Net-generation、網路世代

游曉薇、陳姿香、廖純怡(南華大學出版所研究生)

壹、網路世代概論

從1996年以後，網路的使用快速普及，影響社會變遷加劇。最新的調查數鉅指出，台灣網路資訊中心（TWNIC）今 (6)日公布2004年「台灣寬頻網路使用」調查年中報告，截至2004年7月中旬為止，台灣地區上網人口成長已達約1,274萬人，上網率達56.49%。（數位文化誌編輯室，2004）蕃薯藤2004年網路大調查結果也顯示，網路科技不但越普及且隨身。證明電腦、網路科技的時代，已經環繞著我們的生活！

而尤其是在網路大環境下出生的年輕人，在網路、科技的環境包圍下成長，與上一個世代所擁有的環境不同、資源不同，整個社會都不一樣了，使得這個世代的年輕人也有著獨特的世代風格，我們稱為「Net Generation，N世代」。

一、Net-generation（N世代）的定義

根據《N世代》作者Don Tapscott對「N世代」的定義：「Net Generation，所指的是一九九九年時，二歲到二十二歲間的孩子們，所以不僅僅是包括了目前正活躍於網際網路空間者。」指1970年代後出生，比第二次世界大戰後嬰兒潮為數還要多的「網路世代」。（陳曉開、袁世珮譯，Don Tapscott，1998：31）

Don Tapscot以美國的人口統計來說，1946年戰後形成的嬰兒潮，可說是電視世代；而1977年以後，嬰兒潮時期的人開始積極地生兒育女，形成的「新嬰兒潮」（1977-），就成了「網路世代」。在台灣，「N世代」大多是指︰在年齡30歲以下，正好是一般人所謂的「六年級生」（指民國60年次）和「七年級生」（指民國70年次）的人。（熊毅晰、侯如珊、伊芸、張漢宜、林士蕙，2002）

但其實更廣泛、整體來說，「Net Generation」，簡稱N世代，也就是「網路世代」，所指的是「因受到網路和科技的影響，而發展成為具有網路族群特性的新興世代」。且「N世代」的勢力範圍，並不限於「六年級」和「七年級」。「因為科技與網路的進步一旦開始就不會停，」東海大學社工系主任彭懷真強調：「N世代未來的範圍，將會拉得很長。」（熊毅晰、侯如珊、伊芸、張漢宜、林士蕙，2002）

而關於世代，有許多其他的劃分方法、準則，台灣媒體、社會常提到的，尚有E世代、X世代、Y世代、G世代、Z世代、吞世代等等，不同的是，劃分方法不同，可能是年份或特性等劃分法，而有些世代與N世代是重疊的，是以不同的角度來看同一群人。為了與N世代做區別，不致混淆，以下列舉常用的幾項，做簡單說明：

E世代--大多指電子(electronic)世代，用電腦、手機、e-mail、e-commerce…的時代。

但是因e開頭的英文字很多，如：economic（拼經濟的世代）、efficiency（講效率的時代）、excellence（追求卓越的時代）、ecology、environment、earth（注重生態環境的時代）、enjoy（追求享樂的年代）、entertainment（追求娛樂的時代）、English（講好英文的時代）等等，也常被引用。（蔡雨軒，2002）

X世代—大概是1965-1980年間出生者。在美國，他們是「Baby Busters」，也稱為「GenerationＸ」。在日本，他們是評論家龜井正夫口中的「新人類」。在亞洲，Ｘ世代指的1988年時，二十歲至二十九歲的年輕人。（陳光榮）

台灣的Ｘ世代他們生長在媒體開放的時代，從一九八八年解嚴之後，媒體包括報紙及有線電視頻道的大量出現；他們成長、受教育，親身體會網際網路的發展，所以Ｘ世代既開放又保守的行為是有道理的。（陳光榮）

Y世代—接續x世代而來，大概指1981年至1990年間出生者，他們被塑造出一套獨特的思考方式、生活型態、人生哲學，性格特質等等。

吞世代—來勢洶洶的吞世代 (Tweens)，這個詞由teens和ween組成，前者指青少年，後者的原意爲weenbopper形容穿著時髦，迷戀音樂的小孩。出生於1995年後，目前大概是八到十四歲的青少年，較之以前任何一代，吞世代穿著時髦，熱衷上網溝通、發手機短信，說著全新的語言；他們愛吃速食，喜歡名牌，喜愛流行音樂；他們有自己的主張、鮮明的性格，還有超強的消費力。

二、N世代的特性

Don Tapscott在《N世代》一書中，列出「網路世代文化的十大主題」，分述如下：（陳曉開、袁世珮譯，Don Tapscott，1998：134）

1.尖銳的獨立自主性：

擁有強烈的獨立性及自主性。此特性衍生自他們是積極的資訊尋求者，而非傳統的資訊接收者。並且在虛擬社群中試圖建立自我認同及角色的努力，也有助於他們在其他社會情境中確認本身的人格，孩子能夠開放的表達自己，不必成為假意的逢迎者。

2.情緒及智力的開放：

網路世代一旦上網，就會暴露出自己。他們會案例行的時程上網，並在聊天室中將自己心中最深處的想法說出。但是他們也警告網友，在網路上分享個人的地址與電話號碼的危險性。

3.包容性：

目前網路世代正積極地納入科技觀點，朝更大的社會包容性發展。這些虛擬社群的作為及國際化人口特性，充分展現了他們搜尋資訊、活動及溝通的群球化傾向。他們的全球的意識使人類更能彼此包容，網路鼓勵孩子們走出國界的限制，朝全球化發展，例如：網路世代在聊天上網時，不在乎對方的外表與膚色，而是注重這個人的人格特質。

4. 自由表達與強而有力的主張：

網路世代在互動式的環境之下強化了每個群體的語言及表達想法的能力。網路世代可將他們暴露在更廣大及多樣化的想法、見解及爭辯中，這是網路吸引人及有用的關鍵所在。且絕大多數的網路世代對於溝通及年紀的層次，都沒有預設任何立場，他們視資訊的存取及意見的表達為基本權力。

5. 創新：

網路世代在網路創新的環境中生存及呼吸，不斷尋找能將事情做得更好的方式。網路世代的創新文化，通常比孩童資訊網製作者及軟體開廠商領先一步，因為目前軟體及資訊網供應商都是發現孩子們在用成人產品後，才開始開發適合孩子的軟體，如：聊天室、佈告欄等。

6. 早熟：

當孩子擁有某一程度的獨立性及自主性，成人就該重新評估這些與數位媒體科技共同成長的孩子。網路世代強調恪守網路禮節乃是其社群間的共同契約，這也強化了網路世代的信念：不認為自己是不經世事的孩子。

7. 深入探究的精神：

網路世代在開始使用科技時，最初關心的重點並非它如何運作，而是如何使用它，亦即如何將訊息布告在網路上、使用模擬程式及查詢資料庫等。

8. 立即性：

在網路世代的文化生活中，其反應則是立即的，例如：上網與他們最喜愛的體育或電影明星交談，馬上有回應。所以當系統採用即時運作，且資訊的移動以光速進行時，勢必加快青少年文化的新陳代謝。

9. 對於企業利益保持高度敏感：

網路的互動文化使得原先由媒體的獨占性漸漸消逝。

10.認證及信賴：

因為網路上的匿名性、可自由存取、多樣性及獨特性，使得網路上的訊息的可靠性存疑，孩子需不斷確認在網路上接收的訊息是否可靠，所以網路世代對於訊息的正確性有賴於彼此間所建立的互信基礎。

另外，《e天下》在2002，綜合整理了研究報告結果、專家學者意見、以及企業行銷實戰的經驗，歸納出N世代的9種消費特質。（熊毅晰、侯如珊、伊芸、張漢宜、林士蕙，2002）

網路上流傳的N世代特質：N世代網路族群特性：1.資訊教育普及下的新品種人類；2.渴望追求新知；3.具有挑戰新事物的膽識；4.追逐流行；5.有無法抑制的潛在競爭意識；6.追求自我享受，捨得花錢；7. 奉行理性自主的現實主義。（優美，2004）等其他N世代特質，於本報告第貳部分詳述。

三、N世代的各方討論

「這群年輕人正好迎接數位革命的到來，而且這個轉變，徹底地改變社會當前所有的面向。網路世代的興起不僅是人口數字的增長，更是社會轉型的產物」。（陳曉開、袁世珮譯，Don Tapscott，1998：60）網路世代與上一個世代截然不同的特性下，使得所有社會面向改變，以下列舉幾項敘述：

1.網路世代的心理（引用自陳雅君、黃雅慧）

網路世代的人格特性為其一接受歧異性，他們擁有超凡的容忍力；其二他們是好奇的世代，充滿好奇心，其三具有獨斷及擁有強烈的自我主張。

就網路世代的心靈其他面向也可說是叛逆的世代，因為他們手中握有可以充分質疑、挑戰及表達不同想法的工具，構成了一個具有批判思考的世代。

由於在網路中具有同質性的虛擬社群中的彼此互動，有時會使得在現實社會中的某些弱勢族群在網路中找到自信。

多重自我的特性，在真實世界的傳統情境中，人們是進出各種角色；但在虛擬空間中，經過不斷的延伸，人們成為各種身分相互平行而共存的自我及生活。

2.網路世代的學習

由於使用「全球學習」網路世代，已開始處理資訊和學習，新的媒體工具使新的學習模式有更好的發展，此學習模式是建立在發現與參與之上。然而在知識型經濟中學習，人類將成為社會經濟最重要的資產，因此網路世代不會只成為生產工具，他們也將成為社會力的主體，不僅改變經濟活動，也改變了我們的社會結構、環境和人類生存的方式。

在學習上也由傳統的單向傳播式學習到互動式學習，這也是網路世代對學習的基本要求。應用多媒體的互動式科技，讓其學習更有成效。

3.網路世代家庭－開放的

在未來的家庭中，網路世代一定會掌握主導權，如何使家庭更加和諧呢，打掉世代之間的牆，必須家庭成員間彼此分享數位媒體經驗。而起步在於父母要了解新媒體潛能，並接受孩子的文化，成員彼此充滿好奇心，採取雙向式的互動模式，相信一定可以使網路世代的代溝消彌的。

4.消費

因科技與網路而起的N世代，正是驅動行銷新思維的主角。奧美互動行銷副總經理李志敦就強調，唯有成功行銷N世代，在數位經濟中才有競爭力，但這些都必須先建立在「瞭解N世代」的前提下。（熊毅晰、侯如珊、伊芸、張漢宜、林士蕙，2002）

網路世代是目前最受矚目的消費族群，許多集團與企業紛紛投入這個網路消費市場，可見世代行銷新契機就在網路人口！Ｎ世代的消費習慣是很HIGH的，就以消費性商品來說，他們最重視的是品牌的印象（53.4%），接著是品味，可見產品的定位是相當重要的，網路族在選購產品時，產品的品味符不符合自己占有極大的參考因素，除了品牌和品味之外，產品的促銷與廣告也會影響消費者實際的購買行為。

