數位學習的發展
南華社會所研究生 黃雅慧
此次SARS的疫情，造成社會人心的不安，主要原因除了來自於發病者之外，尚因對它的不了解，所以政府的行政命令凡是與之接觸者，要求自我隔離。使得社會上不論是在政治上的口水戰，經濟上的蕭條，以交通和旅遊相關產業受創極深，使產業不斷有所謂的促進方案，但是仍難敵過SARS的威力。除此之外，SARS也對於目前的教育體系有正面性的衝擊出現，在SARS大肆虐時，我們的學校體系建立在校園中的互動學習，實體情境的學習，為了不在公共場所的交互感染，衛生署發布在校園之中，若有一人疑似染SARS時，就該班停課，若超過兩人，全校停課，倘若有接觸過患者，就需在作Ａ或Ｂ級的隔離，因此至六月十八日止居家隔離者有9777人，解除隔離者有110178人。[1]中間不乏是學校的學生與教師，所以對於這些就學者而言，學習的權力是與其他在學校者是平等的，所以如何使這些人在家一樣能獲得良好的學習，就成了教育部的頭疼問題，於是在教育部的網站出現新的教育平台－網路居家學習。針對學生與教師，將學校中的課程教材搬上網路世界中，但是在看完這些教學平台，我個人的看法是，難道將教材內容輸入網路之中，讓學生在網路上看教材內容，就是達到學習的成效嗎，那跟在家看教科書，又有何差別呢，而這樣的教學平台真的符合數位教學的精神所在嗎？
從這次SARS的疫情讓教育的意義重新獲得詮釋，以往的以學校本位，或是教師本位的學習，出現危機。真正的教育意義是使學習者從學習的觀點，去學到如何得到知識，與如何應用知識，並且適應社會，具有謀生的能力，畢竟學生就是學習生存。然而這些在家的學子們，他們的學習權，是否該因為生病隔離，而與其他不同，答案是否定的。於是如何捍衛他們的學習權，虛擬的學校、虛擬教室、課程網路化，就成了重要的方式。有人批評，這是數位學習內容業者搭SARS便車推銷產品。對此黃旭宏表示，每家數位學習業者的產品都是投資開發，以九年一貫教育課程為例，平均一個帳號成本就要三萬六千元；為了顧及廠商成本，因而才限定三個月使用期限。[2]反觀而言，此次SARS的疫情卻使得原先早已發展出來的數位學堂，有了利基，但也因此加強了競爭力，重新省思其教育平台上的不足，改進之。從原先將教材內容單純掛上網，到現在教學CAI的輔助，的確會使學習變得更有趣，其中所欠缺的是人與人之間的互動，缺少這個要素，站在學習心理的角度，人會因此學習得十分孤獨，在動機層次上，會出現遞減曲線。因此虛擬教室中的虛擬社群，使得學習變得更趣。許多業者紛紛來瓜分這塊市場大餅，像是IBM Lotus算是投入心力最多的廠商。Lotus在之前發表的LeaningSpace5.0將區分為兩種，一是具備SaBa及Centura等高價位管理機制的學習管理系統，以及較低價的虛擬教室。[3]就在這些大廠看好，數位學習自2002年起成為國內當紅話題。而業者表示，經過了早年的市場教育及IT基礎建設環境的成熟，2003己見升溫。在2001年MIC預估市場總值為3.8億元台幣。[4]卻出現了國內線上學習路難行的聲浪，因為數位學習仍處於未標準化，必須投入大量人力，已有業者在之前，因為線上學習市場難以產品化、做大量市場考量下決定收手。因此我們看到政府的介入，在政府「挑戰2008：六年國發計畫」中以推動線上學習為宗旨的「數位學習型國家計畫」來帶動市場興起，最主要目的在於落實學習的宗旨。
在數位學堂中提及N倍速時代最Smart的學習方式[5]：
進修充電新主流、自主安排學習時間學習時間超彈性
自行選擇上課時段，不再有缺課、補課的煩惱
上網預約學習座位，可預約一週內任何時段進行學習
自主規劃、自我調配學習進度，不影響學校活動、在職工作、休閒時間
寬敞舒適的開放式學習空間、優質頂級的硬體設備與高頻寛
名師開講，全國各學習中心皆可選修
並且也提出虛實結合的學習模式
虛擬：學生可上internet作課業討論、網路留言、線上測驗、查詢學習紀錄、預約上課時間、地點、選課、線上交談…等；老師可上internet回答網路留言、課業討論區問題、線上出題、線上收作業…等；管理者可上internet使用操作各項管理機制。
實體：利用LAN方式實施影音串流教學，結合老師、教面授輔導團體學習成效大於個人在家學習；數位學堂營造比圖書館更佳氣氛，幫助學生獲得最學習成效。
