶出去。但是當受訪者知道是仿冒品時，心中出現罪惡感與不舒服的感覺，受訪者認為仿冒品有違自己的良心道德並會覺得心虛，因此才有購買LV真品的動機。筆者進一步的追問購買的心情時，受訪者認為LV包包並不好看，價格又很貴，不會再購買，也不會在意別人用懷疑的眼光質疑包包的真假，因為自己知道是真品就有了安全感，能夠擺脫前一次經驗的罪惡感與心虛。而受訪者表示眾多名牌中選擇LV的原因，是因為LV是最有名的名牌，在受訪者覺得進入LV專門店的消費空間時，心中有產生卑微感與被鄙視的感覺，讓受訪者覺得不舒服是不愉快的消費經驗。受訪者表示，購買LV商品不是為了炫耀，是因為仿冒品帶來的罪惡感與違反道德良心的感覺，也不覺得LV包包很好看，是價錢很高又不切實際的商品。其中產生了美感經驗的衝突，當我們在消費時都會選擇自己認為好看、最適合自己也是最喜歡的商品，怎麼會選擇自己認為不好看也不是很喜歡的商品，這是符號價值與實際價值之間的差異。而受訪者進入LV專門店消費的不愉快感受，是消費空間所呈現出來的感覺。

    名牌的大眾化現象看起來是讓名牌的炫耀性價值和稀有性降低了，LV商品在高雄街頭也不難見到，但是名牌的價值到哪裡去了呢？商品一旦大眾化之後，失去了其特別和稀有性，炫耀性的價值就應該降低並有其他商品取而代之，LV的名牌在大眾化的影響下，符號價值與炫耀性看似降低了，其實是更強烈證明名牌的符號價值與高價格。以受訪者為例，他們認為購買LV不是為了炫耀，是要彌補心中的不舒服的經驗。但是在選擇上，還是選擇有高符號辨識度的LV經典印花圖案作為購買的依據，名牌的符號價值依然高度連結消費者的選擇，並且符號與炫耀性價值不降反升。名牌的大眾化結果，沒有讓名牌的價值下跌，反而給與LV等名牌商品作為「名牌」最正當的理由，而繼續影響消費者在日常生活的消費行為，加深消費者對於名牌是「高級」與「時尚」的代表。名牌商品雖然已經不能明顯的來區別階級地位與富有程度，但是形成了一個新的族群區分，購買LV等名牌商品的消費者擁有共同的經驗與認知，高度自信與認同感也是來自於名牌商品的符號，讓自己與名牌商品合而為一，名牌讓自己覺得我是更有價值的、更獨一無二的。

 

七、結論

    高雄地區的消費市場因為名牌商品的興起，而有了不同於以往的消費方式。我們從消費生活必需品到奢侈品，從消費實用價值到符號價值，名牌商品的高價位背後有著我們都認同的象徵價值。如今，消費名牌商品已經不是高階級地位、有錢人的專利，名牌已經沒有辦法在第一時間做出階級區別，消費的空間也向一般大眾開放。在名牌大眾化的影響下，名牌商品並沒有隨著大眾化而降低名牌的符號價值，反而讓名牌商品在市場上廣為流通，甚至變成我們一般大眾都知道的生活常識。名牌商品的符號大眾化，加深了我們對於名牌價值的高度肯定，我們一看到LV包包就會知道它大約的價格，在幾萬元上下，無形之中我們是在認同名牌並且做為我們想要「秀異」的方式。雖然LV的經典款包包失去特殊和稀有性的價值，但是卻讓我們更想擁有，因為不想跟別人有所區隔和不一樣。而名牌商品為了保留上層階級的消費族群，開出只有VIP才能進入的貴賓室，全球限量的包包，成功的留住高消費族群，在無形之中也提高了品牌知名度。流行與經典的結合是名牌的代表，我們消費名牌商品就同時擁有經典與流行。筆者以為，名牌商品的炫耀性在大眾化下逐漸消失，其實炫耀性不僅存在，還更加深了在我們的日常生活中。

 

