扮誰，像誰-線上遊戲之角色選擇動機、角色屬性與玩家行為研究
林培淵
中正大學電訊傳播研究所研究生
《中文摘要》
現今暢銷的線上遊戲是以多人線上角色扮演遊戲為主流，遊戲經由玩家的角色扮演來進行，也就是需要玩家以演戲的方式與其他的玩者一起互動。不過討論線上遊戲的研究，仍多是探討其參與動機、沉迷、忠誠度、滿意度和消費意願或行為等，較少去深入探討「角色扮演」的因素，玩家為什麼會選擇這樣的角色？又如何去影響到玩家所表現出的行為，並如何與他人進行互動，甚至形成玩家的自我認同。本研以目前台灣最受觀迎之多人線上角色扮演遊戲「魔獸世界」(WOW)為案例，經由網路問卷調查，探討玩家對於遊戲角色的選擇動機、角色類型，是否會與表現出的玩家行為類型有所關聯，更深入細緻地去了解玩家如何藉由所控制的虛擬角色與其他玩家進行互動，為線上遊戲的玩家行為研究開啟更多元的研究面向。在角色選擇動機上，經由因素分析得出主要有自我肯定、社交群聚、外觀造型、成就、娛樂、幻想逃避六種動機。玩家行為面，區分出社交、探險、殺手、成就、升級等五種行為模式，而玩家所選擇角色的動機與玩家的行為表現，是會有顯著關聯的。而玩家性別對於角色的選擇動機、角色屬性與玩家行為方面，在其中扮演著重要的影響因素，而角色選擇動機、角色屬性也會影響到玩家的行為表現。
關鍵字：MMORPG、多人線上角色扮演遊戲、角色扮演、角色職業、玩家行為、魔獸世界
壹、研究動機
電玩遊戲產業現今已成為世界各國所矚目的焦點，我國也將其列為數位內容產業發展重點之一。根據資策會的調查[2]，台灣電腦遊戲於2004 年已達到新台幣89.7 億元，不過僅較2003 年之88.3 億元成長1.5%，遊戲產業已進入了成熟期，而整體台灣電腦遊戲市場2005年預估約可達新台幣96 億元。
資策會MIC 2004年11月的調查顯示，我國線上遊戲主要消費者是青少年族群，也是常從事的休閒活動之一，平均每天玩遊戲的時間為78分鐘，MMORPG(Massive Multiplayer
Online Role-playing Games，多人線上角色扮演遊戲)為最受歡迎的遊戲類型。青少年玩線上遊戲，動機並非單純娛樂、打發時間，更有社交與歸屬、認同的需求，經由線上遊戲的即時互動，玩家已發展出許多包含複雜運作機制的虛擬社群，甚至由線上關係延伸到線下人際網絡。李家嘉(2002)即認為線上遊戲最重要的組成元素並不在於遊戲本身，而是「人」-也就是不斷上線的玩家，故要了解線上遊戲，必然先要了解線上遊戲玩家的行為。
現今暢銷的線上遊戲，如魔獸世界、楓之谷、天堂、天堂2、仙境傳說等，即是以多人線上角色扮演遊戲為主流，遊戲的進行需要經由玩家的角色扮演，也就是需要玩家以演戲的方式與其他的玩者一起進行遊戲。不過討論線上遊戲的研究，仍多是探討其參與動機、沉迷、忠誠度、滿意度和消費意願或行為等，較表面的層面，較少去深入探討「角色扮演」的因素，會如何去影響到玩家所表現出的行為，並如何與他人進行互動，甚至形成玩家的自我認同。
Turkle（1998）在「虛擬化身」書中提到，在我們每個人努力建立認同的過程中，遊戲一直是個重要的層面遊戲是一種「玩具情境」，它使人們得以在非實際的狀況下，「揭露」並交付我們自己。而網路遊戲的特性既在於個人可以在網路空間這一「虛擬」舞台上，根據自己的興趣和喜好，在自己的知識結構和想像力所及的範圍內，自由地選擇和塑造身分，進行自我表演和呈現，重建自我認同，表達自我人格未曾被探索的部分（黃少華、陳文江，2002）；因此角色扮演網路遊戲不僅提供「遊戲」之功能，他還提供了一個角色變換的場域，透過不同的角色扮演，讓人們可以創造或重設自我。
本研究即採網路問卷調查，以目前台灣最受觀迎之多人線上角色扮演遊戲「魔獸世界」(WOW, World of WarCraft)為案例，探討玩家對於遊戲角色的選擇動機、角色類型，是否會與表現出的玩家行為類型有所關聯，更深入細緻地去了解玩家如何藉由所控制的虛擬角色與其他玩家進行互動，玩家如何「扮誰，像誰」，為線上遊戲的玩家行為研究開啟更多元的研究面向，也做為未來遊戲設計上的建議。
對於多人線上角色扮演遊戲的定義，本研究定義為經由網路連線至遊戲公司所提供之主機，由玩家選擇並控制遊戲世界中的角色，來與NPC(非玩家控制的電腦角色)和其他玩家進行互動的網路遊戲，而經由玩家的「角色扮演」所形成的互動，為多人線上角色扮演遊戲的重點。
貳、文獻探討
一、多人線上角色扮演遊戲(MMORPG)
(一)多人線上角色扮演遊戲的起源與發展
網路遊戲起源於1970 年代，受限於當時電腦運算處理能力，大多是以文字模式的表現型態為主，如玩家以E-mail 的方式與郵寄服務中心進行溝通，郵寄服務中心將目前玩者狀況與環境等資料發信給玩者，玩家收信後可對其所在情形加以回應，做出一些簡單的控制如「朝東走」、「殺怪物」之類指令，回傳至伺服器端處理。在聲光效果上，也與現在的多媒體遊戲有著天壤之別，而玩家則侷限於當時少數的網路使用者上。隨著電腦網路的技術發展，線上遊戲的內容逐漸成熟，網路線上遊戲的前身「MUD」（Multi-User Dungeon：指多人地下城堡；Multi-User Dimension：多人世界；Multi-User Dialogue：多人對話），它是最早出現的多人線上遊戲，是一種以文字為媒體，可以多人互動的角色扮演的網路遊戲。MUD 在許多內容的建構上深受過去所謂的紙牌遊戲－桌上角色扮演遊戲（TRPG－Table role -playing game）的影響（李恩東，1998；satan，2002）。1997 年美商藝電公司的遊戲「網路創世紀」(Ultima Online)，開始了較成熟的線上遊戲方式，而國內自製的第一款大型多人線上遊戲則是「萬王之王」，而後韓國NCsoft公司的「天堂」橫掃遊戲市場，開啟了線上遊戲的里程碑，它橫掃了亞洲如韓國、日本、香港、中國大陸和台灣等地區，甚至是歐美國家，有著龐大數量的忠誠玩家，其遊戲方式與商業模式更影響了線上遊戲市場的變動與成型，一直到現在的「仙境傳說」、「天堂2」、「魔獸世界」等。本研究所挑選的遊戲為「魔獸世界」(World of WarCraft，WOW），挑選原因除考量到該遊戲為目前台灣多人線上角色扮演遊戲之人數最多款遊戲，在角色設定上目前也最為多元，共有九個可選擇的種族、九個職業，玩家可從九個職業中選擇不同的發展路線，包括德魯伊、獵人、法師、聖騎士、牧師、盜賊、薩滿、術士、戰士等，角色之種族、職業，與所配合的技能、裝備等甚為玩家們所熱烈討論，在該遊戲之各大線上遊戲之討論區，例如台大PTT之BBS、巴哈姆特電玩資訊站、遊戲基地等，皆有大篇幅的討論與分享文章。
該遊戲由Blizzard公司製作、智凡迪公司代理發行，是一款的全3D大型線上角色扮演遊戲（MMORPG）遊戲，玩家可以在對戰的派別中，選擇「the orcish Horde」(部落)或「
