論家庭教育方案的規劃與評鑑
林明良
國立嘉義大學家庭教育研究所研究生
壹、楔子
方案規劃是一個相當複雜的過程，由了解組織使命和目標，掌握對象需求，產生活動構想，實踐構想，以及在實踐過程中，規劃者要不斷的思考方案目標與實施中的方案間之關係，並考慮整個過程中權力與利益關係，做必要的折衝平衡。
方案則是一個仔細考量需求與目標，並運用各種資源，創造且提供學習經驗的一個歷程。方案規劃的過程蘊含著許多決策行為，方案規劃人員必須衡量各種交互影響的變數，做出雙贏甚至三贏的規劃。
家庭教育方案規劃，主要目的在提供參與者各種活動規劃，希望能夠透過適當的活動規劃，活動實施的引導，藉由評鑑的歷程，不斷的改進，最終能使參與活動者的需求獲得滿足，而達成活動規劃的目標。
一、方案規劃的策略思考架構如下：
（一）、建立願景：願景產生驅力，驅力產生行動，行動產生意義。
（二）、分析情境：
1.分析組織內在環境
＊組織的宗旨
＊主管的理念
＊以往活動設計資訊
＊現有資源的盤整
2.分析組織外在環境：了解社區、社區內的資源….等等。
（三）、掌握市場目標和需求：
選擇市場目標和了解需求，是安排課程或設計活動前一定要獲得的資訊。
＊確定市場目標並釐清目標對象的背景需求以及可以利用的組織
資源等，來設計初步的學習活動和活動目標。
（四）、課程內容：
＊擬出一個單元，並在相同概念系統下訂定主題，以促進學習效果。
＊確定計劃和安排課程或設計活動的先後次序，並安排短期行動目
標。
（五）、進行設計學習活動。
（六）、實施活動策略（人、環境、流程）：活動時間、上課方式、活動地點….等等。
（七）、整體行銷策略：團隊、講師、課程、招生、激勵、紀錄拍照、收集資料、提供小禮物…等等。
（八）、評鑑：
＊參與家長的評鑑。
＊參與家長對家庭教育的評鑑。
家長參與家庭教育方案整體態度的評鑑。
二、活動設計草案：
活動設計草案是一份活動設計者的工作藍圖，一個完整的活動設計草案，至少應包涵四個向度：
（一）、計劃理念
計劃理念是活動規劃者，辦理某一項活動依據的理想或信念，家
庭教育方案規劃不能完全以市場為導向。所以，活動規劃者對於活動的合理性或理論基礎的說明，是檢視該活動深度和品質的重要指標。
（二）、活動目標
活動目標的擬定，提供了活動類型和活動內容規劃的依據，是活
動規劃中最重要的考量之一。活動目標的擬定應掌握「清楚明白、具體可行」的原則。
家庭教育方案規劃，主要目的在提供參與者各種活動規劃，希望透過適當的活動規劃，引導活動的實施，藉由評量的歷程，不斷的改進，最終能使參與活動者，需求獲得滿足，達成活動規劃的目標。
（三）、考量因素
活動目標確定後，活動規劃者還須考量「活動類型、進行方式、
講師特質、時間及場地的安排、收費標準和行銷方式。」等因素。
規劃活動類型最好能配合「學習者、社會和組織」的需要，且注意「系統化和層次化」的安排，使參與者可以由淺入深，而有完整的學習經驗，受益多多。
（四）、活動規劃書：活動規劃者確立整體活動計劃理念、目標，及考
量相關因素後，可以據此為每一單項活動，草擬一份規劃書。規劃書要項包含：
1.活動名稱（活潑、有創意、吸引人）
2.目的（具體可行）
3.辦理單位（註明承辦單位、主辦單位、協辦單位、合辦單位）
4.參加對象（明確的區隔市場，不含糊籠統）
5.名額（註明參加人數下限，以利必要時不開班）
6.場次
7.地點（可列出地圖或停車示意圖）
8.日期
9.時間
10.報名方式和時間（列出各種可能的報名方式和時間）
11.報名地點
12.報名費用（說明可能的優惠情況）
13.報名表索取
14.課程表（列出課程綱要和講師介紹）
15.經費概算表
16.工作進度表
17.工作分配表
18.活動評鑑表
＊1--14各項，時提供給參與者活動宣傳單上應出現的項目。
15 --17則是提供活動規劃者個人參考。
18則是在各項活動進行時，發給參與者，收集資料用。
三、由上所述，活動設計可以從「計劃」、「執行」和「評鑑」三大面向著墨進行：