所以在思考新世代行銷策略時，更應該掌握Ｎ世代的特質而加以運作，從他們的思維方式與生活型態中落實網路行銷，目前他們是屬於封閉性，理性嚴肅的，只喜歡休閒旅遊，相信在他們依賴媒體之下，購物習慣與消費主張，都是非常新潮的，因此；在族群的擴大及多元價值觀融入網路生活中，就會產生許多的商機，換句話說，業者只在傳統媒體互動行銷的話，將來在網路族的認知集合中就會顯得微不足道了！（陳光榮）

5.領導（引用自《N世代領導5C》序）

1. 核心能力（COMPETENCE）：領袖必須將精力專注於最有可能使他出類拔萃的領域。

2.勇氣（COURAGE）：在企業團隊中，領導者未必是最聰明、或最有創造能力的人，他們也未必是第一個發現機會的人。然而，他們卻是有勇氣去開創新局、讓事情付諸實行，並向前邁進的人。

3.明確（CLARITY）：在渾沌不清的情況下，總是需要領袖的明確指示。然而，年輕領袖所面臨的最大試探，就是允許這些渾沌不清的不確定因素「癱在那兒」，而不去處理它。身為新世代的領袖，必須學會如何在資訊不足、不確定因素環繞之下，能明確果決的處理事情。

4. 教練指導（COACHING）：你也許夠優秀，甚至比其他人都優秀。但是，如果沒有教練的指導，你絕對無法發揮你所有的天賦。

5. 品格（CHARACTER）：一個人也許沒有良好的品格，也可以當一個領導人，但是，他沒辦法當一位值得大家追隨的領袖。良好的品格讓新世代領袖擁有一種道德權柄，是能夠整合他的追隨者和他們擁有的資源，使團隊大步向前邁進的。

貳、台灣網路世代--以「年級」來劃分

近年來報章雜誌習慣以「年級」來分類世代，民國七十年出生的是七年級、五十年是五年級、民國六十一年出生的我們稱之為六年一班。「年級」的新意義到底是怎麼產生的？是誰在用「年級」分類世代？「年級」有何意義、又建構出什麼樣的認同與效應呢？

˙「年級」的由來

　　「年級」一詞最早出現於公元二千年(民國89年)，在網路「明日報個人新聞台」裡，文字工作者Mimiko等ㄧ群民國五十年代出生的人，設立「五年級訓導處」逗陣網，寫下他們民國五十年代的童年回憶與成長經驗。他們自稱為「五年級」，泛指民國五十年至五十九年出生的世代。之後，這些網路文章於2001年集結出書《五年級同學會》，其後《五年級青春記事簿》、《BOBO族》、《學運世代：眾聲喧嘩的十年》等關於「五年級」的故事相繼出版，隨著這股「五年級」熱，漸漸的，人們也開始稱呼民國六十年代出生的為六年級、民國七十年代的為七年級，關於三四與六七年級的年級論也相繼地出現，「年級」遂成為大眾對於「世代」的另一種稱呼。

˙「年級」的意義

　　公元2000年台灣第一次政黨輪替，許多民國五十年代(學運世代)的政治人物出頭，象徵了台灣政治經濟與主流文化逐漸被這群人接管；同時，台灣社會本土意識逐漸抬頭，關於台灣本土文化的論述逐漸取代過去以中國、世界為依歸的論述（最明顯的例子如國中小地理歷史課本的改變），本土色彩濃厚的民進黨執政象徵了二十年來本土化過程的高峰。因應政黨輪替的改變，成為社會要角的民國五十年代ㄧ群人需要一套說法，可以跳脫過去「黨國政治時間意識」的論述（如蔣中正時代、蔣經國、李登輝時代），而「五年級」便建構出屬於他們的「社會生活時間意識」。

　　當時已經流行的X世代 (1960~1980年出生)、Y世代、E世代、N世代 (網路世代)、等說法，主要是沿用美國的說法，但是這樣的分法只顯示出部份世界共同經驗的變遷，是報章雜誌與社會報告的用詞，卻無法更細緻更貼切地表現多數台灣人的經驗，多數人也無法深刻體會到XY背後所代表的意義。在這脈絡中，如陳文灡所言：「『五年級』之所以能夠興風起浪、引人認同，則在於它是個全世界只適用於台灣的本土化名詞。」換句話說，「年級」(特別是五年級)是基於對自身的認同，是一種更本土化、更貼近台灣人生命經驗的用詞，是某種台灣文化經驗的再現。

　　須要強調的是，「年級」的出現，並非取代「世代」的用法，有時二者指涉相同，如「吞世代」等於八年級；有時則是結合以表達一個完整的意義，常見如「N世代的七年級生」的說法，「七年級」代表了台灣民國七十年代出生這個成長背景，而「N世代」則是代表網路科技對七年級的影響，二者的結合完整地表達出網路與七年級的複雜關係。因此，「年級」與「世代」有時相互援引，連結了台灣的經驗(七年級)與世界的經驗(網路世代/N世代)，建構或指涉同一族群共同的經驗。

˙「年級論」

　　「年級論」是五年級生的用法，是五年級藉此尋求自己的位置與認同；用於其他年級時，是從「五年級」的角度來看其他的世代，也是來建立起屬於五年級自己的空間與獨特性。「年級」論的操作，似乎是五年級在面對新舊矛盾與威脅時，為了確保自己的位置，一方面借懷舊，找尋所嚮往的舊世代所建立的典範與自己的認同，一方面也透過替新世代貼上有偏頗的標籤，以便在面對新世代快速的興起，能夠不被取代，用「年級」來確保自己在政治經濟文化各領域的生存空間。也因此，「年級」的分類，不是一般人認為的那麼具代表性，實際上它作為一種操作工具，已經帶著特定的觀點，無法深刻貼切地表現民國六、七十年出生的不同，也不代表這些六、七十年出生屬於文化經驗與認同。

　　「年級」間有明顯的斷代性，但實際上這斷代性是被誇大的。再者，不同年級於特質上，的確是存在斷代性與極大的差異，但這只是反映一種集體的特徵，但實際上每個人的經驗是會有延續性的（相互重疊的），例如五年級青年時的經驗同時又是六年級兒時的經驗，「年級論」無法關照到這種經驗上重疊延續的感覺，這也是陳文瀾提出的：「年級論」缺乏對於「我們那個年代」或是「現在是哪個世代的年代」的討論與分別。這點出了各年級間看似獨有的特質或事物，在實際經驗上卻是相互共享與影響的。

˙年級世代V.S.電腦世代

　　根據學者研究18-28歲是一般人專業技能學習的高峰期，許多的專業技能都是在這段時間奠定基礎，如果在這段時間錯過，日後的學習，可能因為大腦的學習效率降低，或因為社會因素缺乏學習的時間或是環境，而事倍功半成效不彰。

從數位世代切割的角度，來探討五年級與上下世代與電腦發展的關係，來了解不同時空成長的世代，對未來數位時代的潛力與掌握程度，也有著截然不同的差別。根據電腦在過去30年歷經不同的重要進展，我們可以粗略根據個人的電腦化與數位化，區分成個人電腦前世代(三、四年級世代)、個人電腦世代與(五年級世代)及網路世代(六、七年級)三個重要電腦世代。

一、四年級生

˙四年級生：個人電腦前世代，期待又怕被傷害

　　回顧四年級生的專業學習期間，個人電腦尚未出現，三、四年級簡單說是所謂個人電腦前世代或是大電腦世代，雖然大概都學過BCC電腦基本概論 (Basic Computer Concept 、PASCAL、 COBOL或是FORTRAN，對於使用打卡機也一定很熟悉。但是對於數位技能仍然十分陌生，若以幾年前來說，不要說網路了，連MS WINDOW或是OFFICE都是十分陌生了，三、四年級的電腦技能，除了少數資訊工作者有機會接觸的電腦之外，大數缺乏電腦的使用經驗，個人電腦尤其是視窗Window的流行時，在社會上工作已經有一段時間，大都已經35歲以上，甚至已經40幾歲了，電腦技能多數是在電腦補習班與工作上需要被逼出來的，因此如果不是工作的需要，基本上其生活與電腦的關聯性不大，因此其學習電腦化的過程，大多數是一個艱辛的過程。對於電腦可能談不上喜愛，較多一些的感覺是工作技能的必須。對是數位時代是一種既期待又怕被傷害的一代。

二、五年級生

　　在《五年級同學會》的<楔子>中，作者mimiko道盡了許多五年級生的心情。處在上一代與下一代二個截然不同價值觀下的夾心餅，從傳統的、效忠國家與黨政治、強調團體與紀律的，到網路的、本土化的、強調個人與自我表現的，五年級生是體驗這些變化與矛盾最深刻的一群。中時記者何榮幸在2001年11月10於《五年級同學會系列座談》中，認為五年級「有著新軀體，但在新軀體內住著老靈魂」。他認為由於五年級成長在解嚴的前後五年，使得五年級在社會中有著特殊、過渡性的位置。他們體驗過戒嚴前的管制，但比較起三、四年級所歷經的歷史苦難與斷裂，又是稀鬆平常。而對於隨六七年級成長才興起的新事物（從呼叫器手機到網路）充滿著抗拒心理，如mimiko也指出，特別是網路在職場上為這些非網路世代的五年級生帶來了極大壓力。於是在過渡中，「五年級現象混雜著美麗時光已經流逝，與自己還不成氣候的惆悵。」，也因此「五年級懷舊」是他們希望在當中能夠找到穩定、屬於自己的認同。

　　簡言之，五年級體驗了社會變化當中的過渡與矛盾。如《五年級同學會座談會》楊照說的，五年級跟四年級、六年級最大不同的地方，就是三、四年級真的結結實實完整地經歷過一個非常特殊、奇怪的時代，他們更有懷舊的條件；但五年級卻對於那個舊的、老的時代，有一種渴望、嚮往，會覺得自己生得太晚，但是又帶著一種擁有新軀體的傲慢；同時也不願意承認自己有這種複雜的矛盾情緒。也因此，他們試著從過去找到典範，希望從變動的成長過程中找到穩定的認同；也因此，當五年級有機會當家做主時，在凡事強調個人化、自我選擇的不安定年代，「懷舊」便是一種策略，一方面是他們從前被管到現在自己作主間，發現當中責任越來越大、事情也趨於複雜時，單純的童年是對複雜世界的一種逃避。另一方面，面對充滿不穩定與風險的世界與社會變遷、面對許多興新事物可能挑戰他們逐漸接手但還不太穩固的位置，他們試圖在舊事物中找到傳統價值與穩定熟悉的力量。同時弔詭的是，相較於過去黨國思想，「懷舊」本身往往也是從「個人」的、「私人」的經驗出發，明顯的例子是「幾年幾班」的什麼回憶，然而這種個人化經驗卻同時召喚出群體的某種認同與典範，而這認同卻是又為了在去中心化、多元多變的社會找到ㄧ個有力的立足點。

˙五年級生：個人電腦世代，站在數位世代的抉擇點

　　五年級在數位發展歷程中，也如在其他世代區分方式中，所一貫扮演的過度世代的角色，五年級在以數位發展中，也是一個承先啟後與中間銜接的角色，大數的五年級生，比四年級生擁有較好的數位能力，但相較於六七年級生，又是數位專業比較不足的一群。在其專業學習期，個人電腦剛剛出現，在校其間開始接觸到MS DOS的使用，大多數在研究所或是前三年的工作中才開始接觸學習微軟視窗MS WINDOW，因此五年級前後段不同班別的人，因為不同電腦學習背景，可以在細分為DOS世代或是視窗Windows世代，甚至可以細分Win 3.1、Win 95 Win98世代來稱呼他們，但是五年級生的數位技能，常常因為工作產業或是個人專業或是興趣的區別，在數位化程度上，存在著極大的差異性。是典型數位技能差異性很大的一個世代。在數位交替的現階段，五年級是快速竄起，迅速從三、四年級接班的一群，也將可能是快速被六年級超越，與三、四年級一樣淪為世代交替中，被替代的世代。

˙世代交替：五年級世代開始接班?

