青少年網路成癮問題探討
國立高雄師範大學資訊教育研究所 楊偲敏
摘要
近十年來網路科技蓬勃發展，各應用層面已深入人們的日常生活之中，但網路所帶來的負面影響已漸漸浮現並廣泛被討論。對於ｅ世代青少年，網路已與他們的學習、娛樂、社交活動緊密結合，面對孩子們網路成癮的的可能，家長們及教育人員應有正向積極的態度，採適當的措施來預防及輔導。
關鍵字：網路成癮、網路使用行為，網路
壹、
前言
青少年文化的演變與形成，大眾傳播媒體的影響甚鉅，尤其是網路媒體的力量更不能忽視。近來多發生多起學生與網路情人約會而逃家、蹺課；網路一夜情興起，在青少年中有此經驗者亦不在少數；甚至高知識份子惑於網友之美貌，致遭騙財上當等。由此可知網路所帶來的負面影響開始顯現，並且由於網路非煙酒等毒癮，只要遠離就可以戒斷，它已是日常生活不可或缺的資訊科技，此問題值得所有家長、社會學家及輔導人員的注意。
科技發展的結果是重科技輕人文，重功利輕價值，重私慾輕公德(溫嘉榮，民91)。網路上使用的語彙、思想及行為，逐漸形成青少年次文化，偏差行為時有所聞。本文旨在探討目前青少年網路成癮問題造成原因，並提出幾點建議。
貳、
現象探討
一、「網路使用」現況調查結果
根據經濟部技術處委託資策會ECRC-FIND進行的「我國網際網路用戶數調查統計」，2004年6月底止台灣經常上網人口持續成長達892萬人，普及率達39%（圖一）。另外，繼2001年底我國寬頻用戶突破百萬之後，用戶數每季持續攀升，於2004年6月底，達到317萬戶，較上一季增加9萬戶，成長率達3%，寬頻已為家庭上網方式的主流。2003年我國家戶寬頻滲透率(寬頻用戶佔連網家庭總數之比率)達73%。家庭上網普及率也持續攀升，家戶上網普及率達57%，其中以台北市家用電腦普及率最高，達80％（圖二）。
（以上資料來源：經濟部技術處Internet應用研究計畫/資策會ECRC-FIND
網址：www.find.org.tw）
由圖一、圖二可知，由於網路技術的進步與應用層面的普及，台灣地區的上網人口、家庭電腦的普及率都比往年增加許多。而在使用者所從事的網路活動（表一），以瀏覽網站、收發電子郵件、閱讀新聞、上傳與下載檔案、線上遊戲、上BBS站、到聊天室．．等為主。網路大大地改變人們的生活型態，於是許多人開始出現「網路成癮」症狀，出現在各年齡層，但特別在十二至十八歲的青少年階段，正是身心發展的關鍵時期，值得所有家長及教育人員關切。
圖一：台灣經常上網人口成長情況
圖二：台灣家用電腦普及率
表一：網路使用者一個月內在家從事的網路活動
|
網路活動/普及率(%) |
2003年 |
|
瀏覽資訊 |
80% |
|
收發電子郵件 |
77% |
|
閱讀新聞 |
55% |
|
上傳與下載檔案 |
51% |
|
線上遊戲 |
35% |
|
傳送即時短訊（ICQ、MSN等） |
31% |
|
到聊天室（聊天、交友） |
26% |
|
線上影音視訊（收聽電台、收看電視電影） |
23% |
|
線上學習 |
20% |
|
求職求才 |
15% |
|
線上購物（購買產品或服務，以商家標定的價格購買） |
15% |
|
使用電子化政府服務（報稅、申請與上傳表單） |
13% |
|
線上拍賣（網路拍賣物品或服務、有參與競標行為） |
