影響網路學習成效因素之探討
葉彥麟
國立彰化師範大學工業教育與技術研究所
壹、前言
網網際網路的普遍，使得學生可以在不受時間與空間的限制下學習；當學生的學習活動都是透過網路來進行時，學生的學習行為可以在不被干擾或較無壓力的情況下，利用網路留有完整的紀錄。教師可針對這些紀錄，輔以其他資料來源與結果，獲得學生的學習模式與學習狀況有個全面性的了解（孫春在、朱俊豪和徐愛蒂，1998）。因此，有一個良好的網路學習環境，才能滿足現今教育環境下教學與學習的需求。良好的網路學習環境必須兼顧教室與教材的安排，考慮環境的構成要素，同時考量會影響學習效果之學習特性，才能提供教師與學生適當的情境。
學者對教學者經營一個理想的網路學習環境，有幾項建議。他們認為應該建構一個安全並有社群感的學習環境，藉由媒體本身無窮的潛能來培養學生積極參與能力。同時，必須讓讓學生有選擇的機會，促發學生學習而非直接口述告知學習內容。另外，教師可採取公開及私人的回饋、電子郵件學徒制的學習方式來促進學習，並且採用不同電子寫作、反思及其他教育性的活動，以誘發學生對網路之探險精神以發展課程內容。
然而，當教學者在建構合宜的網路學習環境時，仍須考慮到其他影響網路學習成效之因素，根據這些因素來作適當的調整，才得以彰顯其效益。
貳、影響網路學習成效之因素
一、教材設計
透過網路來進行教學，教材的內容是關鍵因素，教材的設計必須能夠考慮學習者的需要和差異，因此課程內容必須能夠提供多元而豐富的教材，才能適合各種程度的學生；此外，當學生對教材有疑問時，也必須能提供給學生適時的回應。因此，網路學習之教材方面，教師必須善加利用教材製作輔助工具，以豐富網路教材的內容（石岳峻和陳年興；2000）。
教材設計除了考慮學生本身之因素，兼顧教材在網路呈現時的特性，包含：介面設計的一般性原則、版面、文字、色彩及聲音等等幾方面。所謂一般性原則，指的是對教材內容作適當的規劃與分析，例如垂直層次與水平層次連結的規劃，以及在製作過程中的測試與修正。而版面則需考慮包含文字、靜態圖片、動態影像、按鈕圖示、符號、色彩聲音等知覺因素，在設計上考量其平衡性、規律性與程序性。文字的使用除了注意適當的字體、大小、行距、排版之外，用語陳述上需考量具有正向價值、簡單明瞭、避免錯字，標題凸顯等原則。另外，適當的色彩運用可以營造教材主題氣氛，達到提高學習者的學習興趣之功效；加上適量的聲音介面，以發揮引導、提供適當回饋、加強學習效果以及減輕等候焦慮之效果。
二、課程互動策略
教師在準備網路教學的課程時，需考慮學生互動時的反應。Moore(1989)認為在學習活動中，師生的互動可分為：學生與教師、學生與教材、學生與學生等三種型式。而學者認為要促進這三種互動以增進學習則必須認為注意四點原則：(1)教導合作的技巧與方法－提供範例，並讓組員間先有合作解決問題的練習機會；(2)建立個人績效與責任，並建立成員間績極相互依賴的關係；(3)訂定合作的時效－明定並提醒各階段工作的預期成果與完成時間，及規定並提示討論、作業與訊息的回應時間；(4)提供促進者－除了老師適時的督導外，較適合選主動積極者為組長。
而教師則可以透過一些策略來促進學習互動。包括硬性規定同學每星期上網發言的次數，或者紀錄學生參與次數。對某些未解的問題，指定由互動次數少的同學回答；或是對參與度不一的學生給予稱讚或鼓勵。另外，亦可輪流抽問學生的自學進度，並且公開呈現每組團隊工作進度的評估，藉由群組合作學習，以電腦自動分組方式，來改善現今遠距教學同儕間互動不足的問題(區國良，1996；李青蓉，1988、2000；Davie, 1989; Lee & Chen,2000;
McCreary & Van Duren, 1987)。
三、學生管理方面
透過適當的學員管理機制（例如：學生名單的公佈、學習計劃的訂定、測驗成績統計與查詢暨公佈、作業展示與評分、各種網路行為的統計與排行），教學者可以掌握不同學生背景在網路學習之情況。
四、學生之資訊素養
由於網路學習是透過電腦設備上網學習，因此電腦的使用便利性以及學生之電腦素養與能力，是影響網路學習的重要因素（林甘敏和陳年興，2001）。學生本身之素質問題，也可能影響網路學習成效。包括學生本身的性格、工作或家庭因素、學習特質等。
五、系統與網路品質
教育部電算中心公佈之「專科以上學校開辦遠距教學作業要點」中註明網路教學之規格必須是由教師、助教、同學整體所達成之教學體系為範圍，而非僅止於教學系統軟體所達成之功能。該規格將網路教學定義為：教師之教學活動包含上課、討論、與其他學習活動不需在同一時間、同一地點達成而言。並且詳細規範各項教學功能的實施方法。
系統品質優劣可從下列幾點討論（林甘敏和陳年興，2001）：
（一）
系統的使用操作多而繁－學員需要詳細操作指引。
（二）
增加即時討論的工具－中途插入也可了解加入討論。
（三）
討論版的管理問題－未針對議題作分類。
（四）
相關配套軟體多而繁－需再自行安裝Media Master、Cool
Editor等軟體。
「網路上網的品質」乃是影響學生學習的主要因素。尤其是「網路塞車、很難連結」及「網路斷線」更是對學生網路學習最主要的影響。影響網路教學的網路品質因素則可從以下幾點討論（洪明洲，
（一）網路塞車、很難連結。
（二）網路資料連結。
（三）網
（四）網路斷線。
（五）網路的動態圖形•
（六）網路上的成績揭露。
（七）網路的版面設計。
參、結語
由於網路學習具有一些特點，例如可以多媒體呈現方式，其內容包羅萬象，諸如圖片、聲音、影片，甚至可以Java、ActiveX 與多媒體製作軟體做出線上動畫，且有超文字與超媒體的功能使教材能夠透過超連結，將相關資源有組織、有系統的連結在一起，形成一學習資源中心，其網路通訊能力，可作為遠距教學的應用(Ibrahim, 1995)；因此，使得網路此一媒體能促進學習的學習成效。然而，網路學習仍有一些限制（例如：不易學習、不具可攜性、不易更新與維護…等），使得其成效打折扣。透過對影響因素之探討，教學者能加以修正，做妥善的教學安排，打造迎合時代潮流與學習者需求之網路學習環境。
參考文獻
中文部分
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西文部分
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