　　根據傳統社會學的經驗，在現代社會中社會的中間，通常是由45歲的世代來擔任社會個個領域的領導階層，就如數位時代所言：「45歲的中年才應該是『轉運點』──承接上一代知識轉交與下一代，把下一代的生活情報傳球給上一代，但世界變化太快，45歲漏接了這任務，而必須由30代來完成。」

˙五年級現象跨越產業與區域

　　放眼國際的發展，你會發現五年級(30代)的快速興起並不是台灣的獨特現象，也並非某一特定行業的現象，除了政治圈的五年級快速爬升現象之外，各行各業也普遍出現行世代交替現象，就好像如周所眾知，去年台灣金融界發展達空前谷底，前兩年花旗銀行重要幹部因故陸續離職，花旗卻在最短的時間內，由一群五十年次的中生代主管接班，並創下近年來難得的業績成長。類似的故事，正在各行各業上演著。民國五年級生快速攻占外商銀行、證券業、資訊電腦與科技相關的知識產業，五年級快速接班現象，值得深入觀察。

˙五年級扮演承先啟後的世代

　　五年級之所以能在世代交替中，從三、四年級與六年級的上下夾擊中出線，尤其新興知識產業中竄起，整合傳統經驗與數位的能力扮演了一個重要的因素。為了迎接數位時代的快速競爭，產業尋求競爭力升級的轉型。數位策略整合能力成為主管們用人的重要考量。單有傳統的經驗缺乏數位經驗，或是單有數位能技術缺乏經營的Know-how，都是不足以成事，甚至將兩種人組成一個團隊，都不見得可行，往往必須同一個人兼具相當的產業專業與數位思維，方可在最短的時間內，兩者有效整合才能成功，即時作出適切的決策因應變局。先前達康公司的興衰，便是一個明例。

三、六年級生

　　「六年級」一詞最早出現在《天下》等商業雜誌裡的調查，他們是社會職場的生力軍，生在網路蓬勃發展的年代，而他們的消費能力與習慣也是許多報章雜誌報導的焦點，例如《天下》雜誌＜六年級生，你懂多少？＞一文。「六年級」建構出來的是一群勇於追自我、消費能力驚人(當然指的是花錢比賺錢快的這種能力)、負債指數高、享樂至上的電視網路、月光族(每月錢花光光)。e天下網站——行銷NEXT世代的調查，也歸納出六年級的特質：無厘頭語言、強調「個人化」、擁抱免費經濟、容易喜新厭舊、崇尚酷炫包裝、習慣虛擬世界、先花錢再還債、溝通always-on、流行無國界等九項特質。

　　這些特質的描述當然多少是有預設的立場，且通常是投其老闆、企業主的眼光來看，那麼六年級生是如何看自己呢？通常他們很難會把自己歸類在「六年級」，因為多數他們比較無法認同「六年級」背後所指涉的負面意涵，而且認為「六年級」無法表達他們個別的差異(非個人化)，這也使得在六年級中分班是最常見的。多數六年級寫關於六年級的文章，也是為了有別於一般主流媒體對六年級的批評而生。第一種是他們會和五年級ㄧ樣懷舊，也歷經過一些因社會改變而產生的矛盾，試圖在情感上拉近五年級的距離；第二種是接納自己與四五年級的本來就有的差異，表現出一種「我就是這樣有何不可」的態度；第三種就是批評年級的分法過於籠統，且反問台灣的政治與經濟環境不佳，提供了這樣糟的環境，不思反省，反而還為許多願意吃苦的六年級生貼上標籤。

˙六年級生：網路世代，網路是生活的一部份

　　不可諱言的，六年級生在就學或是初出社會期間就已經是網路開始蓬勃階段，是標準的網路世代，隨著網路的興起而長大的六年級生，作研究寫報告甚至尋找生活資訊交朋友與同學互動，工作、生活與電腦網路常常是沒法區隔的，網路早已經成為他們生活的一部份。六年級生對於數位技能通常比較沒有問題，在數位化的歷程上，比較缺乏的是結合產業專業，應用於工作實務上的經驗與整合的能力。在知識競爭激烈的產業，如資訊業，六年級生已經扮演著重要的經營中堅的角色，六年級上段班的同學，已經逐漸站上知識經濟產業準接班行列，部分傑出同學甚至已經投入三、四年級迅速交班，所釋放出來的中高階領導位置，六年級上段班，挾持著網路第一代的數位優勢，快速累積的新知識，逐漸受到產業的重視，後勢數位接班態勢不可小看。

˙六年級身處背景

1. 在經濟上：民國六十年以後出生的小孩，從一出生就適逢台灣的經濟起飛，國民每人每年所得從一千美元成長到一萬三千美元，幾乎從小就沒有經歷過貧窮。

2. 在政治、社會上：這一代在讀小學、國中的時候，台灣社會已經解除戒嚴（民國七十六年），媒體也解禁，電視台從三台變成一百台，報紙從三大張大量增版至十幾大張。因此六十幾年次的新生代，是台灣第一個從小就在多元價值下成長的世代。

3. 台灣第一個在成長階段，就擁有出國機會的一代：民國六十八年，開放國人出國觀光，搭配台灣逐漸成長的外銷、經濟實力，使不少現在二十多歲的年輕人，從小就有出國的經驗，見多識廣是以往世代從未有過的優勢。

4. 在家庭結構上：從民國六十年，台灣開始實施「兩個孩子恰恰好」政策，以抑制人口快速成長。因此，六十年次以後的小孩，平均家中兄弟姊妹數目，已經比以往世代少很多。也因為婦女勞動參與率愈來愈高，雙薪家庭增多。家庭對這一代的影響力，也不再像過去那樣強。

5. 正好趕上電腦、網路普及到校園、家庭：六年級生是台灣在成長過程中，第一　個資訊化的一代，同年齡層的溝通與相互影響比以往大很多。

6. 甚至這一代男生當兵，也是趕上軍中開始講究「人性化管理」的第一代，呵護有加，早已不再像過去當兵，必須經過魔鬼般的操練。

研究家庭與人口變遷的台大社會系教授薛承泰也分析，由於政治、經濟等大環境改革的議題都讓上一代完成了，因此比起過去世代，這一代較缺乏使命感，也較不願意扛責任、盡義務。在廣告、行銷調查公司的研究中，目前二十幾歲的這一代，反映出來的價值觀，是愈來愈重視活在當下與享樂主義。

˙ 六年級生的特質：

特質一：無厘頭語言

這群對於上網就像呼吸一樣自然的N世代，有著和以往世代不同的思考邏輯。政大企管系副教授別蓮蒂認為，N世代的邏輯觀念常是跳躍式的，永遠都可以有『超連結』的模式，對其它世代的人而言，那就是「無厘頭」。奧美互動行銷副總經理李志敦，將這種跳躍式邏輯稱為「選單式思考」。李志敦表示，N世代的思考模式，就彷彿在3D空間裡有一張張的menu（選單），「其實每張menu之間還是有他們的邏輯。」他強調，企業若想對N世代賣東西，應該要把這種很複雜的邏輯用很單純的方式處理。李志敦建議，最好的方法，就是也要用menu的思考去設計，解構每一張menu，並瞭解各張menu間的連結關係。

特質二：強調「個人化」

網路上，經常有許多N世代的個人網頁，內含資訊從個人星座、嗜好、年齡，甚至照片，顯示N世代具備講究「個人化」、敢愛敢秀的特質。N世代強調「個人化」，其實和家庭結構、社會環境有關。別蓮蒂分析，N世代因為家庭兄弟姐妹較少，自小就有長輩搶著看他（她）的照片；而奧美互動行銷副總經理李志敦也認為，因為科技發展，讓諸多媒體和網路造成資訊爆炸，N世代因為接收多元的資訊，而有各自不同的主張。「在每個人都希望自己的主張被看見的情況下，」他說，在街頭就常可以看到許多N世代的裝扮是多元且惹人注意的。

特質三：擁抱免費經濟

與網際網路發展密切相關的另一個特質，就是N世代習慣「免費經濟」的模式。　在E-ICP針對不同年齡世代因科技發展而產生的生活形態調查中，年齡為13∼29歲的族群，有63.8％表示「我經常透過網路來蒐集資訊」，30∼49歲族群的比例只有33.2％。　政大企管系副教授別蓮蒂指出，習慣在網路上蒐集資訊的N世代，也很習慣網路「資源共享」的特性。「因為網路上大同世界的思想，」她舉例，很多N世代擁抱下載MP3，質疑為何要有智慧財產權保護。免費，也產生出一種「曲折」的經濟模式。別蓮蒂舉例，很多N世代會將自己設計的軟體或作品放在網路上「共享」，等到因為流傳廣泛而紅了之後，他們就有機會透過實體作品的發表或演講邀約而真正獲利。「這是因為網路才有的觀念，他們不在乎免費，」別蓮蒂說。

特質四：容易喜新厭舊

科技的發展速度，使N世代更容易於嘗試新鮮的事物，也強調產品要「新、更新、最新」的變換節奏。在E-ICP的調查中，以「使用新型手機或個人數位助理等新型科技產品是很炫的的事」為題，結果屬於N世代的13∼29歲族群中，高達56.2％的人贊成這項說法，高出整體受訪族群的42％許多。東海大學社工系主任彭懷真認為，N世代會不斷追尋新的事物，在同類產品當中，也要找更新、功能更強、更被認同的。這也是為什麼，有的手機廠商的產品開發，會想出讓手機也可以換機殼「變裝」的訴求。