he human Alliance」(聯盟)陣線，魔獸世界區分的部落和聯盟，兩者間的各種族為故事結構中的天敵，彼此無法組成工會和交談，更深深影響了不同種族間的角色衝突。「魔獸世界」2005年12月全球用戶已超過500萬[3]，目前為台灣地區目前最多在線玩家之大型多人線上遊戲。
(二)
多人線上角色扮演遊戲的特性
陳怡安（2003）曾以線上遊戲「天堂」為例，介紹此類角色扮演的線上遊戲，其設計上三個主要的特色：角色屬性、戰鬥方式與迷宮地下城的設計。「角色屬性」的設計是遊戲當中非常特殊且重要的一環，不同的屬性會造成不同的角色命運、性格與特性，也會影響角色可從事的「職業」與遊戲的方法。其次是「戰鬥方式」，戰鬥的方式分為即時制與回合制。玩家所扮演的角色可以在經歷各種的事件與戰鬥的磨練中獲得「經驗值」玩家累積了一定的經驗值，以達到角色的成長。另外，遊戲的虛擬場域，多為「地下城迷宮」，在地下城迷宮多充滿著怪物與陷阱，但也暗藏著寶物及完成遊戲的重要線索或物品。地下城迷宮大多是設計者用來提供玩家角色練功升級的地方，因此也增加了遊戲的探險樂趣及高度的挑戰性。除上述以「天堂」為例之外，其他的角色扮演的線上遊戲，如「仙境傳說」、「石器時代」、「楓之谷」、「魔獸世界」等在遊戲中也都有多種類型或較為單純的角色人物分類供玩家選擇扮演；遊戲也無固定的模式，皆讓玩家自行發展；而遊戲的虛擬情境不限於地下城，也有具聲光效果的戰鬥空間，吸引玩家投入其中。
二、角色
(一)、角色的類別與屬性
角色是線上遊戲非常重要且特殊的一個部份，就是角色的不同屬性，會造成不同的角色命運、特性與性格，也甚至會影響角色可以從事的職業、技能與遊戲故事進行的方式(林喬偉，1999)。一般來說可將屬性分為角色能力、種族、性別等，其中常見的角色能力有以下幾種：力量、聰明、智慧、敏捷、幸運、體質與魅力等。種族則通常會有以下幾種：人類、精靈、矮人、巨魔等。職業方面一般有戰士、魔法師、牧師、盜賊、遊俠、武術家等。每個遊戲的時代背景不同，所提供的種族與職業也不盡相同。通常在設定會每個種族有所差異，例如人類能力會較平均，可以適應多種職業，精靈較有智慧跟魅力，但體質相對上就較薄弱。而種族特性還會對應到職業上，每個職業所需求的角色能力也會有所區隔，例如戰士需要較高的力量跟體質，法師則要求較高的智慧，這最主要是經由不同的種族、職業、能力或性別上的搭配，使玩家們會有不同的玩法，會有不同的劇情安排跟變化(許朝欽，2004)，更會去刺激到玩家們的互動行為與社群關係。角色扮演遊戲除了角色能力、種族、性別和職業外，還有很特別的一點就是角色的造型，玩家最重視的項目為角色的造形設計(李維仁，2002)，在大部分的多人線上角色扮演遊戲中，通常都會在遊戲一開始讓玩家設計角色的造型，可以設計角色的面貌、髮型，甚至身材的高矮胖瘦等，除此之外，部分多人線上角色扮演遊戲也會在遊戲中加入「紙娃娃系統」，在遊戲中設計相當多的裝備與飾品，讓玩家在遊戲中培養出一個屬於自己喜好的特色，以達到所謂個人化設計，甚至是玩家的裝備與飾品，會隨著玩家的等級而有所不同(許朝欽，2004)。「魔獸世界」遊戲中共有九個種族：人類、夜精靈、矮人、地精、獸人、牛頭人、食人妖、不死族和血精靈。共分成兩個對立的陣營：聯盟和部落。每個角色只能夠和本方陣營的玩家交談、組隊和建立工會。整個遊戲世界中有些地方對於一方是友好的而對另外一方是敵對的。另外，有些任務只對一方陣營開放。每個種族都有各自的種族特性以及可以選擇的職業。這些種族特性和職業選擇幫助他們來完成世界上的各個目標。楊斐羽(2004)指出網路遊戲中常有團隊的組織，團隊前方負責主要攻擊，大多為近戰系的角色，後方則為非進戰系角色，負責支援補給或是遠距攻擊，兩者互相幫助。之所以會有職業的分類與屬性設定，是因為大型多人線上遊戲(MMORPG)裡玩家，需扮演自己的角色與其他玩家進行互動，一起完成任務或交流等，特別是在魔獸世界裡，不管是出任務、刷副本或上戰場，都相當注重團隊精神的運作，各職業各司其職並互相支援，不守規矩的人常會被拒絕或遭到玩家們的批評。職業屬性是相生相剋的，並不會影響到遊戲世界裡的公平性，魔獸世界裡「只有玩家的強弱之之分，沒有職業的優劣之別」。
表1：魔獸世界之角色職業，本研究自行整理自魔獸世界台灣官方網站
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職業 |
可選擇種族 |
類型 |
可以使用裝備 |
可以使用武器 |
評價 |
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夜精靈、牛頭人 |
混合類，主要是治療者 |
布甲、皮甲 |
單手錘、匕首、拳套武器、法杖、雙手錘 |
出色的單練職業；出色的治療者 |
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夜精靈、矮人、獸人、牛頭人、食人妖 |
遠端物理攻擊者 |
布甲、皮甲、鎖甲 |
斧頭、匕首、火槍或弓箭、弩、拳套武器、長柄武器、法杖、劍、投擲武器、雙手斧、雙手劍 |
非常適合那些喜歡和寵物一起單練的玩家 |
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人類、地精、不死族、食人妖 |
遠程魔法攻擊者 |
布甲 |
法杖、魔杖、匕首、單手劍 |
出色的遠程攻擊輸出者 |
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人類、矮人 |
混合類，第二治療者 |
鎖甲、皮甲、布甲、盾牌、以及板甲 |
單手和雙手錘、單手和雙手劍、單手和雙手斧、長柄武器 |
更偏向於近戰的混合類職業 |
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人類、夜精靈、矮人、不死族、食人妖 |
治療者 |
布甲 |
單手錘、匕首、法杖、魔杖 |
每個團隊都在苦苦追尋的職業 |
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人類、矮人、夜精靈、獸人、不死族、地精、食人妖 |
近戰傷害輸出者 |
布甲、皮甲 |
匕首、投擲、單手劍、弓、弩、單手錘、拳套武器 |
適合喜歡輸出傷害的玩家 |
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獸人、牛頭人、食人妖 |
混合類，第二治療者 |
布甲、皮甲、盾牌、盔甲 |
單手錘、法杖、拳頭、單手斧、匕首、雙手斧和錘（需要天賦支援） |
更偏向於魔法的混合類職業 |
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人類、獸人、不死族、地精 |
減益法術施放者 |
布甲 |
匕首、魔杖、單手劍、法杖 |
出色的單練職業 |
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人類、矮人、夜精靈、地精、獸人、牛頭人、不死族、食人妖 |
