國小高年級學童生活壓力因應方式
張明麗
嘉大家庭教育研究所
一、前言
要解決青少年的諸多問題，可以試著瞭解他們。尤其是青少年的壓力來源，更是值得我們加以留意，隨時掌握其最新狀況，以期能適時地從旁輔導，避免不倖事件的產生，或者行為舉止的偏差。當我們掌握了孩子們的生活壓力狀況後，我們還得瞭解他們面對壓力時的因應方式，因為許多青少年不知道如何適當地因應壓力，在面對壓力時，可能顯得無助、徬徨，或者不能應付得當，導致許多不良的後果。
二、 壓力因應的分類
研究者蒐集了一些國內外學者針對壓力因應策略分類的相關研究，以期從中歸納出壓力因應較通用的分類方式。
Folkman 與
Lazarus（1984）研究認為，壓力因應策略可分為「問題焦點的因應」與「情緒焦點的因應」。
（一）問題焦點的因應 （problem-focused
coping ）
問題焦點的因應是以改變或處理對個體造成困擾的問題情境為主，也就是以問題為核心，當個體評估情境較可能被改變時，易傾向採取這種壓力因應的策略。問題焦點的因應通常又可分為二種，一種是設法消除外在環境的壓力或增加自我資源的因應行為。第二種是改變內在的心理歷程。
（二）情緒焦點的因應（emotion-
focused coping）
情緒焦點的因應是直接調整對問題的情緒反應為主，當個體評估情境不容易以行為加以改變時，通常會採用此種壓力因應策略。情緒焦點的因應也可以分為二種類型，一是改變個體對一事件或情境的認知再評估。二是想辦法使自己與壓力情境或壓力經驗隔離，或者使用壓抑、防衛等方式來遺忘某些壓力情境與經驗。
Billings 與 Moos（1985）在研究壓力的因應方式時，將壓力的因應方式分為「評估取向的因應」、「問題取向的因應」及「情緒取向的因應」等幾類。
（一）評估取向的因應
評估取向的因應可包含邏輯分析、認知再定義及認知迴避等
1. 邏輯分析：邏輯分析是指個體嘗試去確認壓力問題的癥結所在，參考過去的相關經驗，形成有選擇的行動，而且能評估行動後的結果。
2. 認知再定義：認知再定義是指個體接受壓力情境的現實，努力找出有利的情況，重新認知壓力問題，採用較正向的態度重新看待壓力問題。
3. 認知迴避：認知迴避是指個體嘗試忘記整個壓力情境，逃避且拒絕相信壓力問題的存在。
（二）問題取向的因應
問題取向的因應包含尋求資訊或建議、採取解決問題的行動及發展可選擇的回饋。
1. 尋求資訊或建議：尋求資訊或建議是指個體在面對壓力時，會尋求更多的資訊，例如向專家或親朋好友商談問題，尋求協助。
2. 採取解決問題的行動：採取解決問題的行動是指個體在面對壓力時，擬定各種解決問題的方案，採取具體的行動以直接處理壓力情境。
3. 發展可選擇的回饋：發展可選擇的回饋是指個體在面對壓力時，會藉由改變個人的活動方式和發現新的滿意來源，以處理壓力問題情境，例如，建立新的社交關係、提高個人的自主權與獨立性、培養新的嗜好等等。
（三）情緒取向的因應
情緒取向的因應包含情緒調整、消極認命及情緒發洩等。
1.情緒調整：情緒調整是指個體在面對壓力時，努力壓抑住即將爆發的情緒困擾，正視自己的情緒變化情形，力求能在壓力情境中保持鎮靜。
2.消極認命：消極認命是指個體在面對壓力時，消極地等待時間來撫平這個壓力問題，甘願接受壓力的情境，自暴自棄，放棄其他的努力。