特質五：崇尚酷炫包裝

酷炫包裝，當然也是吸引N世代目光的重要焦點。智威湯遜廣告公司副總經理王佐榮強調，產品可以是「老牌」，但要賣給N世代，就一定要有「酷炫」的成分。他以自家公司為EPSON這個客戶做的廣告為例指出：印表機通常給人的印象只是電腦周邊硬體，但掛上「科技享樂主義」的廣告口號後，「就給產品帶來酷炫形象和年輕的消費者。」博偉電影公司行銷經理兼暢銷作家王文華也舉例：有51年歷史的黑松沙士，不久前與日本知名線上遊戲「夢幻之星」合作，將「夢幻之星」的人物肖像印在瓶罐上，「這很明顯就是要搶佔N世代的市場。」王文華認為，要打進N世代的市場，第一要務就是得「說他們的語言。」奧美互動行銷副總經理李志敦也半開玩笑表示：「N世代會喜歡你把杯子稱做『隨手解渴器』。」

特質六：習慣虛擬世界

曾在台北舉辦的「世界盃電玩大賽」會場，100多位N世代擠在只有教室大小的房間，聚精會神地盯著參賽玩家面前螢幕裡走動的小人，一會兒驚呼，一會兒鼓掌。現場有一位年紀約40歲的男性跑來看熱鬧，但待了不到3分鐘，就搔著頭離去。對N世代來說，虛擬世界已經是他們生活的一部份。在同樣探討新世代消費行為的《Y世代新商機》一書中，作者珍寧•洛琵亞諾－密絲德姆（Janine Lopiano-Misdom）等提到，目前的網路和對打電玩，「全方位座艙」（Holodeck，一種個人虛擬實境遊戲設備）已取代電腦，只要戴上影像顯示眼罩，就可以在其中悠遊流連，甚至累積自己在虛擬世界中的哩程數。如果企業洞悉N世代習慣同時擁有「現實＋虛擬」雙重身份的特質，自然能讓他們掏心掏肺掏口袋。以線上遊戲「笑傲江湖」著稱的昱泉國際遊戲事業部執行副總謝幸子舉例，7月中，昱泉在網路舉辦一場為遊戲人物競標衣服的活動（沒錯，純粹只是遊戲人物的衣服，而且只有炫耀功能，並不能增加玩家在線上遊戲中的體力和經驗值），結果引來3,000多人參與，最後的得標價還竟然高達2萬元（不是虛擬的，而是現實生活中的新台幣喔！）

特質七：先花錢再還債

不論在街頭或在職場，許多N世代身上的行頭常令上一個世代咋舌：名牌服飾、高檔手機，外加好幾張信用卡。從量入為出，到量出為入。智威湯遜副總經理王佐榮認為，N世代比較有消費自信，「先花錢再還錢」的情況在他們身上很常見。「我就是有把握抓得準預支現金和還款的時間差，」王佐榮說出N世代的想法。　抓住N世代不怕「寅吃卯糧」的特質，預借現金信用卡應運而生。萬泰銀行的「George＆Mary卡」，是目前最受歡迎的預借現金卡，市佔率已經高達8成。但負責幫萬泰銀行企畫廣告的王佐榮提醒，儘管N世代預借現金的市場很大，企業還是要作出市場區隔：「畢竟不少N世代不太在意信用，會有還不起錢就拉倒的心態。」他指出，萬泰還是會鎖定N世代的上班族為行銷對象。

特質八：溝通always-on

要觀察N世代喜歡「always-on」連網、溝通的特質，可以從手機的普及率印證。　根據E-ICP針對各年齡層行動電話普及率的調查，以20∼29歲（即N世代中消費能力較強的一群）來說，有高達92.8％的人擁有手機，是所有族群中，比例最高的一群。

　特質九：流行無國界

　　網路無國界，N世代也因而養成「流行無國界」的特質。目前最當紅的韓劇，就是一個極佳的例子。奧美互動行銷副總經理李志敦認為，韓劇的行銷，就是跟著N世代的喜好走，當有一、兩齣韓劇被N世代認同，就要抓住時機，乘勢塑造韓劇就是N世代語言的文化，跟著請韓星來台造勢，再推出相關產品，「反正就是迎合N世代邏輯思考的方式。」頗受N世代歡迎的作家王文華也認為，最好的辦法就是跟他們一樣，不受國界限制，拋下自己主觀的框架，用網際網路式的無遠弗屆，迎接N世代。科技的進展不停歇，N世代在30、40歲，也可能繼續保有這些特質。從現在開始，針對9大特質，準備行銷N世代，「那是一定要的啦！」

四、七年級

你對七年級的印象是什麼？抗壓性低，很敢講話，很不努力，要求又太多？不管媒體怎麼塑造這樣的世代印象，你是否還記得才沒多久之前，媒體也這麼樣形容六年級的人[1]。

大概沒有哪個世代，有像七年級這麼多的稱呼：草莓族、月光族和劈腿族。一壓就爛的草莓，抗壓性低，挫折忍受力差。月光族，克制不了購物花錢的欲望，把錢花光光，甚至貸款負債也在所不惜。至於劈腿族，則是勇於嘗試，追求新鮮刺激的性愛。在七年級成長的階段，整個社會環境有重大的變遷，例如網路。

網路對七年級的影響

創市際市場研究公司7日公佈8月份台灣不同世代網友的使用行為分析報告。其中6年級的網友人數最多，而7年級生的使用時間最長，平均每個月每人花了28小時在網路上，上網的頻率以及瀏覽的網站數居各年級生之冠 [2]。

根據創市際進行網路調查資料發現，8月份上網的人口中以6年級的人數最多，有317萬人，其次為7年級的304萬人，4年級生上網人數最少只有95萬人，五年級生上網人數有209萬人。6年級的人數最多但未必是網路的重度使用者。在1個月當中以7年級生使用的時間最長，平均每人花了28小時在網路上，上網的頻率以及瀏覽的網站數皆較高，5年級次之為15.5小時，6年級生15小時，4年級生13.5小時。

在使用網路的用途上，4、5年級生上網以功能及知識性內容為主，主要偏好的網站類型為金融證券、銀行、新聞類型網站，旅遊觀光類型網站也是5年級生的最愛。6年級生上網的目的與個人需求較有關係，8月份就業網站為他們的最愛，其次為銀行及購物中心類型網站。7年級生的上網行為幾乎完全以休閒娛樂為導向；音樂、個人網頁、線上遊戲是上網重要目的。

創市際總經理朱怡靜表示，即使不同年齡層喜好到相同類型的網站，但最喜愛的網站卻不會相同，以銀行類型網站來說，5年級生最愛到台新銀行，6年級生則是到世華銀行。在網路購物方面，4、5年級偏好生活購物型態的網站，如DCView數位視野、台灣裝潢網等；除此之外，4年級生還傾向透過eBay拍賣網站進行電子交易，5年級則喜歡透過線上旅遊網站消費，6年級生則喜歡上PayEasy等購物中心購物。

朱怡靜指出，目前社會上的中堅份子大都為4、5年級生，6、7年級生也逐漸進入社會，在職場中佔有一席之地。不同世代無論在價值觀及行為模式上皆不大相同，反映在網路上的使用行為也如此。以下討論網路對七年級衍生出的現象。

【教育問題 [3]】

網際網路的存在對七年級的行為與認知產生的深遠的影響。對越年輕就接觸網路的人，影響越大。前一陣子電視新聞報導，中學生暑假期間還要被要求到學校去上輔導課，學校因此跟學生收取暑期輔導的學費。學生認為這不合理，因為老師在暑假期間即使不上課也領薪水，憑什麼要學生再交錢給學校，理由是要付老師暑期的薪水？結果一批學生自己上網路去查詢教育相關的法規，證明學校收取這個費用無憑無據，最後還鬧上新聞。

網際網路的分散式特性，將權力的下放進行得如此徹底。「知識就是力量」，以往的年輕人很少有其他的資訊管道，因此會順著既有的威權體制運行。老師說的都是對的，至於是不是對的，反正也不可考。網際網路是豐富的訊管道來源，而且與圖書館不同，因為「彈指可得」。老師可能被學生輕易的問倒，如果還覺得自己的使命是「傳道，授業，解惑」，面對未來的學生將會更辛苦。

而七年級最大的問題，在於「自以為什麼都知道」。網際網路儘管是個豐富的資訊來源，但它一樣有著深度與廣度無法兼具的問題。換言之，網際網路的廣度是無與倫比的，因此它的膚淺卻也無人能及。如果自以為有了快速獲得資訊的管道，就知道全天下的事情，這絕對是膚淺的想法。很多人生上面的歷練，透過這個管道是無法獲得的。

【就業問題 [4]】

最近，七年級的人又再度的成為社會的焦點。所謂的七年級，是指台灣地區1981年到1990年出生的人。這批人之所以會成為焦點，是因為今年他們大學畢業了，開始進入各式的職場當中工作。職場上的世代衝突，也可能會發生在網路的影響中。

五年級的人穩定性強，吃苦耐勞累積了十年的工作經驗，好不容易爬上主管的位置。但現在的年輕人只要頭腦夠靈活，工作上獲得的經驗加上來自網路的資訊，可以不需要花十年去累積。「師父不肯教，我自己想辦法學」。所以很容易可以看見企業開始破格錄用三十出頭的年輕人擔任部門副總，尤其是這種情況居然發生在向來保守的金融產業上面時，更令人感到驚訝。在講究績效的現代企業中，用心的年輕人發展得很快。

我們不能說現在的年輕人比以前的人要優秀，但可以說是比較具有優勢的，這個優勢來自於資訊管道的暢通。五年級的主管，其實這個時候也跟學校老師一樣面臨了相同的問題，覺得「教不動，教不聽」。面對年輕人，五年級的主管不能再想著教導知識或者經驗給年輕人，而是要教導方法，讓他們自己去找答案，因為七年級的人樂意這樣做。直接給答案，或者甚至直接下命令，會讓他們覺得你「威權」。

【職場問題－負債^[5]】

七年級出生於經濟起飛的時代，有著富裕的成長背景，對於金錢掌握也較無規劃，除了在職場上的抗壓性低被稱為「草莓族」之外，還因驚人的消費能力而被稱為「月光族」，加上各種信用卡與現金卡等，使得七年級出現嚴重的社會經濟問題－負責累累、信用破產。

1111人力銀行調查發現，有八成二的六、七年級生抱怨薪水太少，且平均年薪只有三十四萬元，更有超過一半的人都揹著債務，平均負債約近廿一萬元，高過平均存款十七萬元。1111人力銀行為了解上班族對於百萬年薪的看法及態度，於三月三十日至四月七日針對該人力網站六、七年級會員進行網路調查，回收有效樣本一千三百廿六份，在百分之九十五信心水準下，誤差值為正負百分之二點六。