主要肉盾 |
布甲、皮甲、盔甲、板甲、盾牌 |
全部（魔杖除外） |
出色的吸收傷害者 |
(二)、「角色扮演」的功能
翟本瑞（2002）的研究指出角色扮演的線上遊戲滿足了不同玩家的需求，虛擬社區中的街頭小英雄，潛意識中的另類英雄，讓人們在不同的虛擬空間中可以得到不同方式的尊重與肯定；幾乎個人心理所追求的各種價值，都透過網路的便利性與匿名性來達成自我實現的需求。原作為提供人們休閒、增進生活樂趣的線上遊戲，也因著遊戲內容的特性，帶給玩家前所未有的體會與各種需求的滿足。侯蓉蘭(2003)指出大型多人線上角色扮演遊戲的角色扮演，具有真實生活不滿情緒的宣洩、自我的發現與重塑、角色的實驗場，以及人際關係等功能。
(三)、角色選擇動機
蘇芬媛(1995)針對MUD玩家進行研究，發現四類MUD使用動機，分別是「自我肯定」、「匿名陪伴」、「社會學習」、「逃避歸屬」。曾懷瑩(2001)研究MUD當中的「龍域傳奇」此一虛擬社群，發現成員們的進入主要動機為「社會互動」、「自我肯定」，而成員們在「龍域」裡所進行的，大部分也是社交型或成就型的活動，研究也發現不同的使用者，會因為不同的動機進入「龍域」，而進行不同的活動，獲得不同的滿足程度，也產生了不同的影響與結果。
林子凱(2002)針對「天堂」遊戲進行使用者參與動機與滿意度研究，研究發現使用者參與「天堂」遊戲的動機依序是「娛樂與社交」、「自我肯定」、「逃避歸屬」與「社會規範」。陳冠中(2002)亦針對「天堂」進行使用者參與之動機與陳迷二者之間有部分顯著差異，遊戲參與者之動機與交易行為二者之間有部分顯著差異。而對於「天堂」遊戲的參與動機，共區分出自我肯定、電腦能力、匿名陪伴、社會學習、逃避歸屬、社交、娛樂、獲取訊息、交易等。
目前尚無特別針對線上遊戲當中的角色選擇所進行之動機調查，故本研究參考過去對於線上遊戲參與、線上遊戲社群參與的動機類別，加上角色之屬性特色與內涵，將玩家選擇線上遊戲角色之動機區分如下：
1.社交：扮演該角色是希望可以認識到更多的網友、與其他玩家互動，能在遊戲世界中跟幫助其他玩家。
2.自我肯定：扮演該角色讓玩家可以認同自己，更容易在遊戲世界上表達自己、發表意見，並且吸引他人目光，覺得自己是獨特、重要的。
3.娛樂宣洩：扮演該角色可以讓玩家體驗到更高的娛樂經驗，可以紓解工作或課業壓力，可以嘗試扮演到另一個自我，做自己以前不會做到的事情。
4.外觀造型：選擇該角色是考量其外觀是否好看、美觀或可愛，例如角色性別、身材體型、膚色和髮色以及飾品等。
5.成就：扮演該角色是為更能去了解任務和關卡，進行升級或獲得更好的虛擬寶物等。
三、玩家行為類型
Bartle（1996，轉引自徐勝凌，2004）（英國學者，是第一套線上遊戲前身MUD
的作者之一）嘗試著利用他多年來在MUD
上觀察到的玩家行為，率先嘗試將這些行為分為四個類型－成就者、探險家、社交家與殺手。這些領域互相交錯，而且玩家通常會依據他們的心情或目前遊戲的風格在這四種類型間遊走。而在一套穩定的線上遊戲裡，各種不同類型的玩家在遊戲中也會相互影響且取得平衡，這四種類型的玩家進行特性上的說明如下：
1.成就者（Achievers）：成就者對在遊戲中做一些事情感到興趣，也就是說在「世界」中「行動」。取得點數是為了掌控遊戲，並使遊戲照著自己想要的方式進行；不值得去挖掘無用且浪費生命的謠言。成就者可視為經驗值點數收集者，升級是他們的主要目標，而且所有人最終都會歸於此類型下。只有在尋找新的寶藏來源或是提升賺取點數的方式時才願意去探險；他們只有在消滅對手或擋路者，或是可取得大量點數（如果殺掉其他玩家可獲點數）的情況下才會殺人。
2.探險家（Explorers）：探險家喜歡玩能讓他們感到驚訝的遊戲，也就是說與「世界」進行「互動」。虛擬世界中充滿了他們渴望的驚奇。他們認為老是取得點數是一種無意義的職業。探險家喜歡讓遊戲暴露其內在機制。他們在荒涼、偏僻的地方嘗試漸進的秘密行動，尋找有趣的功能或特色（例如Bug），並找出這些東西如何運作。他們可能也會努力練等級，但這會是為了進入某些探索階段所需的準備工作；社交可以獲得情報，但是大部分人談論的內容對他們而言不是無關就是已經過時。真正的樂趣只來自於探索並繪製最完整的地圖。
3.社交家（Socialisers）：社交家有興趣和其他「玩家」進行「互動」。社交家對人們以及對他們所說的話感到興趣。對他們而言，玩家之間的關係很重要：和人們發生情感，同情、開玩笑、傾聽，甚至光是觀察玩家也能獲得心靈的滿足－看見他們成長、茁壯等。他們認為殺戮是徒勞、衝動的復仇行為，即使其他玩家施加無可忍受的痛苦在他的親朋好友身上。唯一能滿足他們的事情，唯有認識他人、了解他人，並且建立美好、持久的關係。
4.殺手（Killers）：殺手只對向人們下手感到有興趣，也就是說對其他「玩家」採取「行動」。一般來說這不會經過這些「其他玩家」的同意，但是殺手並不在意。殺手必須透過欺侮他人來獲得樂趣，而且越造成他人的痛苦，他們越獲得更大的樂趣。他們通常必須努力賺取點數是他們更具威力，方能造成更大的災難；而探索也是必須的，以便他們發現新奇而有創意的殺人方式；甚至他們也會透過社交來嘲弄犧牲者以獲得樂趣。總之，對他們而言這全都只為了達成一種結果：在某處的某個真人，對他們的所作所為非常氣憤，但是他完全不能怎麼樣，這實在是太令殺手們感到痛快了。
當然，這四種類型玩家的人數會隨著各遊戲設計上的差異，而在分布的比例上有所不同。舉例來說，提高「世界」與「互動」的比重，會使探險家的比重提高，而降低殺手的比重；而提高「玩家」與「互動」的比重，則提高使社交家的比重而降低成就者的人數等等。本研究以此為玩家行為表現之四種類別，並依其內涵建構量表來測量玩家類型。
參、研究方法
一、研究架構
二、研究問題
1.玩家選擇遊戲角色的動機為何？
2.玩家之遊戲角色選擇動機與角色類型間的關連性，也就是說動機的差異，可能會影響到玩家所挑選的角色類型，例如社交群聚動機強烈者，可能會挑選較合善類型的種族，像是人類而非獸人；成就動機型的人，可能會挑選完成任務、攻擊較強的角色。
3.遊戲角色類型(性別、種族、職業)與玩家行為類型的關連性，也就是說玩家挑選的角色類型會如何地影響到玩家的行為表現，例如選擇女性、人類、法師的角色，社交行為可能會較高。
4.個人變項中的玩家性別對於角色選擇動機與類型的差異，例如男性或女性挑選角色的性別、種族或職業會有差異，例如女生可能比較喜歡挑法師，不玩獸人或食人妖這類種族。而行為表現上也會因此而有所不同。
三、研究方法
本研究對象為目前正在玩「魔獸世界」這款線上遊戲的玩家，研究方法採用網路問卷調查，另輔以參與觀察法，實際地參與遊戲本身、以及觀察玩家的反應與感受，和玩家交談互動，另外並持續性地觀察網路上的電玩討論區，紀錄遊戲玩家們對於如何遊戲心得與感受的交換分享狀況。此舉是要使研究者經由觀察他人玩線上遊戲,或以玩家身份直接進入所觀察的遊戲世界方式，來累積對遊戲世界的習性了解與經驗，對研究對象與研究主題的了解，將有助於日後的分析，以及問卷的設計架構。