八、參考文獻

書籍資料

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附件一  參與觀察筆記

主題：LV專賣店

日期：95/07/20星期四  下午16：30~17：00

      95/08/12星期六  晚上20：00~20：30

地點：高雄市漢神百貨一樓 LV專賣店

觀察者：陳碩倫

情境：高雄的LV專賣店位於新堀江商圈的漢神百貨一樓，在一進大門的右手邊，店間空間很大約25坪左右，店內的商品除了包包之外，還有鞋子、手錶、領帶等服飾配件。店門口的櫥窗擺設大約一個月更換一次，櫥窗內擺設的商品是以包包為主，但同一個櫥窗中不超過2個包包，以簡單的吊掛為擺設的重點。店內的裝潢整齊一致，每個包包都放在牆上的格位中，整齊排列並有標價，店內的LV包包價位在2~10萬元不等。店內商品的分布很清楚，一進去大門的右邊是手錶、領帶等配件；左邊是男用的公事包、斜背包等；中間是鞋子區域：再往後走的商品以女用商品為主，包括各種類型的包包和皮夾等。專門店的服務員大約十位左右女性居多，分別在不同區域接待客人，店員穿著一致的黑色西裝或是黑色套裝，會有一位接待員在大門管制客人的人數，當店內消費者人數較多時，接待員會告知要進入店內的客人請稍後。

 

觀察紀錄 95/07/20星期四  下午16：30~17：00         一進去店內，店員皆穿著正式的黑色西裝與套裝，年齡約為25~35歲之間。筆者以消費者的身分詢問，店內的包包哪一款比較多人買和購買的人年齡層，店員說經典款的印花包是店內的熱賣商品，客人的年齡層範圍很廣，回應的態度跟禮貌都很好。     店內商品的區域分布的很清楚，有2個穿著整齊西裝的男性在看男用的公事包，在試拿跟討論後，並沒有購買就離開了專賣店。大部分進入專賣店的消費者都是在看包包，並沒有看其他配件商品。有3位年約45歲的中年婦女一起進入專賣店，並有其中2人是手拿LV的包包，她們並沒有邊走邊看包包，而是直接走到女用包包的櫃台，請店員拿包包給她們看還有試背，過了約5分鐘後，就以現金購買了一個約3萬元的LV經典印花的包包。     有2個年約25歲的女性，穿著休閒，在店內看包包，都是以經典印花地包包為主，是一般最常見的LV包款。在詢問店員和2個人討論後，用信用卡刷卡方式買了約2萬5千元的包包。         95/08/12星期六  晚上20：00~20：30          因為是星期六的晚上，店內的客人特別多，有看到好幾個家庭帶著小孩一起進入LV專賣店，媽媽主要在看包包而小孩則在專賣店裡走來走去，或是坐在試穿鞋子的椅子上。這一天專賣店裡的客人多以15~40歲為主，沒有看見年紀較大的消費者進入專賣店。有4個看起來約18~20歲的青少年一起在皮夾專櫃選購皮夾，好像是其中一個人要購買，其他人陪他去挑選，最後以現金購買了一個約1萬5千元的皮夾。專賣店內設有一個收銀台，收銀台前排了6個客人等的結帳，是由店員拿著商品在旁等候結帳。大部分的消費者以現金購買居多。     因為店裡的客人人數過多，門口的接待員拉起紅色柵欄，告知消費者請稍後再進入專賣店裡。在專賣店的門口有一些人在旁邊等著要進入店內。很多年輕族群的消費者都拿著LV或是其他名牌的包包或配件，都是有經典印花圖案的商品，而在店裡也是看有經典印花圖案的包包。購買後的商品都會以盒子或防塵袋裝好，並給一個印有LV的紙袋。

分析筆記   ●    店員的穿著正式整齊，給人專業的形象和服務態度。     ●    店員表示經典印花的LV包包是消費者主要購買的商品，消費者年齡層分布很廣。         ●    進入LV專賣店的消費者，是本身就已經擁有LV商品的消費者，為了得到其他人包括店員的認同，在進入專賣店也要拿著LV的名牌商品，並顯示已經選擇好所要購買的商品。       ●    LV的經典印花商品，是消費者主要選擇購買的商品，LV的商品符號是消費者購買的主因。                   ●    LV專賣店的空間已經不再限制只有高階級地位的人才能進入。空間已排除階級，但是沒有排除窮富，一個包包2~10萬元之間，消費過程還是能分辨消費者的經濟能力。                       ●    LV的符號不只有象徵價值，名牌商品的品質與設計是有別於一般商品的，消費者花高價的錢是在享受符號價值和高級的服務，並且有精美的包裝與售後服務。

