班有特殊兒~新手教師該如何?
嘉義大學國教所 王友美
山水有相逢~特殊兒可能就在你左右
在教育這個圈子中，或早或晚難免會遇見特別的學生，對於經驗老道的教師而言，或許或有較多的資訊與技巧來面學，但對於一個新手教師而言，如何面對特殊孩子，往往卻是個棘手的問題。當特殊孩子就在我們週遭，到底我們要怎麼面對他，我們又該給孩子何種處遇，哪些是特殊孩子所需要而老師又能給的呢﹖
以前在課堂上修過特殊教育的課程，當時聽著特教老師談起當年他帶特殊班級及處理特殊學生所遇到的一些實務經驗時，只覺得新鮮有趣，直到有機會在一次的代課經驗中，在校園中真正遇見特殊的「他」時，才真正體會出與特殊學生相處的酸甜苦辣過程。
特殊的開始~開始體會他的特殊
他是一個很特別的孩子，一個小學三年級的男孩，當我第一次發現他的特別，是他跟同學起衝突，兩個同學一起指責他在打掃時間時弄倒了一杯水，把拖好的地板弄濕，他堅決反駁，我聽見學生的吵鬧聲，過去解決，聽完他們的問題後，心想這應該是個容易解決的問題，我請「他」把杯子撿起，請其他學生幫忙拖地。誰知，他竟然突然大吼一聲，踢了身旁的桌子，並把身上的書包及帽子往地上一扔，大聲的喊叫，並且用拳頭攻擊靠近他的同學，我見狀便立即大聲的嚇止，大叫他的名字，並指責他的行為。結果，在我的大聲斥責之後，他竟然跑去撞門，用頭跟身體不停的撞擊門板，看見他的行為，我有點被嚇到了，真有點不知所措，當我呆立了幾秒之後，我回過神來，先上前去抱住他的頭，輕聲的叫他的名子，請他不要傷害自己，放鬆心情，我一直重複的用比較溫和的態度來跟他溝通，他哭著說自己沒有翻倒杯子，頭繼續撞門，我趕緊說我相信他，請他不要用這種方法傷害自己，應該尋求其他的方式讓同學信服，他一直哭，直說大家都不會相信他。花了好一會的功夫，總算是停止了他的自殘行為，不過，在下一堂的閱讀課，學生們應該帶著書包到圖書館上課，他竟然消失，不見人影了﹗當然，又是一番折騰，花了一會兒的功夫才勸服他回到閱讀教室，一天下來，爲了應付他，搞得我身心俱疲，差點心臟無力。
接踵而來的特殊驚喜
又有一次，在連上兩堂的自然課中，第一堂課一開始，因自然課都分組安排座位，他便跟同組同學吵架，拿著兩把鐵尺當武器，也不管此時是上課時間，用力的做出砍人的姿勢要攻擊同學，怨恨的雙眼直盯著對方。那雙充滿恨意的眼神，讓我看了都不禁打了個冷顫，我深怕他會傷及學生，便想盡辦法把他們隔開，其實在安撫他的過程中，我也很怕被他手上那兩把武器給弄傷﹗好不容易將他們隔離了，然而，在上課過程他根本不專心聽課，連寫完的習作都拒絕交給組長，我當然只好親自到他的座位上去收習作，當然，他也不是那麼容易就聽從，不，應該說他根本不甩我，我是用力的從他很有份量的身體下，把習作給「抽」出來的，他用身體壓住習作，對他，我真是頭疼啊﹗好不容易下課鐘響，讓人鬆了一口氣﹗誰知他在下課時間又跟其他同學起衝突，這一次下課所引爆的情緒，讓接著的第二堂課又是更痛苦的開始，他又在課堂上打人、哭鬧，甚至整個人趴在小組的大桌上，我簡直快蒸發了，怎麼又來了﹗又花了幾分鐘暫時的安撫好他，不過，由於其他學生的提醒，知道他唯一會聽從的是導師，因為導師對他很兇，所以，我不客氣的「使硬」，在我露出凶悍的一面之後，用堅定的語氣與帶著憤怒與指責的眼神叫他安靜的坐好，看來是勉強有點鎮壓效果，讓他至少安靜的坐在位置上了。
特殊的他~需要特殊給予關注的你
我想，他應該是一位情緒障礙的學生，在私下的聊天中，從他口中得知，他獨自一人坐公車來上學，在家中似乎缺乏照料，從幾次上課中，觀察他平日的行為舉止，發現他人際關係不好，同學們對他的暴力行為都很反感，也常讓授課教師頭痛不已﹗而面對這樣的特殊學生，對一個新手教師而言，更是常會不知所措。老實說，我真的很害怕他會在課堂上作出一些傷害同學的行為，他長的比其他同學高壯，動不動就會攻擊身邊的人，情緒很不穩定，有時會用怨恨的眼神瞪人，看起來殺氣騰騰，連我看了有時都會心生畏懼。以前在課堂上，聽過教授特殊教育及輔導的老師談過特殊學生的問題，也學過相關的理論，但是，當我真正遇到問題時，還真有點不知所措，當我處於危機情境中，所有的理論都想不起來也來不及理性的運用了，在那一刻，只知道要想辦法去降低傷害，我只知道在當時，我的學生不能出任何的差錯﹗但是，這種消極的做法只是暫時逃避問題而已，若不針對孩子的問題對症下藥，針對還子的問題做出診斷，了解其問題的根源，檢測孩子的問題所在，在依其症狀給於孩子適當的矯正、治療，並尋求資源、支持及協助，否則，只是一味的莫視問題，消極的處理，日後當學生的行為表現日益惡化時，屆時後果將更不堪設想。然而，特殊學生的認定，有其認定與判斷的機制、標準，一般教師在特殊教育領域的專業素養仍屬不足，所以在面對特殊學生的情形下，更須尋求協助。
我常在思考，老師能許孩子怎樣一個未來﹖而面對特殊學生，身為老師的你我，應該抱持何種態度來面對呢﹖可想而知，大多數的老師都希望避免教導特殊的孩子，畢竟，能給予特殊孩子的資源也不多﹗一個教師能做的或許不多，然而，整個教育大環境，鮮少為特殊學生來規劃資源，特殊兒童在學校，一向也是老師頭疼的問題﹗儘管老師們在學校或多或少學過特教相關理論、解決策略，或修過相關課程，但真正遇到問題時，能給予的支持卻相當的有限。然而，在資訊化的社會下，教師若能善用資訊來尋求支援，找尋相關機構及尋求專業諮詢，或藉由更富經驗之同儕間的相互專業支持，會同輔導老師，或藉由向專家學者請教有關的解決策略，來共同解決學生問題，提供必要的心理支持與社會性的支持，以擴大支持系統之有效資源，想必能給予特殊學生更多實質性的幫助。
特殊的愛~給特殊的他
我不知道在未來我還會不會在課堂上遇見「他」，我也不知道在未來的教職生涯中，還會出現多少個「他」，但是，我希望，「他們」這群特殊孩子，也能有機會健康順利的成長、學習，畢竟，大部分的學校能給予及為他們尋求的支持及資源相對是有限的，但我相信，不管在家庭、學校中、社會上能給予孩子多少支持，老師的鼓勵、關懷，對孩子仍能發揮必然的影響，面對特殊的孩子，需要特別用心，老師的特殊關懷，對孩子是一股支持力量。相信憑藉著教育愛、給予多些關懷、多點耐心，特殊孩子的天空將會更加寬廣﹗