12% |
|
線上金融（實際線上進行投資理財） |
9% |
|
繳交帳單、罰款 |
7% |
|
網路電話 |
4% |
資料來源：經濟部技術處「產業電子化指標與標準研究」科專計畫／資策會電子商務研究所FIND
註：本表為複選題，因此百分比相加不等於100%
二．認識網路成癮
一個家長告訴筆者，他孩子正讀國中，每天一放學就上網，吃飯也不顧，一邊聊天一邊玩遊戲，搞得天昏地暗，作業常等到第二天一早起來趕。平時不愛說話，對人不愛搭理，沒精打采，可是一上網就精神百倍。家裏人都頭疼了，誰勸他都沒辦法。許多家長抱怨上網讓孩子耽誤了功課，甚至影響與大人的溝通。
這孩子，是上癮了！網路成癮被視為網路次文化的十大罪惡之一。（關紹箕，民89）（註：十大罪惡：網路外遇、垃圾郵件、網路謠言、網路成癮、網路色情、網路併發症、網路賭博、網路血拼、網路疏離症及網路假民主。）
周倩(民87)將網路成癮定義為：由重覆地使用網路所導致的一種慢性或週期性的著迷狀態，並帶來難以抗拒的再度使用慾望，同時產生想要增加使用時間的張力與忍耐、克制、退縮等現象，對於上網帶來的快感一直有生理及心理依賴。它是一種類似酒癮、藥癮、毒癮、病態性賭博等現象的上網行為。(American Psychological Association, 2000; Kandell, 1998)
Young於1996年提出的判別標準(朱美慧，民88)，是諸多網路成癮測量方法中最簡單的一種，適合一般人作自我測量。只要在以下八條敘述中，有五項或以上為是的答案，即可判斷有網路成癮現象：
1.
我會全神貫注於網際網路或線上服務活動，並且在下線後仍繼續想著上網時的情形。
2.
我覺得需要花更多時間在線上才能得到滿足。
3.
我曾努力過多次想控制或停止使用網路，但並沒有成功。
4.
當我企圖減少或停止使用網路，我會覺得沮喪、心情低落或是脾氣易躁。
5.
我花費在網路上的時間比原先預期的還要長。
6.
我會為了上網而放棄或減少日常生活重要的社交，或甘冒重要的人際關係、工作、教育或工作機會損失的危險。
7.
我曾對家人、朋友或他人說謊以隱瞞我涉入網路的程度。
8.
我上網是為了逃避問題或釋放一些感覺如無助、罪惡感、焦慮或沮喪。
參、
青少年使用網路的動機與影響
溫嘉榮(民91)曾指出，網路科技對涉世未深的青少年族群所產生的負面影響，不祇是多元的資訊交流，更是充滿誘惑的感官刺激，同儕之間競相沈淪於虛擬世界中，滋生各式各樣顛覆行為，逐漸形成犯罪的溫床。過度的使用網路，不但無益於身心，更會減低工作效率，降低人與人親身接觸的意願，對個人生活造成嚴重孤僻的影響，以及憂鬱傾向。
茲將青少年使用網路的動機，以及網路對青少年的影響歸納如下：
一、青少年使用網路的動機：
1.
自我認同的探索及追尋(游森期，民90)
2.
親密感及歸屬感的需求
3.
對於性的好奇與探索
4.
尋求獨立自主
5.
建立自尊
6.
學習課業或相關知識
7.
扮演與現實生活中不同的身份（虛擬我）
8.
與友人即時的互動
二．網路對青少年的影響：
1.
網路媒體資訊氾濫、社會價值引導困難。
2.
網路媒體的色情問題嚴重
3.
網路媒體重新詮釋了學習、並強化學習機制
4.
網路媒體建構了新的社區意識
5.