主題：二手名牌精品店

日期：95/08/11星期五  下午13：30~13：50  A店

      95/08/11星期五  下午16：30~17：00  B店

地點：高雄市新田路上的二手名牌精品店 A店與B店

觀察者：陳碩倫

情境：二手名牌精品店是可以進交換買賣名牌商品的一個空間，二手名牌精品店   大多都集中在靠近漢神百貨和新堀江商圈的新田路上，筆者分別再A、B二店進行觀察。二手名牌精品的特徵是店內空間很小，各個名牌的商品都排列在架上甚至是地上，二手名牌商品的來源主要是客人寄賣或是買斷，會因為商品的新舊程度、毀損程度和稀有性來決定價錢，也有全新的名牌商品是商家自己從國外帶回。店內的商品會依照名牌的不同來劃分區域，同一個名牌的包包會集中在同一區，包包上也有標價。二間二手名牌精品的相同店是店內的二手名牌精品都是以LV包包的數量最多，店員的穿著是普通的休閒打扮或是襯衫裙子，店內的擺設比較繁雜零亂。

 

觀察紀錄 95/08/11(五) 下午13：30~13：50 A店      一進店裡，店內空間不大約4坪左右，店員穿著休閒的服裝很熱情的打招呼，有二個女店員年齡大約25歲。店內的客人也是以18~30歲為多。店內空間不大商品種類很多，包含包包、皮夾、項鍊、皮帶、衣服等但數量不多，名牌商品是客人拿來買斷或寄賣的。所賣的LV商品佔店裡名牌商品的一半，都是經典印花款，並沒有看到限量或是特別的包款，二手商品的價格大約是市價的5~7折。     有2個約20歲的女生正在看包包，是LV的經典印花款，好像來看過2.3次了，很清楚包包的位置跟包包的新舊狀況，店員一直推薦他們可以買。 包包是不用經過店員就可以自行觀看及試背。在店裡觀察的過程並沒有人購買二手名牌商品，進去看的人多，買的人很少。     95/08/11(五) 下午16：30~17：00 B店     B店位於漢神百貨的側門對面，是最接近專門店的二手名牌精品店，櫥窗內展示了許多限量款及絕版的名牌商品，上面也都有標價。店內有4名店員，年紀在25~35歲之間，穿著較正式的白襯衫、黑裙。店內的空間約為5坪，只有比較特別和高價位的包包有獨立的展示空間，店內的LV包包佔其他名牌包包的一半以上，名牌商品都排放在架上，都有用透明袋裝起來。店內LV包包不只二手的也有全新品，是老闆自己從國外帶回的，有一些是特殊款式的商品。     有一位年約40歲的婦女，穿著打扮很時髦，一進店裡就跟店員打招呼，並詢問有沒有找到她要買的包包款式，店員回答還沒有找到但有新的包款，馬上拿給她看。店員並沒有主動招呼其他店裡的客人，是客人主動詢問店員才會回應。有2位約20歲的女生請店員拿高價位的包包給她們看時，店員戴上白色手套，表情很不屑的拿給她們看，2位女生看完後就匆匆的離開店了。進入店裡的客人年齡範圍比較大，約20~50歲左右。有2個約50歲的婦女進入店裡挑選LV的經典款包包，手上也是拿著LV不同款式的包包。

分析筆記     ●    二手名牌精品店的空間小，沒有展示商品的功能，提供較便宜的名牌商品。   ●    LV包包是店內數量最多的名牌商品，可以知道LV商品在名牌市場中的龍頭地位，也是最被人熟之的品牌。       ●    價格較便宜的名牌商品吸引經濟能力較低的消費者，也知道LV商品的實質價值，就算是用過的還是有一定的價值與價位。                   ●    二手名牌精品有限量或是絕版的商品提供消費者選擇，LV的商品還是在店裡佔最大數量，客人還是以LV商品為選擇的主要商品。特別的、限量款的包包會有獨立空間的擺放，突顯出價位與價值的不同。               ●    店員對熟客的服務態度比較好，對於其他客人的態度較為冷漠，在替客人拿價位高的商品時帶上手套，顯示出商品的貴重與特別。         ●    帶著名牌商品去逛名牌商店會增加店員以及自己的認同，即使沒有消費也會覺得自己是屬於這個空間的一份子，是有能力和資格停留在這個空間中不會感到不舒服的。