問卷調查上採用立意抽樣，以網路問卷形式，於國內兩大線上遊戲社群討論網站巴哈姆特電玩資訊站與遊戲基地、以及其他線上遊戲BBS討論區、留言版等，和魔獸世界的官方網站討論區之各討論版，張貼問卷網址連結(http://www.my3q.com/home2/107/oiviv0526/45070.phtml)。公告時間為2006年
問卷題目包含四部分，第一部分為線上遊戲使用情形，問卷題數共10題；第二部分是角色選擇動機，共20題，構面包含角色外觀、成就、社交與自我肯定與娛樂五種動機，量表設計為本研究參考各文獻自行設計；第三部分為玩家行為，構面包含社交、探險、殺手、成就等四種，共17題；第四部份為受訪者基本資料，共五題。總計題數52題。
肆、資料分析
一、樣本描述統計
本次調查共回收191份有效問卷，玩家性別比例上，男生155位，佔81.2%，女生36位，佔18.8%，男女比例約為4:1。以往早期關於多人線上角色扮演遊戲的研究(陳冠中，2002、林子凱，2002)，男女性別比例約為6:1或7:1，本研究調查結果跟以往研究比較後，發現男女比例有逐漸拉近的趨勢，可見隨著線上遊戲的流行與普及，以及遊戲內容的多樣化，以往較少碰觸大型多人現在角色扮演遊戲的女性族群，現在已逐漸接受了。
年齡上以19-24
歲為最多，佔41.4%，其次是25-29
歲(佔25.1%)、13-18
歲(19.9%)、30-39
歲(11.5%)，跟其他線上遊戲比較起來，例如「楓之谷」以較低年齡層玩家為主打，天堂2的玩家也大多集中在15~24歲，從本研究調查結果發現魔獸世界的玩家年齡層較高，主要原因可能是因為魔獸世界的主打市場就是較專業級的玩家，在介面操作上比較複雜，內容相當豐富，還有許多困難的任務需要團隊一起解決，所以對於較低年齡層的玩家，可能會覺得比較困難或不喜歡太複雜的遊戲。另外在角色等級上也可以回應這樣的結果，魔獸世界遊戲目前開放等集，最高到60級，調查結果顯示玩家之平均等級為53.7級，其中等級為60的有122位，佔63.9%，顯示摩獸世界裡的玩家已經都玩了一段時間，具有一定的遊戲經驗，多是高等級的玩家。
教育程度則是大專院校的學生為最多，共有106位，佔55.5%，其次是高中職的43位，佔22.5%，以及研究所以上27位，佔14.1%。職業也多是學生，有107位，佔56.0%，每月所得也多在6,000元以下，佔46.6%。
魔獸世界裡的玩家，高達44.0%玩三個以上的角色，有84位，只玩ㄧ個和兩個的比例則分別是28.8%、27.2%，顯示
「分身」的現象在多人線上角色扮演遊戲相當普遍，主要原因可能是為了增加自己的聲望，讓大家認為我玩其他新角色也會很強，或是減低主要角色可能玩的不順的挫敗感，以及想要嘗試不同角色扮演所帶來的新鮮感(侯蓉蘭，2002)。男性角色比女性角色多，有120位，佔62.8%，女性角色70位，為36.6%。角色種族上以人類最多人玩，有57位，佔29.8%，其次是不死族(39位，佔20.4%)、夜精靈(37位，19.4%)。最主要扮演角色的職業上，以法師的33位最多，佔17.3%，其次是術士(15.2%)、戰士(13.6%)、牧師(12.6%)，會有這樣的結果除了玩家的個人喜好與動機外，人際影響是個重要的原因，特別是在注重團隊合作的公會裡，在與敵方對戰或解任務時，需要許多不同職業的相互配合，例如法師為最主要的傷害輸出者，攻擊力強大，所以也較多人會想玩。
遊戲經驗上，玩線上遊戲已經有二年以上時間的玩家最多，有104位，佔54.5%，其次是半年以上到一年，佔18.3%。而魔獸世界於2005年十月在台灣上市，結果發現多數玩家也玩了半年以上到一年最多，共109位，佔57.1%，其次是三個月以上到半年，共47位，佔24.6%。玩家每天玩線上遊戲的時間以2-4
小時為最多，共，70位，佔37.6%，其次是
4-6
小時，有51位，佔26.7%。玩家平均每週上線玩目前最主要參與的遊戲次數，以5-7
次為最多，有67位，佔35.1%，其次是2-4
次，有64位，佔33.5%。平均每月在線上遊戲上的花費以401 ~ 600
元為最多，佔55.0%，目前摩獸世界的月卡售價450元，可見多數玩家習慣以包月制來消費。
二、角色選擇動機與玩家行為之因素分析與命名、問卷信度
本研究之角色選擇動機與玩家行為量表，經由因素分析結果，萃取值0.5以上、特徵值1以上共有六個因素，分別命名為自我肯定、社交群聚、外觀造型、成就、娛樂、幻想逃避六種動機(見表2)。信度分析上，總Cronbach’s
α為0.7948。玩家行為面(見表3)，區分出社交、探險、殺手、成就、升級等五種行為模式，信度分析上，總Cronbach’s
α為0.7533。
表2：玩家之角色選擇動機因素分析與信度值
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因素1 |
因素2 |
因素3 |
因素4 |
因素5 |
因素6 |
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角色選擇動機量表題項 |
自我肯定 |
社交群聚 |
外觀造型 |
成就 |
娛樂 |
幻想逃避 |
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B14選這個角色，讓我覺得自己很特別 |
.823 |
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B16選這個角色，讓我更有自信 |
.793 |
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B13選這個角色，讓我覺得自己很棒 |
.770 |
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B15選這個角色，讓我覺得自己是重要的 |
.768 |
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B10玩這個角色，可以容易跟其他玩家互動 |
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.829 |
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B9玩這個角色，可以容易認識到其他新朋友 |
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.818 |
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B11玩這個角色，可以容易加入公會 |
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.737 |