從以上例證得知，在台灣國內數位學習仍是處於篳路籃縷的階段，目前為止，尚未獲利。但若以它的設計，加上未來網路的發展，硬體設備、頻寬、軟體設計而言，還有資訊的累積與知識的爆炸，數位學習的特性更可因應這些社會的變動，然而學校的制式化的學習，在面對這樣的衝擊之下，會變成如何，我們尚無法得知，也許在未來背著書包上學的情景不再，換上了每個人的電子書包，所有的東西在那薄薄的電子檔案之中。無論如何，教育與學習是一體的，就如同走路一樣，唯有左右腳相互的更換，才會有前進的步伐。
網路與教學，網路與學習，網路未來會成為教學與學習之間的媒介，從傳統的實體情境到虛擬情境的方室，當然虛擬情境中，要具有一些增強實境的軟體互相配合，使得這個媒介具有高度的影響力。因此網路對於數位學習與教學上會有許多的探討，翟本瑞（2001）將網路教學分為學習內容、師生互動、學習型式、學習環境四個面向的影響加以探討。
學習內容：在傳統社會中，課程的安排主導權在於教師的手中，教材的設計，主要是靜態的呈現，學生只有接收資訊，透過不斷的練習來使得資訊轉化成知識。但是在資訊時代，一開始是由電腦輔助教學的軟體來協助，但它只是輔助角色，重點仍是在教師的觀點；但在近幾年以來，網路的發達，使得輔助角色，似乎可躍升為主角，尤其是在硬體與軟體的發展之下，這樣的現象愈來愈顯著。虛擬學校中，針對網路教學可以設計出學習模組、測驗模組、適性調整模組、教學模組、討論模組以及學籍資料庫、教材資料庫、題目資料庫、老師資料庫、系統人員資料庫。[6]每一個模組皆是實體教育的延伸，但是卻是超越傳統教育的，更是針對學習內容的多元化、互動化、即時性加以設計。但是人的學習太過於習慣紙本上的知識，以致於有些人不習慣面對冰冷的電腦螢幕吸收資訊，轉化成知識。所以在學習的內容上，網路確有其貢獻，但是人類的學習習慣，卻是主導著學習內容呈現的方式。
師生互動：利用電腦科技所發展出的教學系統，可以在網路上建立一套符合教師工作需求的「網路化教學績效支援系統」，由記錄學學習狀況、分析其學習成就、找出學生的學習隌礙區塊而給予適當的輔助，並藉分析學生的屬性而給予適性教材，使學學生達到有意義的學習。[7]但是這些是針對於學生的課堂教材的部分，而那些針對於學生的潛在課程上的互動，例如價值觀、做人做事的態度，也就是情意功能上，由電腦科技所發展出來的紀錄器，就大失其效了。反而是實境中的互動模式，才可以有效傳遞價值觀的潛在課程。所以師生的互動上若在網路上形成虛擬互動的空間，對於這些將是可以克服的，尤其在網路上的特性上，彼此沒有看到彼此的臉，藉由此起彼落的鍵盤聲中的互動，學生不再畏懼教師的權威，更敢於表達自己的情感與心中的想法。因此網路的虛擬互動會增進師生互動關係。
學習型式：傳統的方式，學生由於害怕啟口，常將困難部分帶回家去，結果是仍舊學不會，但是藉由網路的學習，學習困難部分可以隨時隨地上線，得到網路上的同儕或是有知之士幫助，獲得解答。即使答案方法是錯的，但在錯誤中也是學習，反而得到更多，這樣的學習屬於合作學習。
學習環境：在有限的空間中學習，受制於時間與空間，但是在網路無限的空間學習，卻是可以選擇任何地方上網學習，這樣的機動性是學校所無法比擬的。
SARS讓數位學習去了解自己的優缺點所在，並且開始對其不足之加以完善，相信只要是在頻寬與硬體設備的完整之下，數位學習的發揮空間是無限的，不但可以幫助學校教育，甚至可帶動終生學習。
[1] （http://issue.udn.com/SARS/），2003/6/30
[2] 鐘翠玲（2003），數位學習業者搭SARS列車，（http://taiwan.cnet.com/news/ec/story/0,2000022589,20074243,00.htm），2003/6/27
[3]鐘翠玲（2002），數位學習廠商 新品相繼上市，（http://taiwan.cnet.com/news/ec/story/0,2000022589,20056101,00.htm），2003/6/27
[4]鐘翠玲（2003），數位學習市場微幅加溫，（http://taiwan.cnet.com/news/ec/story/0,2000022589,20069001,00.htm），2003/6/27
[5] 台灣知識庫，（http://www.tkb.tw/all.htm）2003/7/1
[6] 翟本瑞（2001），《資訊社會中教育模式變遷之研究》＜網路文化＞，台北：揚智
[7] 同6