3.情緒發洩：情緒發洩是指個體在面對壓力時，有口語的或身體的情緒宣洩，例如，暴飲暴食、大吼大叫、抽煙酗酒…等衝動的外顯性行為。
在國內學者方面，吳意玲（1993）在研究壓力因應時，將壓力因應的方式分為「情緒導向」與「問題導向」：。情緒導向是指學生面對壓力時，「逃避、不去管它」或者「往好處想，相信事情總會變好」。問題導向是指學生面對壓力時，「想辦法找人幫忙，解決問題」、「從各種角度分析問題，設法瞭解原因」。情緒導向較屬於透過自己的認知改變，調整個人的情緒，而問題導向則偏向於針對問題，想出一些解決的方法。
梁培勇（1993）將壓力的因應分為「因應內容」與「因應形式」。因應內容包含問題解決、情緒處理。因應形式包含自己處理、尋求社會支持。劉郁芳（1993）將壓力的因應分為：問題解決、逃避退縮、情緒抒發等三類。周意茹（1995）在研究時，將壓力的因應分成：自己處理或找人幫忙、立刻解決或慢點再做、逃避問題或面對問題。
曾肇文（1996）將壓力的因應分為：認知上的逃避、焦慮的擴大、積極的重新評估、適應、行為上的逃避、積極的因應等。林銘宗（1999）將學生的壓力因應分為「解決課業」及「舒緩情緒」兩大類別，解決課業方面包括，積極的問題解決，例如反省改進、評估未來、直接處理、時間管理、協商、觀摩別人的方法。而消極的問題解決有延宕與逃避、看別人的反應如何再決定如何因應。在舒緩情緒的因應方面包括轉移、比較、往好處想、放鬆休息、接受、發洩、反擊等等。王蓁蓁（2000）將壓力的因應分為：聽天由命、逃避現實、尋求社會支持、解決問題、正向闡釋、邏輯思考與自我控制等類別。李欣瑩（2001）將壓力的因應分為：正向情緒調適、主動解決與正向闡釋、尋求社會支持、逃避問題與發洩情緒、轉移注意力等。曾淑華（2002）將壓力的因應分為：主動面對、壓抑退縮、自殘攻擊等三類。
從以上幾個學者的研究中，我們大略可以發現幾個共通點：
1、「積極的解決問題」
積極的解決問題包括直接採取行動、自我控制、認知上的改變、邏輯的分析問題等。例如王蓁蓁（2000）所提出的解決問題、正向闡釋、邏輯思考與自我控制；吳意玲（1993）所提出的「往好處想，相信事情總會變好」、「從各種角度分析問題，設法瞭解原因」；李欣瑩（2001）談到的「主動解決」與「正向闡釋」；周意茹（1995）提出的「立刻解決」、「面對問題」；林銘宗（1999）所提出的「積極的問題解決」，例如反省改進、評估未來、直接處理、時間管理、協商、觀摩別人的方法等、「往好處想」、「放鬆休息」；梁培勇（1993）所提的「問題解決」；曾肇文（1996）所說的「積極的重新評估」、「積極的因應」；曾淑華（2002）所提出的「主動面對」；劉郁芳（1993）所提出的「問題解決」。
2、「退縮逃避壓力」
退縮逃避壓力包括否認、幻想、轉移注意、實際的逃避行動、遠離、認知上的逃避、退縮、聽天由命、無助、放棄、接受屈從等等。例如，王蓁蓁（2000）提出的「聽天由命」、「逃避現實」；吳意玲（1993）提出的「逃避」、「不去管它」；李欣瑩（2001）提出的「逃避問題」、「轉移注意力」；周意茹（1995）提出的「逃避問題」；林銘宗（1999）提出的「延宕與逃避」、「看別人的反應如何再決定如何因應」；曾肇文（1996）提出的「認知上的逃避」、「行為上的逃避」；曾淑華（2002）提出的「壓抑退縮」；劉郁芳（1993）提出的「逃避退縮」。
3、「消極的情緒發洩」