 

附件二  訪談資料整理

    筆者共訪談了位於高雄市新田路上的四間二手名牌精品的四位店員，分別為W女、X、Y、Z。訪談資料如下。

 

訪談一

受訪者：W，女，25歲，五專畢業

筆者：請問店營業的時間有多久了？

W答：大概有5年了

筆者：您從事這項工作有多久的時間？

W答：2年多了，是因為店是親戚開的，畢業後就來幫忙了，本身也還蠻喜歡名牌，追求流行的。

筆者：請問您的年齡和學歷，薪水大約多少呢？

W答：我25歲，五專畢業的，一個月的薪水大約2萬左右，有時候業績好可以      多分一點獎金。

筆者：我想請問您從事這個工作2年多了，可以一眼看出名牌的真假嗎，那LV包包大部分是從哪裡來的。

W答：店內的包包都是客人拿來寄賣的，有一些是我們買斷在重新整理賣給其他客人的。我不太會看包包的真假耶，都是老闆娘在收這些包包和訂價錢的。

筆者：您自己本身是否有LV的商品，請問您購買的主要原因？

W答：我自己也有買，做這個行業多多少少都有吧，我買名牌是挑全球性、品牌性比較大的幾個，因為比較多人知道，像是LV，GUCCI、DIOR啊，有時候客人拿來寄賣的商品有喜歡就會自己先留著，不過我不會買太高價的包包，大概3萬元以內都可以接受。

筆者：請問你們店內的LV包包什麼款式比較受歡迎，什麼年齡層的顧客比較多？

W答：都是基本款比較受歡迎，比較多人看，客人年齡層不一定，大概20~40歲左右，女性比較多。

筆者：那在特定節日或是假日，來買的客人會比較多嗎？

W答：不會耶，不會特別多人來看，都是一些固定客人。

 

 

訪談二

受訪者：X，女，23歲，大學畢業

筆者：請問店營業的時間有多久了？

X答：(問旁邊的另一個店員)有4-5年左右。

筆者：您從事這項工作有多久的時間？

X答：才幾天耶，因為我喜歡名牌的東西，所以一畢業就來工作了。可以對名牌有更多的認識，我覺得很好阿。

筆者：請問您的年齡和學歷，薪水大約多少呢？

X答：23歲，大學畢業的，基本底薪是3萬，賣包包應該可以抽成吧，我也不清楚耶(笑)。

筆者：請問您可以分辨出名牌的真假嗎，那LV包包大部分是從哪裡來的。

X答：LV的包包比較好認，有保證卡就知道是不是真的了，店內的包包都是客人拿來寄賣的，還有一些是老闆從國外帶回來賣的。

筆者：您自己本身是否有LV的商品，請問您購買的主要原因？

X答：我有買，我覺得LV的包包很有氣質，我很喜歡。並沒有特別限定買哪一個牌的包包，不過我比較喜歡LV，喜歡就會買了。

筆者：請問你們店內的LV包包什麼款式比較多人買，什麼年齡層的顧客比較多？

X答：不一定，要看客人的需求。年齡層不一定，也有學生來買2萬的包包，有一些長輩也回來買，是女性比較多，她們都會殺價。

筆者：那在特定節日或是假日，來買的客人會比較多嗎？

X答：假日比較多人來看，買就不一定了。

 

訪談三

受訪者：Y，男，26歲，管理學院畢業

筆者：請問店營業的時間有多久了？

Y答：快1年

筆者：您從事這項工作有多久的時間？為什麼想來這裡工作？

Y答：半年多了，也是因為對名牌有興趣才想這裡做看看，順便可以利用管道買到自己喜歡的商品。

筆者：請問您的年齡和學歷，薪水大約多少呢？

Y答：26歲，管理學院畢業的，一個月的薪水大約2萬5~3萬左右，有業績的，賣多就賺多。

筆者：請問你是如何分辯商品的真假，有特別去學嗎？，那店內LV包包大部分是從哪裡來的。

Y答：分辨真假是一種專業吧，是靠自己的經驗和別人教的，做這個行業當然要會分出真假阿。商品是客人寄賣的，要不要買斷我們是依照客人的意思。(在訪談的過程中，就有一位年約40的男性來拿寄賣手錶的錢)

