淺談Web 2.0 的認識與應用
張文賢
國立高雄師範大學資訊教育研究所
研究生，高職資訊教師
壹、前言
根據摩根士丹利的估計，今年，全球網路人口即將突破10億大關，打破了語言障礙，再加上Web 2.0時代的來臨，每一個網友都可以在網路上分享部落格、相片、書籤，在網路上這10億的人口，彼此間的距離將比以往更近。
在Web 2.0的世界中，這10億網友正形成另一個「想像的共同體」。透過對知識與興趣嗜好的分享，小到一個網路社群的經營，大到集眾人之力合力編寫百科全書，網路讓人際關係有更大的串聯力量。這樣的網路力量對於經濟、教育及其他方面，潛力無限。
貳、認識Web 2.0
用一句話來描述Web 2.0的精神就是，在Web 1.0時代比較重要的行為是下載與閱讀；而Web 2.0則是上傳與分享(詹宏志，民95)。
一、何謂「Web 2.0」？
「Web 2.0」這個名詞，最先是由 O'Reilly Media創辦人暨執行長奧萊禮（Tim O'Reilly）提出，標幟著自二00一年網路泡沫化後，產業版圖中逐漸浮現的網站新模式。這些網站主要在幾方面有別於傳統網站：首先，他們朝思暮想的再也不是如何賣「軟體」，而是「服務」，也就是把網站視為一個平台，「網站再也不純粹只是個『空間』，
而是一扇通往各式服務的『大門』 」；其次，「使用者」的角色將被置於最核心的位置，這些網站經營者開始學習「信任」，將生產、掌控資料的權力交還給使用者，「由底層發聲」的部落格是最明顯的例子。這些符合Web
2.0的網站都具備以下三項特點：
1.所有在網站做的事，都要從使用者為中心出發。
2.強調開放的重要性，因為透過開放的討論，才能回過頭來豐富使用者的經驗。
3.使用者網路具有的外部延展性。
Web 2.0的概念開始於一個會議中，在這個會議中，大家發現網路公司都經過了泡沫化，令人興奮的是，採用新應用的網路公司，不斷地冒出來，而那些經過網路泡沫化，倖免於難的公司，似乎有著某些共同之處，這個Web
2.0的輪廓開始越來越清晰。
透過集體互動，Web 2.0也是一種大眾智慧的呈現，過去網友努力打造「個人網站」，在個人網站中，向大家介紹某位歌手最近新發行的CD非常好聽，而現在的網友，成為「部落客」（blogger）在「部落格」（blog）與大家分享聽了某位歌手新發行CD的感想，而其他看過這篇文章的網友，也紛紛針對該文做出回應，新上站的網友可以看到不只一個人的意見，透過大家的心得，很容易做出是否購買的決定。
二、Web2.0鮮明的特徵，可以分成五類：
1.
即時通信軟體和服務（messenger, IM）。這部分軟體和服務在Web1.0時代就已經嶄露頭角。但是鑒于其強調人和人溝通的作用，仍可劃分到Web2.0中，代表有QQ，MSN
Messenger，Skype等。
2.
用於發布個人信息的平台，帶有聚合性質。代表有各式各樣的部落格（Blog），個人空間（如MSN Space）等。
3.
社交網路服務（Social Network Service, SNS），根據“六度分隔”理論，通過互聯網技術手段實現的社交網絡服務，代表有Linkedin、
Friendster、 openBC等。
4.
由網路用戶合作完成某種任務或服務的平台。例如世界各地用戶同時編輯的Wiki(維基百科全書)等。
5.