消極的情緒發洩包含大吃大喝、攻擊、怪罪、報復、謾罵等等。例如李欣瑩（2001）提出的「發洩情緒」；林銘宗（1999）提出的「發洩」、「反擊」等；曾淑華（2002）提出的「自殘」、「攻擊」；劉郁芳（1993）提出的「情緒發洩」。
4、「尋求他人的支持」
尋求他人的支持可以包括尋求問題的支持或指導、尋求社會支持或情緒上的支持。例如王蓁蓁（2000）提出的「尋求社會支持」；吳意玲（1993）提出的「想辦法找人幫忙以解決問題」；李欣瑩（2001）提出的「尋求社會支持」；周意茹（1995）提出的「找人幫忙」；梁培勇（1993）提出的「尋求社會支持」等。
所以綜合幾位學者的研究後，我們發現較普遍被採納的壓力因應類型，大致上可分為「積極的解決問題」、「退縮逃避壓力」、「消極的情緒發洩」及「尋求他人的支持」等四個類別。若再參考Billings 與
Moos（1985）及 Folkman 與 Lazarus（1984）的等研究的壓力因應策略類型，研究者將國小高年級學童的壓力因應類型分成兩大類，一個是「正向的因應」策略、另一個是「負向的因應」策略。正向的壓力因應包含「積極的解決問題」、「尋求他人的支持」；負向的壓力因應則包含「消極的發洩」與「退縮逃避」。其中「積極的解決問題」是指學童在面對壓力時，採取直主動積極接地面對壓力、尋求壓力的解決方法、自我控制、承擔責任、改變自己對壓力的認知、盡量往好的方面想、調整自己的觀念、降低自己的要求標準，放鬆休息、邏輯的分析壓力問題等等。「尋求他人的支持」是指學童在面對壓力時，尋求壓力問題的支持或指導，尋求社會支持或情緒上的支持，例如請教他人如何減低壓力、面對壓力、解決壓力；找朋友、家人、師長的幫忙；向別人傾訴等等。「消極的發洩」是指學童在面對壓力與痛苦時，採取較激烈的因應方式來處理壓力，其中包含情緒的發洩和行為的發洩，例如大哭、大吼大叫、謾罵、怪罪、摔東西、暴飲暴食、報復、攻擊他人、甚至傷害自己的身體等等。「退縮逃避」是指學童在面對壓力時，採取壓抑、逃避退縮的方式來因應壓力，而不去面對壓力。例如逃避壓力、遠離、退縮、聽天由命、無助、放棄、屈從、得過且過等等的因應方式。
三、研究者的實際調查與歸納
為瞭解現今國小高年級學童面對壓力時的因應方式，研究者於民國95年4月份，在服務的縣市（彰化縣）隨機抽取五個學校，在每個學校中，隨機抽取一班高年級的學童為調查對象，實施國小高年級學童壓力事件因應方式的開放問卷調查，調查對象總共165人，剔除無效的問卷，有效回收問卷共151份。研究者稍加整理後，將其結果呈現如下。
實施開放問卷的調查結果，研究者發現，國小高年級學童面對壓力的因應方式，最主要是「從事自己喜歡的休閒活動」，例如，聽音樂、看書（故事書、漫畫、小說等）、打電動、打球、玩電腦、上網、看電視、看電影、騎腳踏車、畫畫、逛街、彈鋼琴、和寵物玩、玩玩具…等，高年級學童面對壓力時最主要的因應方式都包含這類「從事自己喜歡的休閒」。第二個主要的壓力因應方式是「向別人訴苦」，例如，跟媽媽說、向媽媽尋求協助、告訴老師、告訴爸爸、告訴爺爺奶奶、和姊姊談談、找朋友談談、使用即時通軟體告訴朋友…等。第三個主要的壓力因應方式是「摔東西出氣」，例如，摔枕頭、打布娃娃、丟東西、破壞東西、打牆壁…等。