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B12玩這個角色，其他玩家會主動來認識妳 |
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.586 |
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B8這個角色可以去幫助其他人 |
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.509 |
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B1這個角色外觀看起來很漂亮 |
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.848 |
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B2這個角色外表看起來我喜歡 |
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.793 |
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B3這個角色外型看起來很炫 |
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.709 |
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B4這個角色外型看起來很可愛 |
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.690 |
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B5這個角色升級比較快 |
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.799 |
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B7這個角色可以拿到很多寶物 |
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.763 |
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B6這個角色感覺起來比較強 |
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.757 |
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B17玩這個角色，讓我得到很多樂趣 |
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.797 |
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B18玩這個角色，讓我可以紓解壓力 |
|
|
|
|
.796 |
|
|
B19玩這個角色，讓我敢做平常不敢做的事 |
|
|
|
|
|
.846 |
|
B20玩這個角色，可以讓我擺脫煩惱 |
|
|
|
|
|
.533 |
|
特徵值 |
4.611 |
2.460 |
2.250 |
1.773 |
1.435 |
1.005 |
|
解釋變異量% |
23.055 |
12.301 |
11.252 |
8.863 |
7.175 |
5.02 |
|
總解釋變異量% |
67.673 |
|||||
|
Cronbach’s
α |
0.8574 |
0.7605 |
0.7593 |
0.7017 |
0.7360 |
0.6389 |
|
Total Cronbach’s
α |
0.7948 |
|||||
表3：玩家行為之因素分析與信度值
|
|
因素1 |
因素2 |
因素3 |
因素4 |
因素5 |
|
玩家行為量表題項 |
社交 |
探險 |
殺手 |
成就 |
升級 |
|
C11我會花費很多時間跟其他玩家在線上聊天 |
.814 |
|
|
|
|
|
C9我在遊戲中不斷結交新朋友 |
.725 |
|
|
|
|
|
C12我經常在遊戲裡跟網友聊些遊戲以外的事情 |
.706 |
|
|
|
|
|
C10我努力讓自己在遊戲中成為受歡迎的人 |
.697 |
|
|
|
|
|
C6我常去探索新開放的副本 |
|
.858 |
|
|
|
|
C7我常蒐集遊戲裡稀有的寶物 |
|
.715 |
|
|
|
|
C8有出新的任務，我都會去嘗試解看看 |
|
.518 |
|
|
|
|
C17我常去欺負那些低等級的玩家 |
|
|
.729 |
|
|
|
C13我常跑去敵方陣營或戰場，攻擊敵方玩家 |
|
|
.724 |
|
|
|
C14只要遊戲許可，我會常PK那些白目玩家 |
|
|
.699 |
|
|
|
C15我常被人說是「搶怪」、「小白」、「拖火車」 |
|
|
.547 |
|
|
|
C3我依照自己想要的方式來進行遊戲 |
|
|
|
.711 |
|
|
C16我常用許多不同的方式來擊殺遊戲中的怪物 |
|
|
|
.679 |
|
|
C5我常去了解更多遊戲裡隱藏的秘密 |
|
|
|
.545 |
|
|
C4我努力賺取遊戲中的虛擬錢幣 |
|
|
|
|
.794 |
|
C1我努力把自己的角色變強 |
|
|
|
|
.726 |
|
C2我努力打敗很高等級的怪物 |
|
|
|
|
.540 |
|
特徵值 |
3.950 |
2.149 |
1.450 |
1.423 |
1.124 |
|
解釋變異量% |
23.235 |
12.639 |
8.532 |
8.370 |
6.609 |
|
總解釋變異量% |
59.385 |
||||
|
Cronbach’s
α |
0.7574 |
0.6937 |
0.6438 |
0.5359 |
0.5758 |
|
Total Cronbach’s
α |
0.7533 |
||||
三、相關檢定
(一)、角色選擇動機與玩家行為之相關檢定
經由相關檢定發現，自我肯定動機與社交、成就兩種行為相關；社交群聚動機與社交行為相關；外觀造型動機上則沒有和任何行為達相關；成就動機與殺手行為相關；娛樂動機與社交、探險、成就與升級相關；幻想逃避動機與社交、探險、成就與升級達相關。
表4：角色選擇動機與玩家行為之相關檢定
|
Pearson 相關 |
自我肯定 |
社交群聚 |
外觀造型 |
成就 |
娛樂 |
幻想逃避 |
|
社交 |