青少年次文化：網路語言、網咖、一夜情。
由於網路的匿名性，使用者可隱藏姓名、職業、外貌、年齡等，身份不會曝光，故慾望及需求很容易得到滿足，不會自覺悖離道德，在長期虛擬與真實間錯亂混洧下，不知不覺就會陷於其中不可自拔。楊瑞明(民90)指出，網路成癮產生的焦慮、情緒問題、人格失常、自我概念割離等現象，將深深戕害青少年身心的健全發展。
肆、
討論與建議
「夜深了，你的孩子在做什麼？」在網路使用行為中，一些具社交性、互動性高的活動如：聊天室、連線遊戲、BBS、電子郵件等特別能吸引青少年連夜流連不去。筆者常見學生白日呵欠連連，一問之下是因上網至深夜，睡眠不足所致；或是經同學稱讚為電玩高手，小子也驕傲喜悅形於外，日久才發現其連基礎電腦技巧都有問題。學生告訴我他們的假期每日”泡”在網咖十個鐘頭以上（男女皆有），非電玩即聊天，我對此現象憂心不已。雖然不斷耳提面命，瘋狂上網，實在傷眼又傷身，應從事更健康的休閒娛樂…但網路所帶來的聲光娛樂、社交活動的滿足感仍讓他們沈浸其中不可自拔。
網路成癮又特別好發於課業成就低、人際關係不良、缺乏自我認同的孩子身上。有關家長及教育人員如何介入青少年的網路使用行為，塑造健康而正向的網路使用，有以下幾點建議：
一．具備基礎的網路使用知識技術
二．為孩子訂定適當的使用規則，如使用時間、地點等。
三．利用過濾監控軟體，來管制及監控孩子所瀏覽的網站。
四．網路社交的教育：慎防網友誘騙。
五．個人隱私的保護。
六．價值觀的導正。（壽旭霞，民90）
七．協助青少年學習舒解壓力、情緒管理的方法。
八．加強青少年「休閒生活」的輔導。
九．多給予關懷和互動。
伍、
結語
詹宏志(民91)在「數位年輕人」一文中提到：現在的青少年是與手機（無線通訊）、電腦、網際網路共同成長的一代，他們不是像我們這種歷經掙扎才接觸數位工具的一代，他們和這些工具的親密關係因而也就不可能與我的世代相同。我們與我們的前行世代都是因為數位工具「重要」，才勉強自己去學習使用，心裡把它視為嚴肅的生產工具；但年輕人「在數位中長大」（growingupdigital），他們第一次接觸到數位器械時認為是「玩具」，他們沒有恐懼和嚴肅的心情，只有遊戲和愉悅的需求。
青少年時期是生理發展的一個關鍵時期（個體一生中身心發展改變最大的階段）、一個轉折期。這個歷程本身是一個學習的過程，因此新科技媒體蓬勃發展時，對青少年發展必然產生極大的影響。網路成癮的主要問題是顯現在學業表現、人際疏離、生活管理等問題（王沂釗，民90），然而，正處於活動力旺盛、充滿好奇心及熱情年紀的學生，為何在此發展時期中採取了退縮、封閉、不健康的生活方式，是值得家長、教育者、輔導人員共同關心的課題。
陸、
參考書目
溫嘉榮(民91)。資訊社會中人文教育的省思。資訊與教育，92，2-6。
朱美慧(民88)。我國大專學生個人特性、網路使用行為與網路成癮關係之研究。大葉大學資訊管理研究所碩士論文。
壽旭霞(民90)。面對「網路交友熱」－輔導人員該有的準備。學生輔導，74期，2001年5月，68-81。
游森期(民90)。ｅ世代青少年網路成癮及網路使用之輔導策略。學生輔導，74期，2001年5月，34-43。
王沂釗(民90)。輔導教師如何介入學生之網路沈迷行為。學生輔導，74期，2001年5月，58-67。
關紹箕(民89)。新媒體時代的舊道德：網路慎言觀。社教雙月刊，89年8月，190。
楊瑞明(民90)。網路媒體對青少年的影響。2001資訊與教育雜誌特刊，302-318。
詹宏志(民91)。數位年輕人。SmartNet智富網。網址如下：
http://book.smartnet.com.tw/content.asp?WHO=詹宏志&POS=7
Young, K.S. (1996, August). Internet
addiction: The emergence of a new clinical disorder, 104th annual
meeting of the America Psychological Association,