第四個壓力因應方式是「吵架發洩」，例如，直接和別人起衝突、和弟弟或妹妹吵架、到沒人的地方大喊大叫、到無人看見的地方大罵三字經、在私底下罵他、大哭一場、吃零食、買東西、想打人…等。第五個壓力因應方式是「放鬆休息」，例如，洗個澡、找個清靜的地方靜下來、睡覺、去郊外散心…等。第五個壓力因應方式是「逃避無助」，例如小朋友談到的「不理它」、不知到怎麼辦…等。最後一個較常用的壓力因應方式是「積極應付」，例如，盡量應付、盡量多認識一些朋友…等。另外，還有一些同學會利用寫日記來消除壓力，更有五、六位同學談到自己能先自我反省，然後穩定自己的情緒。
對照一下研究者歸納相關文獻的重點，在本次的調查研究中，屬於「積極解決問題」的壓力因應類型的有「從事自己喜歡的休閒活動」、「放鬆休息」、「積極應付」等壓力因應方式，其中以「從事自己喜歡的休閒活動」的壓力因應方式為最多學童所採用。在「尋求他人的支持」的壓力因應類型方面為「向別人訴苦」，高年級學童主要的壓力傾訴對象為自己的媽媽、朋友、爸爸、哥哥、姊姊、爺爺、奶奶，少部分同學會尋求老師的協助。在「消極的發洩」的壓力因應類型方面為「吵架發洩」，此類因應方式學生，主要採用和別人直接衝突、和弟弟或妹妹吵架、到沒人的地方大喊大叫、在私底下罵人、大哭一場、吃零食，甚至想打人等因應方式。在「退縮逃避」的壓力因應類型方面，本次的調查中，約有十來位同學談到自己面對壓力時，不想理它，或者不知怎麼辦。
在此次的調查中，研究者發現，國小高年級學童在面對壓力時，大都以「從事自己喜歡的休閒活動」、「放鬆休息」、「向別人訴苦」等因應方式，這幾個因應方式應該屬於比較正向的因應策略，然而在調查中，卻沒發現同學會主動改變自己對壓力的認知，或者調整自己的觀念，更沒有同學會針對壓力，提出可行且有用的壓力解決方式，這些都是往後我們要輔導學生如何因應壓力、解決壓力時，所要重視的要點，讓學童在面對壓力時，能採用更多正向且有益的壓力因應方式，甚至學會面對各類問題時的問題解決方式。
參考書目
王蓁蓁(2000)。台北縣國中生之壓力源、因應方式與生活適應之相關研究。台北：國立台灣師範大學研究所碩士論文（未出版）。
吳意玲（1993）。國中學生的困擾問題、因應策略與求助行為之研究。台北：私立東吳大學研究所碩士論文（未出版）。
李欣瑩（2001）。桃園市國中生主觀生活壓力、因應行為與身心健康之關係研究。台北：臺灣師範大學研究所碩士論文（未出版）。
周意茹（1995）。國小學生行為困擾的相關因素及其因應方式之分析研究。高雄：國立高雄師範大學研究所碩士論文（未出版）。
林銘宗（1999）。國小六年級學童的課業壓力、因應方式及社會支持之研究。嘉義：國立嘉義大學研究所碩士論文（未出版）。
梁培勇（1993）。以壓力發展模式探討社會資源對兒童「覺知到的能力」的影響。台北：國立台灣大學博士論文（未出版）。
曾淑華（2003）。國小學生行為困擾、求助對象與因應策略之研究。屏東：國立屏東師範學院國民教育研究所碩士論文（未出版）。
曾肇文（1996）。國小學童學校壓力、因應方式、社會支持與學校適應之相關研究。新竹：國立新竹師範學院研究所碩士論文（未出版）。
劉郁芳（1993）。藥物濫用青少年之壓力、因應策略與生活適應關聯性研究。台中：私立東海大學研究所碩士論文（未出版）。
Folkman, S. &
Lazarus, R. S.(1984). Stress,
appraisal, and coping.