0.332*** |
0.213** |
0.115 |
-0.039 |
0.247** |
0.246** |
|
探險 |
0.117 |
0.127 |
-0.032 |
0.045 |
0.292*** |
0.272*** |
|
殺手 |
-0.054 |
0.002 |
-0.046 |
0.158* |
-0.122 |
0.000 |
|
成就 |
0.304*** |
0.130 |
0.098 |
-0.073 |
0.385*** |
0.256*** |
|
升級 |
0.101 |
-0.048 |
0.023 |
0.116 |
0.159* |
0.231** |
*P＜.05 **P＜.01 ***P＜.001
(二)、玩家性別與角色屬性的卡方檢定
玩家性別跟玩家選擇角色的性別是顯著相關的(見表5)，卡方值為69.591，顯著性(雙尾)為0.000，對於最主要扮演的角色性別，男生玩家有22.7%會選擇女性角色來玩，女生玩家則還是挑選女性角色居多，佔97.2%。遊戲世界中常出現的「性別轉換」(或有玩家稱人妖)現象可在此驗證，就是男性玩家會偏好選擇女性角色來玩，原因可能是玩家想要扮演不同的自己，或是因為女性角色在遊戲世界中容易獲得他人的幫助，甚至可以不勞而獲，像是協助完成任務，或是贈送虛擬寶物等，這邊證實了男性玩家確實偏好挑女性的角色來玩。
玩家性別跟玩家所選擇角色的種族方面(見表6)，沒有顯著相關，男女生在挑選角色的種族上並沒有差異。
表5：玩家性別與角色屬性之卡方檢定
|
|
|
男性 |
性別中% |
女性 |
性別中% |
χ2值 |
|
在遊戲裡總共玩幾個角色 |
一個 |
46 |
29.7% |
9 |
25.0% |
1.770 |
|
兩個 |
39 |
25.2% |
13 |
36.1% |
||
|
三個 |
70 |
45.2% |
14 |
38.9% |
||
|
最主要扮演角色的性別 |
男性 |
119 |
77.3% |
1 |
2.8% |
69.591*** |
|
女性 |
35 |
22.7% |
35 |
97.2% |
||
|
最主要扮演角色的種族 |
聯盟 |
88 |
56.8% |
21 |
58.3% |
0.029 |
|
部落 |
67 |
43.2% |
15 |
41.7% |
||
|
最主要扮演角色的職業類型 |
防禦 |
23 |
14.8% |
3 |
8.3% |
4.804 |
|
攻擊 |
72 |
46.5% |
24 |
66.7% |
||
|
治療 |
60 |
38.7% |
9 |
25.0% |
*P＜.05 **P＜.01 ***P＜.001
表6：玩家性別與角色職業之卡方檢定
|
|
|
男性 |
性別中% |
女性 |
性別中% |
χ2值 |
|
最主要扮演角色的職業 |
德魯伊 |
16 |
10.3% |
2 |
5.6% |
16.093* |
|
獵人 |
16 |
10.3% |
5 |
13.9% |
||
|
法師 |
20 |
12.9% |
13 |
36.1% |
||
|
聖騎士 |
16 |
10.3% |
1 |
2.8% |
||
|
牧師 |
20 |
12.9% |
4 |
11.1% |
||
|
盜賊 |
13 |
8.4% |
0 |
0% |
||
|
薩滿 |
8 |
5.2% |
2 |
5.6% |
||
|
術士 |
23 |
14.8% |
6 |
16.7% |
||
|
戰士 |
23 |
14.8% |
3 |
8.3% |
*P＜.05 **P＜.01 ***P＜.001
(三)、玩家性別與角色選擇動機、玩家行為之獨立樣本T檢定分析
男女生在角色選擇動機上，並未呈現顯著差異(見表7)。而在玩家行為上，以變異數相等的
Levene
檢定，F值檢定結果為不顯著，以假設變異數相等判斷後，結果顯示男、女生在玩家跟玩家行為之探險、殺手、成就行為達顯著相關(見表8)，探險行為上t值為2.736，男生平均值3.48、女生平均值3.09。殺手行為t值為4.665，其平均值比其他行為平均值都要來得低，顯示玩家較少表現出這樣行為，這可能是因為殺手行為在遊戲世界是會遭致其他玩家的反感，甚至教訓的，男生平均值2.27、女生平均值1.67。成就行為上t值為2.04，男生平均值3.88、女生平均值3.64。以上顯示男生玩家比女性玩家更常表現出探險、殺手與成就行為。
表7：玩家性別與角色選擇動機之獨立樣本T檢定
|
角色選擇動機 |
男性(平均值) |
女性(平均值) |
t值 |
|
自我肯定 |
3.46 |
3.42 |
0.248 |
|
社交群聚 |
3.33 |
3.10 |
1.756 |
|
外觀造型 |
3.54 |
3.63 |
-0.602 |
|
成就 |
2.79 |
2.50 |
1.913 |
|
娛樂 |
4.01 |
4.16 |
-1.113 |
|
幻想逃避 |
3.40 |
3.14 |
1.554 |
*P＜.05 **P＜.01 ***P＜.001
平均值愈高表愈同意
表8：玩家性別與玩家行為之獨立樣本T檢定
|
玩家行為 |
男性(平均值) |
女性(平均值) |
t值 |
|
社交 |
3.30 |
3.24 |
0.458 |
|
探險 |
3.48 |
3.09 |
2.736* |
|
殺手 |
2.27 |
1.67 |
4.665*** |
|
成就 |
3.88 |
3.64 |
2.04* |
|
升級 |
3.61 |
3.48 |
1.011 |
*P＜.05 **P＜.01 ***P＜.001
平均值愈高表愈常如此
(四)、角色屬性與角色選擇動機、玩家行為之獨立樣本T檢定與單因子變異數分析
玩家所選擇的角色性別跟外觀造型動機t值為-3.028，達顯著相關(表9)，選男性角色的平均值3.42，選女性的為3.78，表示選擇女性角色的玩家，十分在意角色的外觀造型，會因為女性角色外型較美觀而選擇來玩。而玩家所選擇的角色性別跟玩家行為的殺手型達t值為4.806，達顯著相關(見表10)，選男性角色的平均值2.34，選女性的為1.84，表示若玩家選擇的角色為男性，那麼表現出殺手行為的次數會比玩女性角色的玩家多。
表9：角色性別與角色選擇動機之獨立樣本T檢定
|
|
男角色(平均值) |
女角色(平均值) |
t值 |
|
自我肯定 |
3.43 |
3.47 |
-0.328 |
|
社交群聚 |
3.26 |
3.33 |
-0.710 |
|
外觀造型 |
3.42 |
3.78 |
-3.028* |
|
成就 |
2.83 |
2.59 |
1.919 |
|
娛樂 |
3.97 |
4.14 |
-1.589 |
|
幻想逃避 |
3.32 |
3.40 |
-.550 |
*P＜.05 **P＜.01 ***P＜.001