調查指出，有八成二的上班族「不滿意」目前的薪資，而對自己薪資感到「沒意見」或「滿意者」，則分別占一成一與零點七成。再問到上班族目前的年薪？回答約三十到三十九萬元者占二成七、廿萬元以下占二成五、廿到廿九萬元占二成二，年薪超過百萬以上者只占少數的零點一成，整體來說，上班族的平均年薪約三十四萬元。

進一步詢問上班族是否有百萬年薪夢？有高達九成一的人回答「有」，回答「沒有」者占零點九成。至於部分受訪者不想成為百萬年薪族的原因，則是以「太遙遠」（四成三）、「達不到」（二成）、「錢不重要夠用就好」（二成）為主因。問到受訪者目前的負債為多少時？雖有四成五的上班族表示目前「零」負債，但另外五成五的六、七年級上班族平均負債則約廿點九三萬元，年紀愈大者負債越多，六年級前段班（六十至六十四年次）者負債約三十七點四一萬元，六年級後段班（六十五至六十九年次）約廿一點零五萬元，七年級前段班（七十至七十四年次）約十三點九五萬元。

至於存款的部分，六、七年級生上班族的平均存款約為十七點四三萬元，年紀愈大者存越多，六年級前段班（六十至六十四）者存款約廿九點四九萬元，六年級後段班（六十五至六十九）約十八點七六萬元，七年級前段班（七十至七十四年次）約十點七一萬元。築夢的六、七年級上班族預計自己多久可以拿到百萬年薪？二成八的人預計「三到五年」，二成四預計「一到三年」，也有受訪者認為要十年以上，占二成一。經交叉分析發現，六年級前段班預計平均四點三六年後達到百萬年薪，六年級後段班則在四點五三年後，七年級前段班則在六點五六年後可達成目標，平均約五點零九年。

【就業特色－網路創業 [6]】

根據 9999 汎亞人力銀行的最新調查顯示，還在校的七年級生（含應屆畢生）創業的企圖心強烈，超過五分之一的七年級生想以創業的方式闖江湖，其中網拍是最受七年級生歡迎的模式，許多七年級生更不惜休學也要為自己的網拍事業一搏！

根據 9999 汎亞人力銀行對還在校的七年級生調查顯示（含應屆畢業生），超過五分之一、 22.49 ％的七年級生以創業的方式進入職場， 2.31 ％希望能當獨立工作的 SOHO 族， 0.53 ％「其他」， 74.67 ％「找工作」，這樣的結果，與過去五、六年級生要工作一段時間後、才會考慮創業的習慣相差非常大。

9999 汎亞人力銀行營運長楊肯誠表示，透過針對學歷別的交叉分析後還可以發現，這種「創業勇氣」隨著幾乎是隨著學歷成反比，也就是學歷越高、創業勇氣較低，「專科以下」學歷的七年級生想創業的比例為 20.96 ％，「學士」學歷為 25.47 ％，到了「碩士」學歷則降為 13.71 ％，「博士」學歷想創業的比例更只剩 8.33 ％，這顯示學歷越高、對於創業的想法傾向保守。此外，七年級男生想創業的比例也只比女生略高 3 各百分點，七年級男生為 23.57 ％，七年級女生為 21.07 ％。

若針對七年級生想創業的內容進一步詢問，則可以發現「網拍」是七年級生最愛的創業模式，超過四成、 41.34 ％的七年級生都想從事「網拍」，其次是「擺地攤」，再者是「開公司」、「賣小吃」、「加盟」。在詢問想從事網拍的七年級生「為何會選擇網拍」時，更可以發現，「成本低就可以當老闆」是最主要的原因，其次是「方便快速就可以成功」，再者是「不想被人管」。

9999 汎亞人力銀行營運長楊肯誠分析指出，七年級生對網路的使用就好像日常三餐一樣，這樣的熟悉使得七年級生可以很快的掌握網路特性、並且發揮成為自己創業的優勢，而且這樣的結果，充分反映出七年級生敢於自己作主、也急著成功、並且追求自我獨立的三種特性，使七年級生不只是「網拍熱」、更是「網拍瘋」。

而由調查中也顯示，儘管還沒畢業，在表示要以「網拍」的方式面對就業問題的七年級生中，超過半數、高達 56.42 ％已經在從事網拍生意，另外 43.58 ％則還沒有，顯示七年級生不只是說說而已，許多人早已經根據自己的喜好、開始著手進行自己的創業大夢！

這項調查是在 3/3 ∼ 3/22 針對還未畢業的七年級生發出問卷至其電子郵件信箱，共隨機抽樣一萬五千份發出，有效回收 5109 份，回收率為 34.06 ％，當信心水準為 95 ％時，正負誤差值為 1.37 ％。

　　七年級生愛創業，積極努力的想打造自己的黃金人生，只要發現目標與方向，即使中斷學業也在所不惜，這是七年級生與過去五六年級生很大不同的地方。此外，即使一般要求職的七年級生，也有自己的主張，工作的新鮮感與趣味比公司的制度規模考量更優先。

9999 汎亞人力銀行營運長楊肯誠則認為，網路的出現帶給就業市場很大的影響，光是網路拍賣的興起、造成創業門檻大幅降低，就很明顯的提高七年級生的創業興趣與熱潮，連還在求學階段的七年級生也紛紛投入這一塊市場中；此外，七年級生偏好的企業型態也逐漸不再如過去一樣、喜歡把眼光放在規模大的企業，能引起七年級生興趣、甚至讓他們覺得在同儕間可以「走路有風」的企業，都將廣受七年級生歡迎。

五、吞世代

當 CHEERS 的封面寫著斗大的：「七年級來了！」，我想起了不過是去年的時間，天下和遠見才不約而同宣告六年級世代的來臨，我站在書店前愈顯疑惑，那麼，六年級和七年級有什麼不同呢？當我困惑不已之際，眼角掃過書架上的商業周刊，封面故事是：「吞世代來了！」（註：吞世代 tweens，指八年級，teens 和 weens 二個字組合成的。）[7]

天啊！來了，來了，都來了。

關於世代的觀看方式，在雜誌討論裡徹底的依循著商業邏輯，討論的主要就是職場上的工作倫理、消費行為兩大類。關於世代的生活態度的討論卻是渙散失焦，一片模糊，更別說是關於世代的歷史經驗如何刻畫滲透個人的生命歷程。世代的差異，只剩消費。

最近台灣出了一本書，叫做「人小錢大，吞世代：一年影響全球一兆八千億美元消費的小巨人」。所謂的「吞世代」是指目前八到十四歲的八年級。他們雖然年紀小，也沒經濟能力，但卻很有自己的意見，因而影響了父母親 60%的購買決定，被視為是「消費小巨人」。不管是七年級，中學生，還是還在唸小學的所謂「吞世代」，為什麼小小年紀就意見很多，很敢表達，很敢爭取，很「不聽話」？是多元的資訊管道給了他們這樣的力量，而其中網際網路有關鍵性的角色[8]。

【吞世代經濟奇蹟 [9]】

經濟不景氣，大人市場愈來愈難做，兒童市場卻蓬勃發展。怎樣跟八年級打交道？怎麼賣，才能抓到他們？兒童對品牌的認識度及自我意識高漲的情形下，讓這群八年級成為最有潛力的消費群。

不景氣中，大人勒緊腰帶過日子。但從去年到今年初，玩具反斗城的顧客訂單卻仍小幅上漲5％。去年平均一張唱片銷售量約二∼三萬張。女歌手排行前二名：孫燕姿、S.H.E，平均都達到25萬張。華納音樂台灣區副總經理陳澤杉指出，孫燕姿銷售量的成績中，有七成是八年級貢獻的，S.H.E.更高達九成。所謂八年級生，指的是現在國小中八到十四歲這群人。「現在唱片市場有七成靠八年級生撐起一片天，」陳澤杉說。

這群人有怎樣的魅力，讓大人努力蹲下身，希望找到進入小孩世界的那個兔子洞？首先要找出哪些空隙，仍有機可乘。可口可樂在去年推出專為兒童設計的飲料「酷兒Qoo」，推出後三個月內就搶佔果汁市場佔有率第一名，同時也是小朋友心目中飲料品牌的第一名。

可口可樂資深品牌經理傅慧梅表示，當初會推「酷兒Qoo」是因為看到市場中，沒有針對兒童出的飲料，認為是個可以切入的機會。八年級生的市場魅力，在於他們有來自忙碌父母的銀彈。主計處統計，九十一年平均每位育齡婦女只生1.3個嬰兒，每戶家庭的小孩少，父母願意花在小孩身上的錢也較以往多。

此外，兒童的品牌意識也極高。「三歲以上的小孩，就有對品牌的認知，他們已儼然成為市場中最重要的一群人，」奧美行銷研究總監籃雅寧指出。兒童市場有魅力，但困難也大。現在娛樂選擇愈來愈多元，八年級生的胃口很難捉摸。「他們的世界變化實在太快，媒體、科技的高速發展下，他們會更早接觸到世界，」玩具反斗城營運總監呂宏裕雙手一攤，「你幾乎跟不上他們變化的速度。」

陳澤杉則提出掌握的切點。「模仿跟虛擬是八年級市場最重要的二塊，只要抓住這個，就可以依此去改變、調整，」他說。傅慧梅也說，每個人小時候都會模仿大人，希望快快長大，這樣的精神不會變，變的是模式。「你必須塑造一個情境讓他們去模仿，讓產品成為一股潮流，」陳澤杉舉例說，現在小朋友喜歡模仿，特別是偶像。唱片市場中，賣的不是唱片，而是贈品；三百多元的CD，附贈簽名海報、照片，內含贈品就超過三千元。「酷兒Qoo」能在小孩間大受歡迎，傅慧梅分析，廣告中、收音機及電視所播放的流行歌曲、動作，能讓小孩子跟著學習模仿，是很重要的因素。

模仿帶來的另一個效應，就是同儕的力量，當班上同學都在學周杰倫時，他代表的就是流行，就能帶動八年級市場的潮流。虛擬手法也是進攻兒童市場的另項利器。現在兒童接觸電腦的時間愈來愈早，網路溝通變成行銷八年級最重要的語言。遊戲橘子數位科技公司今年推出的線上遊戲「椰子罐頭」，主打的就是這群八年級生，在少量的電視廣告，不請代言人的策略下，用「虛擬」打出一場漂亮的仗。遊戲橘子數位科技公司產品經理余欣怡說，椰子罐頭打的是沈默式行銷，利用小朋友間同儕力量，一個拉一個，邀請同學上線對打，藉以打開市場。

椰子罐頭利用遊戲中的虛擬角色來做代言，用虛擬人物來拍廣告，用遊戲中的虛擬道具來當贈品。比起動輒上百萬的代言人，椰子罐頭用不到十分之一的行銷成本，拉進四十萬的會員人數，其中四成更是靠線上會員拉進來的。