具有Tag功能的計算機協同工作軟體，在某些軟體工程師群體中極其流行。
参、認識Web 2.0的十個關鍵詞
任何一個趨勢，都是由許多小改變匯集而成，了解這十個名詞，就能大致的掌握Web 2.0的來歷與去向：
ㄧ、Tag(標籤)搜尋資訊不用大海撈針
標籤的設計，主要是用來做文件內容的分類，類似關鍵字的用法。當網路的文章越來越多時，這些標籤將變成一個分類的方法，使用者可以很容易找到含有關鍵字的標籤。
二、Ajax網頁切換動起來
Ajax是javascript與XML的結合，是一種網站程式開發技巧。對開發者來說，Ajax提供一個讓使用者端與遠端伺服器在不需要切換頁面的情況下，進行資訊的交流，並透過動態網頁的方式，讓使用者能了解資訊的變動。
三、RSS主動訊息更新
RSS(Really
Simple Syndication)指的是一種可以進行內容交換的技術，早在1999年的網景瀏覽器裡，就已經在採用這個技術，提供使用者訂閱一些新聞網站，而這些新聞列表會透過一個RSS格式的檔案，讓使用者不需要每天瀏覽各個網站，也可以確定內容有無更新。
四、Creative
Commons讓著作權更有保障
由於網路內容易於取得，往往衍生出不少著作權的問題，一群網路熱心人士開始推動「Creative
Commons」運動，透過「姓名標示」、「禁止商業用途」、「禁止改作」與「相同方式分享」四種授權標章，以簡單、易懂且成本低廉的方式，說明作者對於網路上創作作品權利的態度。
五、Mash-up讓資訊更多元豐富
Mash-up的觀念，就是將各個網站不同的內容、不同的工具組合在一起。整合各項資訊及工具。
六、Wiki集體合作的智慧
隨著維基百科的普及，各式各樣的Wiki網站成為Web
2.0時代網站經營模式之ㄧ。Wiki的設計除了提供類似百科全書的方式，在字詞中交互參照外，並可以讓多人同時修改、編輯網站的內容。一些設計上的特色，特別適合團隊合作的寫作方式，並有許多現成的模組與元素，方便快速組合出完整合適的網頁。
七、開放原始碼(open
source)開發更好用的軟體
開放原始碼的精神，就在於使用者可以使用、複製、散播、研究、改進軟體。Linux開啟了開放原始碼的風潮，而近幾年來網路的發展如此迅速，開放原始碼扮演了重要的角色。
八、Ruby-on-Rail加快網站開發的時間
Ruby-on-Rail是一種程式語言，他的設計能夠減少系統開發者的時間，並降低重覆開發某一項程式的機會，特別適合在Web
2.0這變化迅速的網站競爭市場上，短時間內就受到系統開發者的歡迎，並被許多知名的Web 2.0網站所採用。
九、Public
Beta每天都要求新求變
Web
2.0改變了傳統網路應用的軟體發展週期模式，使用者的參與，使服務處於動態更新狀態中，因此在許多Web 2.0網站中，時常可以看到網站會標明「Public
Beta」的字眼，表示該網站的服務，短時間內還會有相當程度的變動。
十、Social
Network擴大交友圈
社會網路在Web
2.0的應用上，指的是一種透過網站服務，建立社會網路的型態。這類網站大都會提供好友名單的設計，讓使用者由一位使用者，建立起人與人的社會網路。向無名小站就是典型的代表。
肆、Web 2.0的四股力量
全球的網際網路中，Web
2.0正以雨後春筍的速度大量爆炸開來，在這蓬勃的成長背後，關鍵來自四股推升的力量。部落格、多媒體、搜尋引擎、Wiki四大技術應用的突破，讓Web 2.0有更豐富的分享與使用空間，也孕育出更多嶄新的創意在網路上實現出來，不知不覺中Web
2.0時代的網路浪潮，推著使用者慢慢向前邁進。
ㄧ、部落格(Blog)：一個人的力量也是可以很大的。
過去
熱門、威望、影響力，對每個人都有不同的部落格信仰與理由，只有參與分享與互動的部落客，才能實際體會出「一個人也可以有大力量」的微妙滋味。
二、影音多媒體
和以往的電子商務泡沫化比起來，目前的網路發展首重「分享」的精神。但是網路的發展速度，卻絲毫沒有因為重心的轉移而減緩，前一刻才談部落格和相片的分享，這會兒影音分享就已經躍上檯面。影音分享閱讀已經超越主流媒體。不管是電腦公司、網路公司，甚至是握有娛樂內容的電視台，近來皆以前仆後繼之姿投入線上影音的領域。這樣的動作，主要是押寶寬頻普及帶來的娛樂需求，也成功的培養了大眾消費線上影音的習慣。
近兩年來，具有社交網路性質(social
network)的網站大量出現，在1990年代網路泡沫中，一度盛行的社群經營再次捲土重來。分享的精神和多媒體娛樂混合的結果，產生了相片分享網站(無名小站)等、影音部落格(Vlog)以及影片分享網站。
三、垂直式搜尋引擎
過去網路就像一個龐大且毫無章法的虛擬圖書館，除非知道網址，否則就無法找到自己想要的資料。一直到搜尋引擎技術發明，藉由索引和關聯性的機制，我們開始在茫茫的網海中探索自己所需要的資訊。