平均值愈高表愈同意
表10：角色性別與玩家行為之獨立樣本T檢定
|
玩家行為 |
男性(平均值) |
女性(平均值) |
t值 |
|
社交 |
3.26 |
3.33 |
-0.597 |
|
探險 |
3.47 |
3.29 |
1.534 |
|
殺手 |
2.34 |
1.84 |
4.806* |
|
成就 |
3.88 |
3.75 |
1.267 |
|
升級 |
3.59 |
3.57 |
0.217 |
*P＜.05 **P＜.01 ***P＜.001
平均值愈高表愈常如此
玩家所選擇的角色種族跟外觀造型動機達顯著相關(見表11)，經由單因子變異數分析，F值2.026，顯著性0.046，選擇夜精靈這個種族的平均值最高，達3.93，其次是人類，為3.63，這些都是魔獸世界裡外觀造型最美觀的種族。另外在角色種族跟玩家行為方面，則沒有顯著相關。
表11：角色種族與角色選擇動機之單因子變異數分析
|
|
自我肯定 |
社交群聚 |
外觀造型 |
成就 |
娛樂 |
幻想逃避 |
|
人類 夜精靈 矮人 地精 獸人 牛頭人 食人妖 不死族 血精靈 |
3.41 3.51 3.47 3.71 3.25 3.58 3.38 3.44 2.75 |
3.36 3.31 3.31 3.53 3.02 3.35 3.26 3.18 3.20 |
3.63 3.93 3.61 3.50 3.33 3.45 3.16 3.33 3.50 |
2.51 2.80 3.11 2.61 2.79 2.79 2.87 2.82 3.00 |
3.95 4.01 4.00 3.75 3.94 4.19 4.00 4.17 5.00 |
3.34 3.34 3.11 3.25 2.94 3.61 3.25 3.47 2.00 |
|
F檢定 |
0.376 |
0.469 |
2.026* |
0.930 |
0.737 |
0.900 |
*P＜.05 **P＜.01 ***P＜.001
平均值愈高表愈同意
玩家所選擇角色的職業跟社交群聚動機達顯著相關(見表12)，F值3.137，顯著性0.02，平均值最高的為選擇牧師職業，達3.78，牧師在魔獸世界當中的治療能力最強，而且還有許多增益魔法可以幫助團隊成員，高等級的牧師甚至可以控制人形怪物，所以可見社交群聚動機是很強烈的，會想要去幫助隊友們一起來完成任務，幫忙補血或提升士氣等。
平均值次高的是聖騎士，為3.50，聖騎士是近身格鬥和施法者的混合職業，借助著醫療，封印和其他能力，聖騎士在團隊戰鬥中能發揮很大作用。在團隊中，每個聖騎士可以啟動一種光環，為所有成員帶來幫助，還可以為特定成員施用封印，另外像是聖光也可以用來治療。
而在角色職業跟玩家行為方面，則沒有顯著相關(見表13)。但本研究發現，若將男女玩家分開檢測，並以角色職業之三類別做ANOVA檢測，則會得到不同的結果，角色職業與成就、升級兩種行為達到顯著(見表14)，選擇防禦型職業的在成就行為中平均值最高，為4.09，顯示防禦型的玩家(例如戰士)，會因為職業的特性(像是有較高的防護能力和較好的裝甲、盾牌等配備)，而去用不同的方式斬殺怪物、探索副本的秘密。魔獸世界的團隊任務在作戰時，玩家們也常因為戰士有高度的防護能力，所以通常會由戰士先行開道，或站在前方吸引、牽制與抵擋怪物或敵方。而升級行為中平均值最高的是攻擊型職業，達3.72，玩家會因為角色職業為攻擊型，戰鬥能力較強，而較常去練功、打怪和獲取虛擬寶物或錢幣，努力把自己的角色變強。若以相同方式檢測女性玩家之角色職業與玩家行為，則沒有達到顯著相關，本研究推測可能因為女性玩家樣本數較少(36位，佔18.8%)，未來研究若可加大樣本數，應該可以得到類似玩家的結果，並進一步與男性做比較。
|
|
自我肯定 |
社交群聚 |
外觀造型 |
成就 |
娛樂 |
幻想逃避 |
|
德魯伊 獵人 法師 聖騎士 牧師 盜賊 薩滿 術士 戰士 |
3.65 3.46 3.38 3.51 3.32 3.21 3.23 3.50 3.62 |
3.37 3.05 3.08 3.50 3.78 3.06 3.42 3.13 3.35 |
3.82 3.81 3.25 3.60 3.72 3.21 3.20 3.61 3.60 |
2.93 2.96 2.58 2.59 2.42 2.85 2.77 2.96 2.68 |
4.03 4.08 4.24 3.79 4.02 3.58 3.95 4.09 4.10 |
3.19 3.67 3.39 3.44 3.08 3.27 3.20 3.53 3.21 |
|
F檢定 |
0.699 |
3.137* |
1.811 |
1.292 |
1.244 |
0.961 |
*P＜.05 **P＜.01 ***P＜.001
平均值愈高表愈同意
表13：角色職業與玩家行為之單因子變異數分析
|
|
社交 |
探險 |
殺手 |
成就 |
升級 |
|
德魯伊 獵人 法師 聖騎士 牧師 盜賊 薩滿 術士 戰士 |
3.35 3.39 3.09 3.45 3.22 3.23 3.30 3.42 3.04 |
3.39 3.32 3.47 3.35 3.68 3.23 3.33 3.36 3.37 |
2.56 2.25 2.03 1.99 1.92 2.19 2.13 2.29 2.15 |
4.09 3.79 3.86 3.94 3.81 3.64 3.63 3.68 3.97 |
3.70 3.65 3.73 3.65 3.58 3.64 3.07 3.62 3.32 |
|
F檢定 |
1.009 |
0.536 |
1.362 |
1.065 |
1.549 |
*P＜.05 **P＜.01 ***P＜.001
平均值愈高表愈常如此
表14：男性玩家之角色職業與玩家行為之單因子變異數分析
|
|
社交 |
探險 |
殺手 |
成就 |
升級 |
|
防禦 攻擊 治療 |
3.07 3.31 3.37 |
3.32 3.48 3.55 |
2.22 2.33 2.22 |
4.09 3.76 3.95 |
3.35 3.72 3.56 |
|
F檢定 |
1.588 |
0.794 |
0.468 |
3.195* |
3.20* |
*P＜.05 **P＜.01 ***P＜.001
平均值愈高表愈常如此
四、統計迴歸
(一)、玩家行為之多元迴歸逐步分析
本研究帶入各可能影響因素進行多元逐步回歸分析，包括玩家性別、角色屬性(角色性別、角色種族與角色職業)，以及自我肯定、社交群聚、外觀造型、成就、娛樂、幻想逃避六種角色選擇動機，依變項部分為玩家行為，包含五個構面：社交、探險、殺手、成就、升級等行為模式，另將玩家行為題項共17題加總再平均為一變項，稱為玩家行為。以下列出各行為構面的逐步迴歸最終模型，並說明之(見表15)。