現在一張唱片的生命週期一個月，玩具的生命週期大概是兩週到三個月，只有以前的四分之一。可口可樂「酷兒Qoo」每季推出新口味、新產品，就是為了要跟上這群小朋友變化的速度。「不推陳出新的話，產品就會日漸消失，」傅慧梅強調，「活力、新鮮感是針對兒童市場最重要的一部分。」余欣怡也說，「聽他們說話，找到最適合他們的方式，八年級生並沒有所謂的一定怎樣。」

進到兔子洞之後，大人仍需要多些創新及改變，才能吸引兒童的目光。想要穩住兒童市場，就得不斷推陳出新。

【網路問題－網路犯罪 ^[10]】

「小於15 歲的七年級後段班和12歲八年級前段班已加入新的上網主力。」這項台灣網路資訊中心（TWNIC）近日公佈的台灣寬頻網路使用調查報告，指出12到15歲的青少年族群首度與16-25歲年齡層並列台灣9 成的上網人口。也就是說國中生已列入上網主力，家長們不免擔心青春期孩子誤觸"黃"網。

另外一個讓安全專家憂心的是，網路犯罪年齡層的下降可能會隨著上網年齡層下降，而每下愈況。尤其是今年被逮捕的Sasser 蠕蟲和轉址eBay 網站兩名青少年網路罪犯，皆承認是在駭客網站取得免費範本程式，而加以發揚光大，更大大地增加這個推論的可信度。

德國Lower Saxony今年兩度成為媒體焦點，因為搞得網路天下大亂的Sasser 蠕蟲和導致德國eBay 網站被轉址到他處的毛頭小子，都來自於此。德國警方在逮捕Sasser 作者後，這位當時18歲的高職男生向檢察官稱，他是自駭客網站下載了病毒碼，然後加入自己創作加以編碼。而9月剛被逮捕的19歲男孩則說他只是在網路閒逛時發現教導如何DNS transfer 技術，然後照本宣科而已。除了年齡下降外，今年還有一個16歲起即寫病毒的少年犯，居然是首次被逮捕的女性病毒嫌疑犯。比利時警方於今年2月逮捕19歲的電腦系女學生，她創作動機是為了證明不只有男人才會寫病毒。而且這不是她第一次寫病毒，她的成名作是Coconut和Gigabyte，事實上，她的第一隻病毒 Parrot 早在2001年當時僅16歲時發表。

網路犯罪年齡層下降，但誤導偵察方向的手法卻不拙劣。上述電腦系的女學生，因為在病毒原始碼中，過度張揚以其網路匿名"Gigabyte"敗露形跡，而遭循線逮捕。但Sasser與NetSky 作者，卻耍了個小計謀，在病毒碼裡加了俄文，讓專家把偵察方向搞混，以為是俄羅斯駭客組織幹的。要不是微軟25萬美元的重金誘惑，說不定警方也不會因為他的同學出賣朋友而破案。德國少年誤導專家辦案方向的手法，也表現在病毒本身的手法，比如偽裝成朋友或系統管理者的信件，在今年可說被NetSky 、Bagle 等病毒發揮得淋漓盡致。

趨勢科技指出，近年來大量出現的病毒，都有互相抄襲的影子，反而不像幾年前，那樣具有"原創"精神。1987 年第一隻病毒現身，當時的病毒撰寫者都是電腦專才。反觀今日，這群影響企業效能的幕後黑手，居然是介於15-20 歲的年輕小夥子，而其中更有人根本不會寫電腦程式。「他們僅需要揚名立萬的企圖心和Internet 上垂手可得的病毒產生器，就可以造成龐大的社會成本損失。」。

七、八年級的網路世代

【線上遊戲 [11]】

目前正在玩網路遊戲，數量最多的一群人是所謂的七年級生（大約是 1980年左右出生的人）這些人目前都是在學的學生，從大學以下到高中國中都有。一個線上遊戲同時間的遊戲人數高達數千人，透過遊戲中大量的各式活動（戰鬥，交易，集會，協商，甚至是閒聊）。

線上遊戲的年輕人習慣使用簡單的語言來表達，所以有些慣用語一開始是看不懂的。例如「9898」意思是「走吧走吧」，「555 」表示「嗚嗚嗚」哭泣的意思，某些場合也可以代表「我」的意思。此外，「偶」這個字也可以代表「我」。而「3Q」代表謝謝（Thank you ）。因此，對方發送來的訊息是一連串的注音符號與數字交雜的句子時（例如：「跟偶98」），對於網路初學者可說是一種語言考驗。

年輕人玩遊戲的心態與社會人士是有著相當差距的。對他們而言，這是上學以外的消遣，本身並無目的性純粹是打發時間，好玩。所以他們很能夠享受遊戲本身的樂趣，甚至忍受遊戲遊戲本身的無聊。

年輕人會選擇依照遊戲的指示達成目標，儘管過程枯燥無味（例如拼命的到野地去歷險砍殺怪物等等）。這是為什麼常常看見新聞報導著有人以現金去購買遊戲中的寶物，甚至引起糾紛。有人以破解遊戲程式的方法，盜取別人的寶物，造成刑事案件。遊戲本身引人入勝的特性，會勾引著每個人想要擁有的慾望。他們閒暇時間較多，可以耗著以練苦工的方式得到。而那些寶物雖然是遊戲中的虛擬物品，對他們而言可是辛苦耕耘得來，所以很多時候是即使以現金要跟他們買，都不見得會賣的。這是很可愛的一點。

【網路新文字】

電腦、手機鍵盤上，各式標點符號的排列組合，早已成為網路族輸入用以傳情達意的組合元件；但組合畫面幾乎都在凸顯不同的臉部表情，已無法滿足使用者。從標點進化到字母，從臉部延伸到整個身體姿態，正悄然成為一網路新文字。

象形文 [12]

成功大學工業與資訊管理學系一位徐姓同學表示，「orz」(失意體前屈)由英文字母組成，似字非字，也不是什麼英文名詞的縮寫，必須從「象形」的角度，依循傳統標點符號組構視覺效果來解讀。

　 「orz」的組合型狀，就像一個人正做跪地膜拜之姿，「o」是頭、「r」是手、「z」可以看成是腰部以下的跪姿。望「文」生意，當文字敘述的過程中，出現了「orz」時，擺出這樣的姿勢，可能是「受夠了」、「太扯了」、「真是夠了」、「輸給你」、「被打敗了」等意涵。

如此「原始」的寓意，從去年下半年後逐漸受到注意，但也很快的就不敷使用。網路上的造字隨時都在進行，愈多人使用，約定俗成的力量也愈大；當很多人還搞不懂「orz」代表什麼的時候，由「orz」所衍生出來的變體字，卻已經多得嚇人。

近來，在成大人氣最熱的bbs站「夢之大地 逼逼ㄟ四」上，就有網友於心情版的「傳奇人物」中，公開了「傳說中的orz大全」，讓網路上的「新人─orz」更為千變萬化，令網友大開眼界：　「orz」這是小孩。「OTZ」這是大人。「or2」這是屁股特別翹的。「Or2」這是頭大身體小的翹屁股。「orZ」這是下半身肥大。「OTz」這是舉重選手吧。「○rz」這是大頭。「●rz」這是黑人頭先生。「Xrz」這是剛被爆頭完。「6rz」這是魔人普烏（註：卡通七龍珠人物）。「On」這是嬰兒。「crz」這是機車騎士。「囧rz」這是念「窘」。「崮rz」這是囧國國王。「莔rz」這是囧國皇后。「商rz」這是戴斗笠的囧。「st冏」樓上的他老婆嗎。「sto」換一邊跪。

「傳說中的orz大全」推出後，立刻有造字同好提供「密技」，添加上了：「Qr2」是俏屁股舔地板XD（註：XD是雙字臉部表情符號，橫視）。「@rz」流汗的...。「※rz」是阿富柔犬（註：爆炸頭的卡通狗）頭。

在網路bbs或msn、icq等即時通訊系統上，乃至於手機簡訊，只要是有文字輸入的機會，「orz」出現的頻率已愈來愈高。主要的原因是，「orz」的組合式網路象形文字，不但突破了長期以來，標點符號組合只作臉部表情的描繪外，「orz」的意涵，很多時候都能夠符合現代年輕網友想要使用的語彙。

注音文

七、八年級生流行用注音文，句子裡老愛穿插以注音符號代替國字的文字，諸如「ㄋ好ㄇ」指「你好嗎」、「我ㄉ天ㄚ」就是「我的天啊」。注音文幾年前從網路興起，如今則全面入侵校園，逐步腐蝕學子們的語文能力。

注音文被青少年廣為使用，不僅已是七、八年級生的網路用語，甚至從網路次文化轉變為普遍現象，注音文深根在學子的語文邏輯中，孩子將使用注音文的習性帶到校園中，儘管學校老師耳提面命，但還是經常可見注音文出現在學校作業裡，積習已難改。

注音文的主要概念就是諧音與簡單，例如用「呵」的第一個注音符號「ㄏ」，直接代替「呵」，省去許多敲鍵盤時間，但在這樣求簡求快的養成過程中，卻也讓孩子的語文發展跟著被簡化，值得教育單位深思。

網路「奇摩交友」去年曾做過調查，在八十八萬名公開資料的會員中，其個人資料出現「ㄉ」字的會員，竟逾十四萬個，比率高達百分之十五，而相關留言出現「ㄉ」字的篇數更逾百萬篇，注音文顯然已不是小眾文化 [13]。 　

受到「新注音」輸入法與網路發達影響，「注音文」成為網路世界的次文化，在各討論版都可以看到注音文的蹤跡，不過隨著注音文被濫用，在網路世界中開始有人發起拒絕注音文活動，甚至有人還做了一個反注音文網頁，不過前教育部長曾志朗表示，注音文是社會語言的一種，並無所謂的好壞。或許，再過一段時間，注音文可能被下一個次文化符號所取代。

火星文

當你還在為看不懂「ㄋㄇㄏ(你們好)」這類注音文大傷腦筋時，語法更複雜、更難懂的「火星文」已蔚為年輕網路族群的新流行了。「火星文」是指夾雜英文、台語、注音文、數字與符號的綜合文體，由於語法複雜，一般人看得「霧煞煞」，也因變化多端，標新立異，深受新新人類喜愛。

不懂「火星文」的人看這種語言近似「天書」；火星文翻譯器作者牛灣表示，「曾在奇摩交友站遇上一位超人氣美女，想進一步認識她，卻發現她所有個人檔案、網誌都是火星文字，看得一頭霧水。」在好奇心驅使及網友提議下，他把自己網站首頁改成火星文版。這一改版，竟引來網友熱烈迴響，為回應網友熱情要求，他以「既然要發瘋，就徹底一點！」，四處參考火星文留言板，並將中文與火星文對照，終於完成「火星文翻譯器」。翻譯器「問世」後，熱情網友開始轉貼到各BBS及Blog上，為作者個人網站帶來驚人流量；在未對外宣傳下，每天仍有上千個訪客 [14]。