筆者：您也有購買LV的商品嗎，請問您購買的主要原因？

Y答：我自己有買，在還沒從事這個工作前就買了，是沒有特別喜歡哪個品牌，看個人喜歡吧，有喜歡的款式就會買了。

筆者：請問你們店內的LV包包什麼款式比較受歡迎，什麼年齡層的顧客比較多？

Y答：基本款比較好賣，有購買憑證的價錢比較好，也比較好分辨。客人年齡層喔，20~65歲吧，男女都有。

筆者：那在特定節日或是假日，來買的客人會比較多嗎？

Y答：有，像聖誕節阿、情人節阿，來看的人和買的人比平常多。

訪談四

受訪者：Z，男，32歲，高職畢業

筆者：請問店營業的時間有多久了？

Z答：1年1個月

筆者：您從事這項工作有多久的時間？

Z答：1年左右，店是跟朋友合資的。

筆者：請問您的年齡和學歷，薪水大約多少呢？

Z答：我32歲，高職畢業，因為店是跟朋友合資的，薪水不一定，大概3萬左右。

筆者：請問您可以一眼看出名牌的真假嗎，店內LV包包大部分是從哪裡來的。

Z答：真假我看不太出來，我們主要是客人寄賣的，除非是很熟的客人，不然我們都只收有保證書的包包，降子客人也會比較願意買。

筆者：您自己本身是否有LV的商品，請問您購買的主要原因？

Z答：我自己也有用LV的包包，我覺得LV的名牌形象很好，質感也很好，我大概有1.20個包包吧。

筆者：請問你們店內的LV包包什麼款式比較好賣，什麼年齡層的顧客比較多？

Z答：LV的保齡球包和經典款比較好賣，價錢也比較穩定。20~40歲的女性客人比較多。

筆者：那在特定節日或是假日，來買的客人會比較多嗎？

Z答：沒有。

 

    筆者訪談的一對50歲左右的夫妻，丈夫O大學畢業，是國小老師退休，月收入大約七萬元。育有一子一女，都在外地讀大學。

 

筆者：請問什麼時候購買LV的包包？

O答：去年底在漢神買的(2005/12)。

筆者：請問總共消費了幾個LV商品，多少錢，刷卡還是付現呢？

O答：買了2個LV包包(都是有經典印花款式的包包)，加起來62000元，是刷卡付的。

筆者：為什麼這麼多名牌商品，要選擇購買LV的包包呢？

O答：因為LV很紅阿，我們是不太了解名牌，之前是因為親戚去大陸玩的時後帶仿的LV包包回來送給我們，當時我們還不知道是仿的，帶出去也不覺得怎麼樣，但是知道是仿的以後，就覺得心裡很不舒服，我們也不是沒有錢，何必拿仿的名牌呢。所以就趁信用卡有優惠的時候去買了LV的包包，來補償我們心裡不舒服的感覺。反正有就好了，不會再買了。

筆者：你會不會擔心拿LV包包出去被認為是仿冒的？

O答：不會，因為我拿的是真的，我自己很清楚，不會在意別人怎麼想，我拿的心安理得就好了，別人要怎麼認為我都沒關係，我們也不會去在意別人拿的是不是真的。還不就是一個裝東西的包包，我覺得真的賣的太貴了，下次不會再買了。

筆者：對漢神LV專賣店的感覺，那個空間讓你有什麼特別的感覺嗎？

O答：我覺得裡面是很大啦，但是不喜歡一進去店員都一直盯著你看，我覺得在那個店裡面我很不舒服，那邊的店員跟空間讓我覺得很卑賤，我很不喜歡，本來只要買一個小的手拿包的，後來就買了2個，不想讓他們瞧不起我，至少我在付錢的時候比較沒有這種感覺了。我覺得人都是很現實的啦，只要有看到錢態度就會不一樣，那種地方我不會再去第二次了。

筆者：那您覺得名牌可以給您自信心或是有其他意義嗎？

O答：我覺得也沒有其他意義，那只是一個消耗品，只是為了彌補我們之前的不舒服的經驗，才會去買真品，人家說什麼設計啦、質感好啦，很多其他幾千塊的商品也都有阿，只是多花一點錢去買那個「名牌」的標誌，至少在我們心裡比較心安理得，拿出去的時候也比較不覺得自己是「假」的感覺。