首先在依變相為玩家行為之各構面加總時，從標準化係數Beta分配值可看出各因素之影響力，玩家性別為最高，其次是娛樂動機與自我肯定動機，R平方之解釋力達25.3%，顯示男性玩家在魔獸世界中的整體行為表現是比女性更活耀的，玩家的自我肯定動機越高，也愈會去進行社交、探險、殺手、成就和升級這些行動。
依變項為社交行為時，自我肯定動機影響力最高，其次是角色職業為防禦型，為負向的影響，模型解釋力為13.9%，顯示防禦型的角色在社交行為上表現是較少的。依變項為探險行為時，娛樂動機影響力最高，其次為玩家性別，男性較女性更常表現出探險行為。
依變項為探險行為時，影響力最高的是娛樂動機，其次為玩家性別，R平方值達12.6%。娛樂動機愈強烈，玩家愈會在遊戲中探險、發覺秘密和新東西，男性玩家也比女性更常去探險。
殺手行為上，影響力最高的是角色性別，其次是玩家性別，模型解釋力為18.2%。代表男性角色、男性玩家會比女性角色、女性玩家更常從事殺手行為。
成就行為中變項影響力的大小，依次是娛樂動機、玩家性別與自我肯定動機，模型解釋力為23.2%，娛樂動機和自我肯定動機越強烈、特別是男性玩家，會更常表現出成就行為。
依變項為升級行為時，影響力最大的是幻想逃避動機，其次是玩家性別，R平方解釋力為9.6%，表示幻想逃避動機愈高、男性玩家，會更常表現出升級行為。
表15：玩家行為之多元迴歸逐步分析
|
|
玩家行為 |
社交 |
探險 |
殺手 |
成就 |
升級 |
|
玩家性別 |
0.360*** |
|
0.219** |
0.196** |
0.257*** |
0.153* |
|
角色性別 |
|
|
|
0.279* |
|
|
|
角色職業-防禦型 |
|
-0.144* |
|
|
|
|
|
自我肯定 |
0.203* |
0.357*** |
|
|
0.194** |
|
|
幻想逃避 |
|
|
|
|
|
0.255** |
|
娛樂 |
0.268*** |
|
0.301*** |
|
0.345*** |
|
|
R2 |
0.253 |
0.139 |
0.126 |
0.182 |
0.246 |
0.096 |
|
調整過後R2 |
0.238 |
0.129 |
0.116 |
0.172 |
0.232 |
0.086 |
*P＜.05 **P＜.01 ***P＜.001
未填寫Beta值之欄位為迴歸分析後所排除之變數。
伍、結論
本研究跟以往線上遊戲之使用者研究，最大的差別就是聚焦在大型多人線上角色扮演遊戲當中最重要的元素-「角色扮演」做探討，進一步去了解玩家為何選擇這些角色，這些角色如何影響著玩家的行為表現，是否真的「誰扮誰，就像誰？」。在角色選擇動機上，經由因素分析得出主要有自我肯定、社交群聚、外觀造型、成就、娛樂、幻想逃避六種動機。玩家行為面，區分出社交、探險、殺手、成就、升級等五種行為模式，而玩家所選擇角色的動機與玩家的行為表現，是會有顯著關聯的。
玩家性別對於角色的選擇動機、角色屬性與玩家行為方面，在其中扮演著重要的影響因素，而角色選擇動機、角色屬性也會影響到玩家的行為表現。首先，男、女生在角色性別、種族和職業這些角色屬性的選擇上，結果顯示玩家性別跟玩家選擇角色的性別是顯著相關的，對於最主要扮演角色的性別，男生玩家有比女性玩家更喜歡挑女性角色來玩，顯示出線上遊戲中常出現的「性別轉換」(或稱人妖)現象。玩家性別跟玩家所選擇角色的種族方面，沒有顯著相關。另外男女生在角色職業的選擇上是不同的，女性玩家跟男性玩家比較起來，喜歡遠距離的攻擊者角色，而非近距離戰鬥的角色。
而男女玩家在角色選擇動機的差異上，男、女生的角色選擇動機未呈現顯著差異。不過在玩家行為表現上呈現顯著相關，男性玩家比女性玩家更常表現出探險、殺手與成就行為。
角色屬性跟角色選擇動機和玩家行為上，玩家所選擇的角色性別跟外觀造型動機達顯著相關，表示選擇女性角色的玩家，是十分在意角色的外觀造型。而角色性別跟玩家行為的殺手型也呈現顯著相關，若玩家選擇的角色為男性，那麼表現出殺手行為的次數會比玩女性角色的玩家多。
玩家所選擇的角色種族跟外觀造型動機達顯著相關，玩家喜歡挑選夜精靈、人類這些外表較美觀的種族角色。不過在角色種族跟玩家行為方面，則沒有顯著相關。
玩家所選擇角色的職業跟社交群聚動機達顯著相關，平均值最高的為牧師，其次為聖騎士，顯示社交群聚動機強烈的玩家，也會考量選擇能夠幫助隊友的治療型角色來玩。而在角色職業跟玩家行為方面，則沒有顯著相關，但若將男女玩家分開檢測，並以角色職業之三類別做ANOVA檢測，則角色職業與成就、升級兩種行為達到顯著，像是防禦型的玩家(例如戰士)，會因為職業的特性(像是有較高的防護能力和較好的裝甲、盾牌等配備)，而去用不同的方式斬殺怪物、探索副本的秘密。職業為攻擊型的角色，會因特性上的戰鬥能力較強，而較常去練功、打怪和獲取虛擬寶物或錢幣，努力把自己的角色變強。另外，若以相同方式檢測女性玩家之角色職業與玩家行為，則沒有達到顯著相關。
而玩家行為的多元逐步迴歸的分析結果，顯示男性玩家在魔獸世界中的整體行為表現是比女性更活耀的，玩家的自我肯定動機越高，也愈會去進行社交、探險、殺手、成就和升級這些行動。
陸、研究限制與未來建議
本次研究樣本數已達191份，不過因職業分類高達九項，故在玩家性別與角色職業之卡方檢定，即發現某些項目個數不足的情況，故建議未來研究之樣本數要再加大，在假設驗證上的結果可以更為完整。
另外關於單一遊戲案例的限制，本研究選擇魔獸世界的原因，除了該遊戲為目前最暢銷之多人線上遊戲外，即是因為其對於角色的性別、種族和職業這些屬性，是最完整、豐富的，雖然說市面上的多人線上角色扮演遊戲，主題也多是以中古世紀，充滿幻想、神怪、精靈和法術、戰士的時代故事背景，內容大同小異，不過還是可能會有差異、玩法也有所不同，故在不同的遊戲研究上，可能會產生不同的結果。另外魔獸世界的伺服器分為pvp(people v.s pelple )與pve(people
v.s environment)兩種玩法，前者是玩家與其他玩家間的對戰，後者則比較注重玩家自己在遊戲環境中的任務過程，未來研究可以區隔出兩者做比較。
角色職業的選擇動機，和對於玩家行為，都是很值得繼續細緻去探討的重點。首先在職業分類上，每種職業都各有其特性，魔獸世界裡的某些職業為混合類，例如德魯伊、聖騎士和薩滿，可因玩家玩法的不同與偏好，同時扮演防禦或治療、攻擊或治療等兩種類型，故未來在其特性與分類上，應更嚴謹的探討。而角色外型的跟選職業的選擇動機，也可更細緻的區分。
本研究發現玩家玩三個角色的比例相當高達44.0%，顯示「分身現象」是很普遍的，玩家的動機是什麼？又不同角色間的屬性與表現是否有差異？另外男性玩家比女性玩家更偏好玩女性角色的「性別轉換現象」，都是值得再深入探討的議題。
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中文部分
Sherr
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