台北市議員呂瀅瀅表示，她佩服青少年創意，但火星文的肆虐，已影響到青少年的國語文能力。她更抨擊教育局國語文的政策，跟不上學生發展速度。教育局官員表示，火星文是青少年在網路上通行的一種文字，是年輕人自行發展的次文化，確實影響到他們的國語文能力，教育局將儘速設法改善。教育局採取多種管道，鼓勵青少年閱讀，提昇青少年的國語文能力 [15]。

呂瀅瀅表示，時下青少年間流行的火星文，在網路上大流行，無論是在聊天室，還是即時通，都可以看到青少年使用火星文。她舉例說，有一首歌，正確的歌詞是「曾經有一份真誠的愛擺在我的面前，但是我沒有珍惜」，但經過青少年使用的火星文後，變成「曾經有1份金誠d i 擺在挖d面前，但4挖迷u珍c」。

呂瀅瀅說，她非常佩服青少年的創意，但對台北市教育局視而不見的怠惰心態，不敢恭維。她表示，火星文是這二、三年內發展出來的，起先是用注音符號代替國語文，之後增加英文字母、再增加一大堆符號，形成火星文。如果教育局再不重視，再多過幾年，青少年的語言就已經超出太陽系。

參考資料

人民網。小鬼當家：“吞世代”來了。人民網。http://www.people.com.cn/GB/shenghuo/8223/29181/

杜宏毅、林大萌（安迪˙史坦力，2004.12）。《N世代領導5C》。中國主日學協會http://www.cssa.org.tw/5c_book.htm

陳光榮。策略聯盟-創新競爭優勢-清涼飲料產業突破傳統的策略。http://www.moea.gov.tw/~ecobook/season/sag3-b1.htm

陳曉開、袁世珮譯（Don Tapscott著，1998）。《N世代：主導21世紀數位生活的新新族群》。美商麥格羅˙希爾。

陳雅君、黃雅慧。六年級與網路世代。《網路社會學通訊期刊》，28期。http://mail.nhu.edu.tw/~society/e-j/28/28-21.htm

蔡雨軒（2002.9.22）。Re: 何謂E世代。http://ecophilia.fo.ntu.edu.tw/course/env/old/91-1/env91-1free/messages/5.htm

熊毅晰、侯如珊、伊芸、張漢宜、林士蕙。（2002.8）。八月搶先報 行銷Next 世代。e天下雜誌。http://www.techvantage.com.tw/content/020/020001.asp

優美e-office solutions 。（2004.12）。http://ubweb.ubos.com.tw/ub_website/5_monthly/index3.asp?serial=72

http://reset.dynalias.org/blog/archives/000279.html 論「年級論」——年級現象的初步探討

http://www.nii.org.tw/cnt/ECNews/ColumnArticle/article_196.htm 你是那個電腦世代?(上)

http://www.nii.org.tw/cnt/ECNews/ColumnArticle/article_197.htm 你是那個電腦世代?(下)

http://www.nii.org.tw/cnt/ECNews/ColumnArticle/article_158.htm 你是那個電腦世代的

http://mail.nhu.edu.tw/~society/e-j/28/28-21.htm 六年級與網路世代

http://mail.nhu.edu.tw/~society/e-j/40/40-39.htm 六年級與網路世代

同學課前心得

◎游曉薇

宇宙還渾沌未明時，幾百萬年才成一個世代；遠古時代，若以文字的發明來劃分，幾千年才演進到歷史時代，接下來我們以百年的世紀來分；現在，社會變遷的速度越來越快，我們以10年來稱一個世代，而有5年級生、6年級生、7年級生等，每一個年級都有不同的人格特質、成長背景。

而未來，或者已經是現在，世代替換的速度加快，網路的世界裡，人們面臨資訊量超載、不斷更新的電子科技、網路資訊技術，可能2、3年的時間，世界就大不同，而且世代輪替的進行速率，還不斷地在加快。

網路世代裡，「這群年輕人正好迎接數位革命的到來，而且這個轉變，徹底地改變社會當前所有的面向。」（陳曉開、袁世珮譯，Don Tapscott，1998：60）不論是人們的心靈、生活、學習、休閒、消費型態等等，所有的人類活動，都因為網路而改變，快速與全面的革命，就在你我身旁快快展開。（非慢慢）

推薦網站—

˙陳光榮。策略聯盟-創新競爭優勢-清涼飲料產業突破傳統的策略。http://www.moea.gov.tw/~ecobook/season/sag3-b1.htm

依世代劃分，討論各世代的消費者所合適的行銷策略。

˙番薯藤。數位生活啟動 蕃薯藤2004網路大調查結果。http://survey.yam.com/。

˙gospel。 N世代、網路文化與後現代。http://life.fhl.net/Culture/tend/theN_1.htm

˙陳曉開、袁世珮譯（Don Tapscott著，1998）。《N世代：主導21世紀數位生活的新新族群》。美商麥格羅˙希爾。

◎廖純怡

早期流行的，我們常常聽見所謂的X世代、Y世代，甚至於Z世代，近期有所謂E世代、N世代，「N世代」即所謂的網路世代。「年級」這樣的名詞發展，則是針對於台灣的這群以＂民國＂來計算出生年份的用法，從五年級開始，而往下推衍四年級、三年級…，往上推衍則是六年級、七年級…，至今已有九年級的小朋友出現。因此「世代」與「年級」二者並不衝突，有時指的是同一群人，如吞世代等於八年級生；有時則是指「N世代的七年級生」的說法。

每一個年級的生長背景都不太一樣，所以形成的個人特質自然也有所不同，根據學者研究18-28歲是一般人專業技能學習的高峰期，許多的專業技能都是在這段時間奠定基礎，如果在這段時間錯過，日後的學習，可能因為大腦的學習效率降低，或因為社會因素缺乏學習的時間或是環境，而事倍功半成效不彰。因此電腦世代區分成個人電腦前世代(三、四年級世代)、個人電腦世代與(五年級世代)及網路世代(六、七年級)三個重要電腦世代。

對於每一個世代，或是每一個年級所要面臨的挑戰都不盡相同，不管是生於哪一個世代、哪一個年級，唯有讓自己不斷的學習，才不至於讓自己跟不上世界的腳步。

【推薦網站】

http://reset.dynalias.org/blog/archives/000279.html　論「年級論」——年級現象的初步探討

http://www.nii.org.tw/cnt/ECNews/ColumnArticle/article_158.htm 你是那個電腦世代的

◎陳姿香

談到七、八年級的網路世代時，不得不承認自己已跟不上時代腳步了。雖然我是七年級頭段班，使用網路也近十年，理論上應該會很熟悉網路世代的每個環節，不過在看了一堆注音、火星文之後，心裡只有一種感覺，那就是「真不知道現在的七、八年級小朋友都在想些什麼？」

在收集資料的過程中，我也試著用「火星文」在網路上與人交談，一開始會覺得新穎好玩，但過了十分鐘後就覺得好累，不僅是看的人頭痛，要轉換火星語也頭很痛。這樣的實驗可以推論出一個很恐怖的結果，我已身處在七年級的世代，卻沒辦法接受或是習慣使用這個世代裡所興起的文化語言，爾後的網路世代會變化的更快，淘汰的更快，到八年級、九年級後，我又該如何去接受或習慣那時的網路世代？

我們常在談及到現在使用網路的年齡層多半以年輕人為主，因為老一輩的人不了解電腦這個媒介，他們對新穎的科技會有所懼怕，但在我們看來，電腦的開關機動作其實並沒有那麼恐怖，我們也沒辦法理解他們小心謹慎的原因。現在轉換過來，在我排拒這些注音文、火星文的同時，新一世代的人或許也會覺得我們是老古董了，因為在他們眼裡這並沒有那麼困難，甚至已是他們的一種生活語言了。

網路世代，世代交替。後浪已經推上來了，但我還不想死在沙灘上。

【推薦網頁】

1. http://www.commonhealth.com.tw/content/071/071050.asp。

七年級的腦子怎麼了？

2. http://140.136.88.205/vita5/archives/003960.html。
莎妹劇團新戲 七年級遊戲劇場。

◎楊忠憲

從前的生活，只個沒有網路的時代，我們只能用自己的電腦做自己的事情，做功課、玩遊戲。當網路來臨時，一般的電腦已經不是年輕人就想要的，必須上bbs聊天、玩連線遊戲，也越來越多人使用與沈迷。年輕人也越來越會創立自己使用語言，也用不同的符號來代表自己的心情。

自從網路傳媒日漸成為重要傳媒，也被預期成為未來的主導傳媒，網路傳媒帶出來的文化衝擊，也就越來越被趨勢文化分析研究的專家學者重視，他們將上網族群稱之為 N（Net）世代。[16]

簡單來說，「N世代」，就是指受到網路及科技影響，發展而成的新世代。在台灣，「N世代」年齡在30歲以下，正好是一般所謂的「六年級」（民國60年次）和「七年級」（民國70年次）。但「N世代」的勢力範圍，並不限於「六年級」和「七年級」。「因為科技與網路的進步一旦開始就不會停，」東海大學社工系主任彭懷真強調：「N世代未來的範圍，將會拉得很長。」[17]

由此可見，現代的年輕人為了接受新科技的來臨，就會越來越享受新科技的使用，也會用先享受後付款的現金卡，就是有一句話可以瞭解：「我喜歡有什麼不可能」。由於辦現金卡門檻，是越來越低了，使得一些年輕人本身就沒有自制力，在加上同儕的力量，年輕人願意花大錢在新的科技上(如手機、mp3隨身聽等)，也讓自己的貸款增加，年輕人在還沒有出社會的時候，就有可能負債累累，

也是值得讓人重視的地方。

◎顏君蓉

自從網路傳媒日漸成為重要傳媒時，將被預期成為未來的主導傳媒，網路傳媒帶出來的文化衝擊，也就越來越被趨勢文化分析研究的專家學者重視，他們將上網族群稱之為 N（Net）世代。http://life.fhl.net/FHL/culture/theN_1.htm

在N世代中傳閱的一則很傳神的笑話：（註：這是台灣學生網路族群的地域特色。）BBS（即網路討論區、或稱電子布告欄、News）在台灣學術網路上引起不小的浪潮，大學生幾乎人人玩電腦、玩電腦的幾乎人人玩BBS，造成大學生功課退步、視力減低、和男女朋友分手、家破人亡、妻離子散、唇亡齒寒、覆巢之下無完卵、山河易主、世界末日………天啊!!不過，最明顯的還是後天性免疫BBS症候群（英文為 AIDBBS）。若你有下面的症狀，就表示你玩BBS玩太兇了……。

1. 當你和朋友到中央圖書館（現稱：國家圖書館），而你的朋友正要去申請臨時閱覽證的時候，你會跟他講說：『你為什麼不去申請永久借閱證，卻還要用這種Guest的帳號？』

2. 上課到一半，同學傳紙條過來，你要傳回去的時候，會忍不住的想按『R』，會想要在他的標題上加：『Re....』，會想在他寫的東西前面加『＞』，會想要殺掉不用的引言，甚至於會想要選簽名檔。

3. 畢業多年，舉行同學會的時候，發現一個昔日好友沒有出現，你會想要去『Ｑ』他。

4. 當你看到系學會外面的公佈欄有很多過期文件沒有清除的時候，你會想要罵版主。甚至於會東翻西翻，想找精華區，或者想要投票。

5. 在書寫橫式信封的時候，你老是搞不清楚是收信人在上面還是寄信人在下面，不要擔心，不過是你E-mail習慣了，久沒有想到這個問題了。

6. 到圖書館的第一件事情：想要『尋找線上好友』。找不到就開始到處亂逛：『看誰在線上』

7. 考試、作業一大堆的時候，又有人找你出去玩，你會脫口而出：『系統負荷過重，請稍後再試』?