但是，隨著搜尋引擎發展成熟，也產生了新的問題。首先，搜尋引擎雖然能將網路資料分門別類，卻無法判斷使用者的搜尋意圖。而現今，隨著垂直式搜尋引擎的出現，不只有化繁為簡的功能，也象徵著網路應用的價值漸漸從「電腦判斷」轉為「人腦判斷」。如果無法取得對自己最有意義的「有限」資訊，擁有再強大的搜尋技術也是枉然。人為的主觀判定，是垂直搜尋引擎很重要的元素。因為搜尋引擎不但間接界定了網路大小，也為資訊探索開了一扇大門。
四、Wiki百科
全世界的每一個角落，不分語言文化，都有人奉獻自己所知，成全這部有史以來最龐大的知識庫—維基百科。創辦維基百科的吉米．威爾斯(Jimmy
Wales)有向來興趣的是去發堀更多的可能性，並形成正向循環。他在2001年時成立了維基線上百科(http://www.wikipedia.org)，並把撰寫內容和編輯這部百科的權力，開放給世界大眾，不分族群及語言，人人都能貢獻自己的知識。
過去的五年來，吸引了無以數計的人投入。目前維基百科上頭有超過350萬則文章，都來自網友自發生產，威爾斯沒有花過一毛錢。不論他成立的最初目的為何，目前維基百科的成就已經超出他的想像。
伍、Web 2.0的應用及族群
根據數位時代雙週刊整理統計出60個熱門的Web
2.0網站，涵蓋台灣、美國、歐洲、日本、韓國、中國等各個國家，藉此可以體驗更多Web 2.0所帶來的好處。而這些Web 2.0網站共可分為六個應用族群，簡介如下：
(ㄧ) 新聞與資訊類
即時新聞的分享與閱讀，人人適時的發聲與編輯文章，分享網路書籤及摘記篩選資訊，讓你掌握各項新聞資訊及重大訊息。
(二) 社交網站類
社群交友、相簿分享及線上聊天，創造專屬網頁，使用無所不包的個人網路媒體，人人依據興趣及目標來交朋友，共同支援及分享。
(三) 旅遊遊戲類
旅遊結合網路交流，分享各項旅遊經驗提供評論；電子寵物及虛擬世界人生，網路遊戲讓你生活更精采。
(四) 搜尋與系統平台類
整合資訊系統，打造Web
2.0時代的平台，無論人在何處都能即時通訊，快速搜尋各項資訊並透過互助學習的搜尋社群，迅速0精確得到所需。
(五) 藝術與多媒體類
多媒體影音分享、電子雜誌、網路相簿及藝術作品集合分享，虛擬圖像、攝影作品資料庫、數位出版及錄音資料下載等；藉由彼此分享，開拓更寬廣的視野。
(六) 購物、生活與嗜好類
分享閱讀心得、隨手生活娛樂八卦、美食旅遊吃四方、拍賣交易，在充滿驚奇的網路市集中，生活大小事都能得到解決。
陸、結語
近年來，全球化的發展與網際網路使用者的急速成長，使得網路成為社會上最主要的傳播管道，Web 2.0的快速成長發展更帶給世界無限希望。
在台灣，儘管網路使用高度普及，網友每天花在網路上的時間名列全球前茅，但台灣在Web 2.0的發展速度，始終不如其他國家，根據專家(陳豐偉，民95)觀察原因有幾：
一、
台灣網路人口不足，台灣本身的人口與其他大國相比並不多，而且台灣的網路使用行為很「淺」。大部分的網友，會經常性瀏覽的網站不超過五個，通常是Yahoo、PCHome，再加上無名小站..等等，並沒有太多的需求。台灣本身市場小，網友也沒有太多不同的需求。而對Web 2.0真正有需求的網友，這些重度使用者，往往對軟體或網路技術並不陌生，在台灣Web
2.0網站尚未出現之前，便已經開始國外的網路服務，像網路相簿、網路書籤等服務，不少專業台灣網友很早就開始使用。在台灣的Web 2.0網站，一方面創意不足，應用內容也來的比國外晚，再加上初期鎖定需要的人，都已經用慣國外網站的服務。唯有發揮台灣特色、具有全球觀，努力擴展市場，才能有所希望。
二、
純Web 2.0網路人氣不足，往更深入一點來看，台灣Web 2.0的服務，普遍是直接複製國外網站的成功模式，背後重要的原因都是資金不足，沒有足夠的創投機制與資金，來支持Web
2.0的發展。也因此，即使有好的想法與計畫，考量到資金因素，相關的硬體設備也無法做到。若政府及民間企業適當的挹注資金發展Web 2.0將成就不同的網路社會結構。
三、
服務要比外國網站更有競爭力，要在台灣推行Web 2.0，心態一定要調整。不能老是想著自己是新創公司，競爭不激烈，這種心態不對。現今推行Web
2.0，是在跟像Yahoo這樣的網路巨人競爭，除了複製成功模式外，希望能有更多屬於台灣獨創的模式出現。這樣才能找到活路。
Web 2.0網站的推行也已數年，除了要提升台灣的競爭力，成功複製模式及推出台灣獨創模式外；對於教育更應盡心盡力，將Web
2.0的優點推行至教育，建構以人文為主軸的資訊科技發展、適當運用Web 2.0融入於教與學中，發揮Web 2.0在教育上的正面效用，培養新世代的學生成為運用資訊科技的主人而不是奴隸，才能達成自己想要的目標。教育的提升、企業及政府的合作，將使台灣真正在全球化的網路世界中，佔有一席之地。
參考文獻：
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