（一）、計劃：
1.活動構想的來源：組織目標、社會動態、活動參與人數、專業雜誌、研究報告、以往活動紀錄和性質相近家庭教育機構經驗交流。
2.評估參與者的學習需求：調查訪問法（晤談、問卷和電話調查）、社區集會討論、專家意見、專業文獻和大眾媒體的趨勢報導。
3.進行家庭教育的市場區隔：設計不同的活動，提供區域、性別、家庭生命週期、教育程度、參與者情況和追求利益等不同的族群，參與各種活動。
4.選擇目標對象：考量組織的資源、活動的性質和競爭者的行銷策略，而提供「所有參與者」或「幾個不同組群」或「某一特定組群」。
（二）、執行
1.設計活動類型：考量「活動對象」、「活動希望達成的目標」、「各種不同的需求」和「主辦單位的資源」。
2.聘請講師：「講師的口碑」、「專業素養」、「人格特質」、「鐘點費」和「實務經驗」。
3.安排時間：考量「學習者的職業和身分」和「活動型態」。
4.選擇與安排場地：
（1）.選擇場地，可以「利用主辦單位原有的場地」或「向其他單位租借場地」，尤其要考量「交通便利」、配合活動性質與內容、配合目標對象的特性、和配合經費。
（2）.安排場地，要考量佈置良好舒適的物質環境、提供提昇學習效果的視聽輔助教具和增加學員互動的座椅安排。
5.收費：考量「不收費」或「使用者付費」原則。
6.行銷：「利用特定的建築物」、「推銷員」、「夾報或電話通知」、「使用廣告媒體」和「直接郵寄」宣傳郵件。
（三）、評鑑
1.評量的目的：
改進方案的設計和執行的參考
提昇組織的士氣
做為人事考核的資料
2.誰來評量：
專家
參與活動規劃的相關人員
參與活動者本身
3.評量什麼：活動內容及執行過程，例如：講師、教材、時間、場地、工作人員..等。
4.製定評量問題：以能達成既定的目標為主，例如：與「活動規劃」有關的問題：活動規劃宜符合組織的目標和個人的需求。
＊與「活動實施」有關的問題：提供最佳的教師內容。
5.收集評量資料的方法：
訪談。
問卷調查。
活動規劃相關人員會議。
6.評量結果的應用：
做為本次活動的成果報告。
做為下次活動方案改進的依據。
7.活動評量表
單場活動評量表
短期系列課程學生評量表
長期系列課程學生評量表
講師或活動辦理人員評量
總而言之：無論是個人或團隊家庭教育規劃者，宜做好三個層面的心理準備：
※知識層面：
先了解、釐清家庭教育的定義。
先肯定家庭教育的價值。
先喜歡家庭教育的理念。
※能力層面：
分析情境。
設定目標對象。
了解目標對象的需求/特質。
研擬一套整體系統的課程。
連貫一氣的推動家庭教育方案。
※心理層面
非單打獨鬥的工作，乃團隊工作。
勿想做「大事」，乃一步一腳印。
以實驗的心態看待家庭教育方案。
家庭教育方案的實施非只是辦系列講座或親子互動活動而已。
貳、結論
要使一個家庭教育方案得以進行順暢，並能夠滿足參與者的需求，而使活動也能夠達成預期的目標；方案的規劃、執行和檢討，是息息相關和環環相扣的，任何一個環節都馬虎不得。
一、活動舉辦前
＊活動舉辦之前，宜擬定「危機處理替代方案」，因應活動當天突發狀況，例如：講師因交通問題或個人因素遲到或缺席，場地臨時不敷使用。
＊安排停車地點，解決參與者交通問題。
＊參與此次活動，收費與否及可能的優惠情況，宜標示清楚，提昇參與者的參與意願。
＊經費動支明細表，宜具體明確、清楚明白，提供活動設計者個人或團隊參考運用。
詳列「工作進度表」，提供活動設計者個人或團隊隨時檢視籌備工作進度。
二、活動進行中
編制「活動評鑑表」，活動結束後，當場由參與者填載，以為改進方案的設計和執行的參考、提昇組織的士氣和做為人事考核的資料。
三、活動結束後
＊務必切實舉辦「活動規劃與評鑑檢討會」，檢討活動利弊得失，並為策勵下次活動規劃與實施的依據。
＊將本次活動結果成果彙整建檔，做為下次活動方安改進與設計的依據。
參、參考書目
魏惠娟（1996）。成人教育活動設計指南。嘉義：中正大學。
魏惠娟（2001）。學習型家庭方案執行策略彙編。嘉義：嘉義大學。