以上這段文字，很明顯出現了非常多屬於N世代的專用用語，譬如「Q他」、「丟水球」、「誰在線上」「請e-mail我」....。正像電視出現以後，開始有「轉台」這個專有名詞，網路傳媒出現以後，新的專有名詞正快速的被創造中，不僅如此，很明顯的生活方式、思維模式，都受這傳媒影響，光從這篇文字，我們已經可以看見一個新的世代的形成。

資料來源： http://life.fhl.net/FHL/culture/theN_1.htm

◎洪宗慶

几年几班這一問題，一直在於我們的生活中出現。而每一個世代都有它一種獨特的文化存在。

在現在的七年級生中，一般被認為是草莓族的。外表光鮮亮麗，但卻不堪壓力。這些是五、六年級生，對七年級的印象。而在與媒體的接觸，七年級生也逐漸的從電視轉向到電腦之上。而現在的八年級生，電腦更是家庭作業的最好的幫手了。

在我看完了這篇文章之后，的確，回應者是以一種網路的使用角度來看待提問者的問題。在每個世代之中，由於环境的不同，使得他們在生活的方式，處事的態度，或是使用媒體都會不相同。

我們曾經談論過數位落差的問題，或許，中文的最大問題，真的在輸入法上。我接觸過几位五年級生以上的同學。他們也大多數是由於輸入法的綠故，遲遲無法使用上電腦，而更別說要他們上網了。而在這個資訊爆炸的時代之中，可以使用最方便的工具來獲取資訊，是最好不過的。而在文章的最后提及，知識數位化及年輕化的趨勢之下，只有能與數位接軌的人，才能真正的領導著我們下一個新世代。

◎張心怡

1970年代後出生的N世代「網路世代Net Generation 」，是受到網路及科技影響發展而成的新世代。網路的特性如經驗、情感的分享，意見交流，生活資訊的取得，更可藉此結交各式各樣的網友，讓青少年得以在其中獲得許多的滿足。

此時正處於追求自我認同、獨立自主的青少年而言，他們充滿好奇心，消費能力驚人，並樂於嘗試各種新興傳播科技，因而使得網際網路影響力不斷地在其中作用，逐漸融入擴散到青少年日常生活各個層面中。

《e天下》綜合整理了專家學者以及企業的研究報告，歸納出N世代的特質。如：無厘頭語言、習慣網路「資源共享」的特性、強調「個人化」、敢愛敢秀的特質、喜新厭舊勇於嘗試的變換節奏、崇尚酷炫包裝、先享樂後負債、喜歡網路溝通，行動通訊、流行無國界等。網路世代的年輕人，思考模式產生另類的消費價值觀，其對於商品資訊的索求由被動轉為主動，其中先享樂後負債觀念，讓George& Mary卡大賣，一舉攻佔年輕族群市場。

隨著消費時代的改變，同一個世代內也會出現相當程度的差異，想要找尋世代共同點以便進行市場區隔已經愈來愈困難了，因此，在進行文化因素分析時，仍不能輕易忽略N世代特徵與性格差異，在消費行為上所造成的影響。

參考資料

1. 熊毅晰、侯如珊、伊芸、張漢宜、林士蕙，《e天下網站-行銷Next 世代》，e天下雜誌，網路查詢：http://www.techvantage.com.tw/content/020/020001.asp，2002年8月

2. 陳俞霖，《網路同儕對N世代青少年的意義：認同感的追尋》，南華大學社會學研究所碩士論文，2002。

3. 洪偉仁，《網路品牌vs.傳統品牌：N世代的認知差異分析》，國立中山大學/傳播管理研究所碩士論文，20

4. 《六年級與網路世代》，南華大學社會所，網路查詢：http://mail.nhu.edu.tw/~society/e-j/28/28-21.htm。

◎梁瑞文

[18]有人為網路年級世代vs電腦世代做了一個比喻，那就是四年級生：個人電腦前世代，期待又怕被傷害。五年級生：個人電腦世代，站在數位世代的抉擇點。六七年級生：網路世代，網路是生活的一部份。

在網路普及的社會之中，現今的六七年級，因為所初接受到的環境就是一個這樣資訊快速成長的階段，因此，我們可以說，這樣的一代，已經把網路成為生活不可缺的一部份了，你可以多久不上網?不收信?不上msn? 我相信現在的人很難超過一周吧。

既然說，四年級生對於網路的學習大部份來說是期待又怕被傷害，五年級生，又是站在數位世代的提擇點，那也因此說明了，網路世代是在六零年代逐漸開始盛行的吧，也就是差不多1980年之後。因此，在當代使用網路的人口中，四五年級的朋友在學習網路上是需要一份信心和動力的，因為這一部份在早期的學習中是比較缺乏的，如果沒有特別的需要，連絡朋友、找尋資料、寄信件等等的事，在生活中也都是有替的方法，也就不會特別去學習了。

反倒是，對於六七年級的這一代，生活的環境、學校的教學無一不離網路的使用，也讓這一代的人有更不同的學習方式，你可以說更方便，更快速、更跳躍式的?這些都是N世代的人會因些得到的便利，也因為如此，產生個性上的不同。

有人說這一代的人經不起考驗、思考也較不周全較躍式，也有人認為這一代的人根本不具備處理事情的能力，那麼我們仔細思考，真的是這樣嗎? 還是，這是我們大環境下讓我們六七年代的人在不知不覺的情況之下，就擁有以上的特質。

網路的特質無所不在，我們受到網路所帶來的便利也不可小視! 只是我們該如何去使用它來輔助我們的生活，但不會為我們帶來以上不利的特質，這是值得思考的問題。

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不可諱言的，六年級生在就學或是初出社會期間就已經是網路開始蓬勃階段，是標準的網路世代，隨著網路的興起而長大的六年級生，作研究寫報告甚至尋找生活資訊交朋友與同學互動，工作、生活與電腦網路常常是沒法區隔的，網路早已經成為他們生活的一部份。六年級生對於數位技能通常比較沒有問題，在數位化的歷程上，比較缺乏的是結合產業專業，應用於工作實務上的經驗與整合的能力。在知識競爭激烈的產業，如資訊業，六年級生已經扮演著重要的經營中堅的角色，整理六年級上段班的同學，已經逐漸站上知識經濟產業準接班行列，部分傑出同學甚至已經投入三、四年級迅速交班，所釋放出來的中高階領導位置，六年級上段班，挾持著網路第一代的數位優勢，快速累積的新知識，逐漸受到產業的重視，後勢數位接班態勢不可小看。

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[1] 黃彥達，七年級與吞世代，本文發表於2003/09/14 - 被閱讀 27670 次 被轉寄 35 次，http://www.digitalwall.com/scripts/display.asp?UID=209。

[2] 中央社，調查：六年級生上網人數多，七年級生時數最長，2003/10/07。http://www.ettoday.com/2003/10/07/1066-1524390.htm。

[3] 黃彥達，七年級與吞世代，本文發表於2003/09/14 - 被閱讀 27670 次 被轉寄 35 次，http://www.digitalwall.com/scripts/display.asp?UID=209。

[4] 黃彥達，七年級與吞世代，本文發表於2003/09/14 - 被閱讀 27670 次 被轉寄 35 次，http://www.digitalwall.com/scripts/display.asp?UID=209。

[5] 王鵬捷，56%六、七年級負債21萬，中央日報。http://www.cdn.com.tw/daily/2005/04/09/text/940409d6.htm。

[6] 9999 汎亞人力銀行，http://pj.9999.com.tw/act/p940421/。

[7] 傅鉛文2003.08.08，全長一個樣：六年級、七年級還有吞世代，http://www.esouth.org/sccid/south/south20030808.htm。

[8] 黃彥達，七年級與吞世代，本文發表於2003/09/14 - 被閱讀 27670 次 被轉寄 35 次，http://www.digitalwall.com/scripts/display.asp?UID=209。

[9] 陳名君，向下行銷　模仿和虛擬，抓住八年級，天下雜誌第282期。

[10] 趨勢科技 2004.09.23，八年級晉升上網主力，毛頭小子大亂網路。http://www.trendmicro.com/NR/exeres/78BF3CA0-DAA8-4B22-8026-EFDB9C8F5EE4.htm。

[11] 黃彥達，遊戲人生（三）五年級？六年級？七年級？，本文發表於2002/12/22 - 被閱讀 20992 次 被轉寄 27 次，http://www.digitalwall.com/scripts/display.asp?UID=178。

[12] 趙家麟，網路新文字 千姿百態，中國時報/社會地方 2005/03/06。http://times.hinet.net/SpecialTopic/940306-Alphabeta/9081817.htm。

[13] 許俊偉，注音文 從網路入侵校園，2005/03/06中國時報。http://times.hinet.net/SpecialTopic/940306-Alphabeta/3559379.htm

[14] 黃仕揚，「火星文」你看得懂嗎？ 比注音文更瘋，2005/05/10 民生報。http://blog.sina.com.tw/archive.php?blog_id=2653&md=entry&id=11581

[15] 戴安瑋，青少年用字 議員憂心 火星文亂整中文，2005/05/23聯合晚報。http://dujin.et.cyu.edu.tw/cgi-bin/topic.cgi?forum=6&topic=204

[16] N世代、網路文化與後現代

http://life.fhl.net/FHL/culture/theN_1.htm

[17] e天下網站-行銷Next世代

http://www.techvantage.com.tw/content/020/020001.asp

[18] http://www.nii.org.tw/cnt/ECNews/ColumnArticle/article_197.htm

2 http://www.nii.org.tw/cnt/ECNews/ColumnArticle/article_158.htm